CSV-Direct.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Abwicklung und Handhabung sehr zufrieden.

war bestimmt nicht mein letzter Auftrag, absolut zufriedenstellend

Auch die Nachorderung von Material nach eingegangener Bestellung konnte ohne zusätzlichen Aufwand berücksichtigt werden. Super!

Sehr schneller Versand mit laufenden Statusberichten, sehr günstig und sehr großes Angebot. Dass eine der Festplatten defekt war, kann immer passieren, aber eine so außergewöhnlich transparente, schnelle und freundliche Abwicklung habe ich in zehn Jahren Online-Kauf noch nicht erlebt. Spitzenklasse und in einem Supertempo: Eingang gestern morgen bestätigt, mittags die Bestätigung, das beim Test der gleiche Fehler aufgetreten ist, jetzt ist der Ersatz schon wieder auf dem Weg. Ich werde sicher wieder bei CSV bestellen und fühle mich wirklich hervorragend behandelt.

alles bestens, sehr schnelle Lieferung und top Preise

Ich hatte mir bei CSV einen Barbone gekauft. Nach dem ersten drei Monaten war das Mainboard defekt und ich schickte es zu CSV. Der Händler schickte das Gerät zum Hersteller, der das Mainboard tauschte. Diese Prozedur dauerte 6 Monate in dieser Zeit wurde mir kein Ersatzgerät zur Verfügung gestellt. Danach funktionierte der Barebone noch einen Monat und diesmal zerstörte der Barebone meine CPU. Also das selbe Spiel noch einmal. Allerdings wurde der Fehler nicht vom Hersteller festgestellt und so erhielt ich das Gerät zurück. Nun zerstörte mir der Barebone zwei weitere CPUs. Da der Schaden am Gerät innerhalb der ersten sechs Monaten auftrat und ich das Gerät nun schon dreimal eingeschickt hatte, wollte ich von dem Vertrag zurücktreten und mein Geld zurück haben. Der Kunden"sevice" blieb aber der Meinung , dass das Gerät keinerlei Defekt aufweisen würde und somit der Vertrag erfüllt sei. Also schickte ich das Gerät direkt an den Hersteller, dieser stellte diesmal einen Fehler fest und tauschte erneut das Mainboard. Also wendete ich mich erneut an CSV zwecks Rücktritt vom Kaufvertrag. Diesmal wurde mir gesagt, dass der Fehler am Gerät nicht innerhalb der ersten sechs Monate auftrat und somit die Beweislastumkehr zum Tragen kommt. (Kunde muss mittels Gutachten beweisen, dass ein Defekt schon beim Kauf vorlag. Kosten ca. 500EUR). Dies sah ich anders, da der Fehler innerhalb der ersten 6 Monate auftrat, aber nicht gefunden bzw. repariert wurde doch ohne Erfolg. Bei CSV habe ich nun eine Versandsperre. Meine Kosten neben dem Kauf: ca.20EUR Versandkosten, die nicht erstattet wurden, ein Gerät was die Hälfte der Zeit nicht funktionierte, neu gekaufte Hardware für den Barebone, die nur rumlag und der ganze Aufwand. PS.: Es ist nicht möglich mit einem Techniker direkt zu telefonieren sonder nur per e-mail oder mit dem ServiceCenter. Ein Rückruf ist ebenfalls nicht möglich. Der Chef ist nicht tel. gar nicht erreichbar. Bis die RMA.Nr da ist dauert bis zu 48 Stunden. Fazit: Der Preis der Waren bei CSV ist sehr gut. Doch hier wird ganz klar am Service gespart.

Ware super, schnelle Lieferung, sehr zufrieden!!!

War zu dem Zeitpunkt wo ich hier eingekauft hab der guenstigste Anbieter, 1a Ware und extrem schnelle Abwicklung. Kann ich nur wärmstens Empfehlen!

Donnerstag, 16.4.09, um 15 Uhr per Vorkasse bestellt; um 17 Uhr per Telefonbanking Geld überwiesen (mit kostenloser TRUST SHOPS Käuferschutz-Versicherung); Freitag 11 Uhr Geldeingangsbestätigung erhalten, um 17 Uhr kam die Posteinlieferungsbestätigung, Montag um 13 Uhr wurde der Drucker geliefert. Auftragsabwicklung und Mail-Infos prima. Ich würde sofort wieder bei CSV kaufen.

Alles bestens, schnelle Lieferung, Bezahlmöglichkeit per PayPal und auch unkomplizierte Retourenabwicklung -- gerne wieder.