Druckerzubehoer
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Problemlos

Wie immer alles bestens

Alles OK

die druckerpatronen sind klasse, passen, es gibt mit dem drucker keine probleme , schnelle lieferung

Service ist schlecht weil nicht erreichbar. info@druckerzubehoer.de + info@handyzubehoer.de reagieren nicht. 2 x falsche Lieferadresse. Verkauf: Triple A Marketing, Druckerzubehör nein, Sexartikel ja

2x Bestellungen für meinen HP 6950, keine der Patronen war kompatibel. Der Drucker lehnte die Patronen ab. Ich habe beide Bestellungen zurückgeschickt und bekomme nur eine ersetzt. Nie wieder. Schlechter Service, wenn mann anruft, endloses Gequatsche und Hinweis auf sehr schnellen Email Service ohne Chance mit einem Mitarbeiter zu reden.

Erste Bestellung von Druckerpapier war so verpackt, dass diese auseinanderfallen musste. Paket nicht angenommen. Druckerpapier wieder bestellt. Nachricht vom Versanddienstleister: Ware musste umverpackt werden (vom Versender). Kam an. Paket Außen in Ordnung. Angenommen, ausgepackt. Inhalt als Druckerpapier unbrauchbar, da teilweise die Einzelblätter als Packung zerknautscht wieder zusammengebunden wurden. Alle Druckerpapierpakete waren beschädigt und unbrauchbar. Antwort von Druckerzubehoer.de : Eine Beschädigung kann immer passieren. Die Ware kann zurückgeschickt werden auf eigene Kosten. Offensichtlich wird es mit einer solchen Verpackung darauf angelegt, dass die Ware nicht ordnungsgemäß ankommt. Also in dem Shop nicht mehr bestellen (was wir machen) oder bei geringster Auffälligkeit Paket nicht annehmen.

Druckerzubehör weigert sich Portokosten zu erstatten !!! Für meinen HP-Drucker bestellte ich 2 Tintenpatronen (Bestellnummer: p0059865331). Die schwarze Patrone druckte gar nicht. Die farbige Patrone druckte anstatt roter Farbe - gelb! Entsprechend den Reklamationsvorgaben erfolgte Rücksendung beider Patronen über DHL auf eigene Kosten von 3,99 Euro. In der Folge keine Reaktion, weshalb mehrere E-Mails an Druckerzubehör versandt wurden. Es folgten zunächst nur automatisierte Rückantworten. Tel. wurde niemand erreicht, nur Bandansagen. Ein von mir erwünschter Garantietausch wurde seitens Druckerzubehör nicht durchgeführt und ignoriert. Zwischenzeitlich erhielt ich von KLARNA eine aktualisierte Zahlungsinformation, in der die Tintenpatronen zwar gutgeschrieben wurden, jedoch nicht nachvollziehbar, die Versandgebühren von 2,99 Euro entgegen deren „Garantieerklärung und AGB“ unberechtigter Weise von mir bezahlt werden sollten!!! „Druckerzubehör“ äußert sich expliziert: Die Rücksendeportokosten werden in folgenden Fällen erstattet: Wenn es sich um einen falsch gelieferten Artikel handelt und der Kunde einen Austausch wünscht und/oder wenn es sich um einen Defekt /Mangel eines Artikels handelt und ein Austausch anstatt Geldrückerstattung gewünscht wird (Garantietausch). Druckerzubehör ist nicht mehr zu empfehlen! Der Kundenservice spottet jeder Beschreibung.

Es kommen auf Anfragen immer die gleichen fertigen Antworten!!!

Super!