Cyberport
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Schlechter Kundenservice und Problembehandlung. Zunächst wurde das falsche Produkt geliefert. Da ich jedoch aufgrund einer Dienstreise dringend darauf angewiesen war, schlug der Mitarbeiter vor es erstmal mitzunehmen. Man wäre nach meiner Rückkehr in 3 Wochen kulant (die offizielle Umtauschzeit beträgt 2 Wochen) und ich könnte es dann gegen das richtige Produkt umtauschen. Eine neue Bestellung wurde aufgegeben mit dem Vermerk, dass ich erst in 3 Wochen vorbei kommen würde. Während meiner Dienstreise kamen ständig Emails ich solle meine Bestellung abholen. Nach 2 Wochen dann endgültige Stornierung der Bestellung. Mehrere Emails an den Store-Manager der Berliner Filiale sowie an den Kundenberater, bei dem die Bestellung damals aufgegeben wurde, blieben unbeantwortet. Ein Fachmarkt für Computertechnik und digitaler Unterhaltungselektronik, der seine eigene Bestellsoftware nicht beherrscht. Nicht empfehlenswert!

Grafikkarte am Freitag telefonisch bestellt (über Impressum auch ohne teure Servicenummer), am Samstag geliefert. Leider war bei der Bestellung nicht möglich die Maße der Karte zu erfahren, aber problemlose Rückgabe war zugesichert. Nun die Karte war leider zu groß und hat nicht gepasst. Kostenlos zurückgeschickt und das Geld war 7 Tage nach Bestellung wieder auf dem Konto. Bei PEARL dauert das über einen Monat.

Falsche Lieferung bekommen. Das ist mir schon im Laden und bei Online-Bestellungen passiert. bei Cyberport sollte man vorsichtig sein, selbst wenn der Preis attraktiv scheint. Denn am Ende hat man es mit einem "Kundenservice" zu tun, der eigentlich nur blockt und ja auch lügt.

Versand wie in der Artikelbeschreibung. Bester Preis. Sehr gute und schnelle Antwort auf Fragen sowohl via Email als auch via Telefon. Kann ich nur empfehlen. Artikelbeschreibung war leider mangelhaft. Größe der SSD (Beschreibung 2.5" anstatt der 1.8"), keine Beschreibung des Inhalts des Paketes (Einbausatz für MacBookAir war nicht in der Produktbeschreibung erwähnt).

Habe ein lagerndes Gerät bestellt und auch recht schnell geschickt bekommen. Leider besaß das Produkt aber nicht die Eigenschaften, die das Datenblatt im Netz versprach, deshalb habe ich es nach Rücksprache über die (kostenpflichtigen !) Servicenummer, zurückgeschickt. Dann passierte erst mal gar nichts, bis auf eine dürre Mail, die irgendwann die Rücksendung quittierte. Auf meine Nachfrage, was denn nun passiere, befand man recht lapidar, ich möge mich "ein wenig gedulden". Das habe ich zwei Wochen mit wachsender Ungeduld auch getan. Weil ich keine weiteren qualifizierten Rückmeldungen auf meine schriftlichen und telefonischen Anfragen erhalten habe, bin ich nun vom Kauf zurückgetreten, auch weil ich natürlich fürchte, ähnlich "professionell" bei einem Reklamationsfall behandelt zu werden. Die Rückerstattung des Kaufpreises beinhaltet übrigens nicht die Portogebühren, ein kleiner Schaden ist mir durch die "nachlässige" Produktbeschreibung von Cyberport damit immerhin entstanden. Fazit: läuft alles glatt, ist cyberport wahrscheinlich OK; hat man ein (unverschuldetes!) Problem wurde zumindest in meinem Fall versucht, die daraus entstehenden Nachteile einseitig auf den Kunden abzuwälzen. Nach diesem Ausflug in die Welt der Internet-Shops bin ich erstmal kuriert und werde zumindest hochpreisige Artikel wieder bei meinem Fachhändler vor Ort kaufen. Kundenfreundlicher ist der allemal!

Leider musst ich meine Warensendung stornieren lassen, weil ich mich bei den Zahlungsmodalitäten verklickt hatte. Dass war aber gar kein Problem, nach einem Anruf bei der Hotline, wurde dies innerhalb von 1h gelöst. Ich würde sagen Perfekt. Danke Cyberport...

übersichtliche Seite praktische Filterkonfigurationsmöglichkeiten, für perfekte Rastersuche hohe Produkt Verfügbarkeit schnelle und reibungslose Lieferung reibungslose Zahlungsabwicklung Produkt entsprach Beschreibung Ich bestelle sehr oft bei diesem Online Shop und hatte bisher noch nie Probleme mit ihm.

Habe in Wien ein Schnurlostelefon bestellt. Bekommen habe ich es aus Leipzig. Deutlich zu lesen für das deutsche Telefonnetz. In Österreich Komplikationen in Verbindung mit Faxgerät. Umständlicher rumhandier. Chaotisch - chaotischer - Cyberport!

Sehr schnelle Lieferung. Produkt einwandfrei,schnelle Reaktion beim Bestellvorgang. Empfehlenswert in jeder Hinsicht!

Da ich schon einige Sachen da bestellt habe, kann ich aus Erfahrung sprechen. Artikel, die im Shop lieferbar sind, sind kurz nach der Bestellung plötzlich lieferbar in x Tagen. Dabei ist der Platzhalter hier Programm. Ich hatte schon Artikel die wurden Woche für Woche verschoben. Selbstverständlich war der Artikel ja schon bezahlt. Kein Entgegenkommen seitens Cyberport wenn es darum geht andere, lieferbare Artikel günstiger zu erwerben oder mal auf die Versandkosten zu verzichten. Schade, Preise akzeptabel, Service verbesserungsfähig!