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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

unkompliziertes Bestellen, schnelle Lieferung, sofortige telefonische Hilfe bei Problemen

Absolut empfehlenswert, eine Riesenbude. Unglaublich grosses Angebot, konnten sogar Sachen liefern die es nirgends gab über Abngebotsterminal im Kundenbereich, habe ich noch nie gesehen so etwas, sehr gut! Kundenbetreuung etxrem gut (persönlich). Können zwar ncht sofort alle Fragen beantworten, dauert ca. 1 Tag bei technischen Fragen, aber bei dem Sortiment auch logisch. Sehr gut finde ich auch die richtig funktionierenden Lieferzeitangaben, die sich auch wirklich (scheinbar in Echtzeit) täglich ändern. Was dort rot ist, ist auch nicht lieferbar. Werde dort wieder einkaufen, weil mir die persönliche Betreuung dort sehr gut gefallen hat und ich meine produkte angeboten bekommen habe die ich wochenlang woanders gesucht habe (aber nie einen preis bekommen habe). Man hat das Gefühl dass niemals eine Frage verloren geht, alles wird beantwortet und rasch geliefert. Und zuletzt, sicher ist es auch, die geben 25000,- EUR Absicherung über Trusted Shops pro Bestellung, etrem hoher Wert, muss aber stimmen steht so im Zertifikat von Trusted Shops.

Gigantisches Angebot und eine quasi lückenlose Bestellvorgangsdokumentation beeindrucken. Man wird zu jedem Zeitpunkt der Bestellbearbeitung eingeladen, Kontakt zum eigenen Sachbearbeiter (mit Bild!) aufzunehmen. Wir haben von dieser Möglichkeit auch Gebrauch gemacht und wurden umgehend (allerdings ohne vorheriges Feedback) bedient. Sehr gut! Als verwöhnter Kunde würde ich mir dann auch noch eine Sendungsverfolgung wünschen, aber man kann ja nicht alles haben. Etwas verworren ist das Versandkostenmodell. Hier wäre noch Optimierungspotential.