Gigantisches Angebot und eine quasi lückenlose Bestellvorgangsdokumentation beeindrucken. Man wird zu jedem Zeitpunkt der Bestellbearbeitung eingeladen, Kontakt zum eigenen Sachbearbeiter (mit Bild!) aufzunehmen. Wir haben von dieser Möglichkeit auch Gebrauch gemacht und wurden umgehend (allerdings ohne vorheriges Feedback) bedient. Sehr gut! Als verwöhnter Kunde würde ich mir dann auch noch eine Sendungsverfolgung wünschen, aber man kann ja nicht alles haben.
Etwas verworren ist das Versandkostenmodell. Hier wäre noch Optimierungspotential.