Druckerzubehoer
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Produkte und Preise sind prima - der Service im Falle eines Problems ist aber unterdurchschnittlich. Meine Lieferung wurde verzögert, weil das Paket unterwegs beschädigt wurde. Das fand ich nur durch Nachfrage eine Woche nach Bestellung heraus. Ich wurde um Geduld gebeten. Nach zwölf Tagen hatte ich meine Ware dann endlich, zwei Artikel brauchte ich aber nicht mehr, die musste ich akut ersetzen. Ich hatte Geduld und bat um Kulanz. Der 2nd level support antwortete mit Textbausteinen und abschlägig. Hätte ich die Annahme verweigert und neu bestellt, hätte ich jetzt nicht neben Geduld auch noch Geld investieren müssen. Das ist weder kundenfreundlich noch nachhaltig, es ist auch eigentlich nicht meine Art - aber offenkundig geht es nicht anders, wenn man nicht alle Nachteile alleine haben möchte. Schade.

Keine Rückerstattung von defekter Druckerpatrone

Alles Bestens.

Produkte sind übersichtlich, vieles ist günstig, die kostenlosen Angebote sind mit Vorsicht zu genießen.

erwartungsgemäß

schnell, zuverlässig, auch bei Retouren keine Probleme, bin seit vielen Jahren Kunde

Ich habe im Juni 2021 (!) für 19,69 € eine Druckerpatrone bestellt. Es wurde die falsche Patrone geliefert und ich habe diese zurückgeschickt. Eine neue Patrone wurde dann geliefert. Von Klarna bekam ich dann eine Rechnung einer Firma "Triple A Marketing GmbH". Diese Forderung landete im Spamordner. Als ich erkannte, daß der Rechnungsempfänger die Firma "Druckerzubehör.de" war, habe ich diese auch bezahlt. Klarna hat die Zahlung wieder zurückgesandt und ein Inkassounternehmen beauftragt. Weiterte Schreiben des Inkassounternehmens kamen dann mehrmals monatlich. Mittlerweile ist die Forderung des Inkassounternehmens bei 130 Euro angekommen. Das Ende ist nicht in Sicht. Die "Firma" druckerzubehör.de versendet übrigens Gutscheine über 5 Euro für eine positive (!) Bewertung. Warum wohl ?

Einst warb Druckerzubehoer.de User, dass diese einenPartnerlink zur Bewerbung nutzen können und darauf hin 10 % Provision bekommen. DIeses Partnerprogram ist lägst eingestellt aber die User haben keinerlei Info bekommen und Kunden kaufe weiterhin über diese Links ein. So erhält Druckerzubehoer.de neue Kunden und hält seinerseits aber seine Vereinbarung nicht ein. Wiederholt ist es nun auch dazu gekommen, dass Bestellungen zwar über Paypal bezahlt wurden aber nie verschickt wurden. Die beiden Kunden warten immernoch auf ihr Geld. Einen Telefonsupport gibt es auch nicht.

Ich bin seit vielen Jahren Kunde und immer wieder sehr zufrieden. Jetzt hatte ich sogar ein tolles Erlebnis: mir wurde das Porto für eine Rücksendung erstattet, obwohl ich den Fehler selbst verschuldet hatte. Ich hatte versehentlich den Code von einer Patrone entfernt, Ich bekam ohne extra Kosten eine neue Patrone geschickt .

Keinerlei Service. Unter der Telefonnummer läuft ein Bot, der vertröstet und Mails werden nicht beantwortet - dafür bekommt man jede Menge Spam.