Camping Wagner
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

keinerlei Hilfe bei nichgt erhaltener Sendung, man hat das Gefühl bei dem Service der Kunde stört nur, mit das schlechteste was ich bisher erlebt habe. Man erhält sofort eine Stadndarsmail. da kan man ja nichts machen....

Ich bestellte einen Gas Stopp, der durch Absperrung undichter Gasverbindungen die Gaszufuhr stoppen soll. Geliefert wurde ein billig imitiertes Chinaprodukt, bei dem das Gewinde zur Glasflasche zu lang ist, so dass es nicht abdichtet und unbemerkt die gesamte Flasche ausgeströmt ist. Auf eine Reklamation mit dem Hinweis auf Lebensgefahr ist Wagner seit nunmehr 4 Tagen nicht eingegangen!!! Unmöglich, wie Wagner hier mit dem Leben seiner Kunden spielt!

Der Service versteht einfach nichts, Emails werden komplett falsch verstanden und umgesetzt. Nie wieder.

Ich habe es jetzt noch einmal probiert. Es klappt leider nicht. Status bei der Bestellung war 1-2 Tage Lieferzeit. Dann eine Änderung und dann sehr lange nichts mehr. 2 Email gesendet und keine Antwort. Die automatische Antwort hilft nicht weiter. K20001-R5164116 Bei meiner ersten Bestellung habe ich 7 Monate auf die Lieferung gewartet.

Schlechter Kundenservice, nachdem ich keinerlei Reaktionen der Mailsanfragen erhielt. Kann ich den Kundendienst Service absolut nicht empfehlen. Erste Mail vor 5 Tagen gesendet. Gestern Vormittags wieder die selbe Anfrage gesendet. Bis heute abends immer noch keine Antwort. Anscheinend hat Camping Wagner es nicht nötig für eine Kaufinteresierte Anfrage von 120 € zu Antworten.

Was die Bestellung betrifft und das zusenden bin ich zufrieden. Leider hab ich den falschen Artikel gekauft. Nun ging es zum Retounieren. Ein telefonisches Durchkommen??? Das gab ich nach 21 Minuten und 18 Sekunden auf. Somit versuchte ich mit dem persönlichen Assistenten voran zukommen. Nachdem ich mein Anliegen einstellte, erhielt ich keine Reaktion mehr von dem Berater, mit dem der Assistent mich verbunden hatte. Fazit, unhöflich und Kundenunfreundlich. H.H

Hab eine teure Campingdusche bestellt, welche Camping Wagner "sofort" versandte. Allerdings vergingen zwischen der elektronischen Sendungsankündigung (sofort" und dem Abschicken meiner Bestellung doch mehrere Werktage (Produkt sei sofort lieferbar). Der Paketlink führte ins Leere. Irgendwann wurde die Bestellung dann doch ausgeliefert. Leider war ein Adapter nicht dicht und ich reklamierte (das war vor einem Monat). Eine Woche später kam eine erste Reaktion. Sie würden sich drum kümmern. Ich meldete, dass ich im Juli die Campingdusche brauche. Dachte, es sei ja noch Zeit. Doch unterdessen hatte ich schon mehrfach Kontakt mit den - wirklich sehr freundlichen - Mitarbeitenden aufgenommen. Nur dass sie mindestens so freundlich wie ineffizient sind. Und proaktiv ist für mich etwas anderes. So ist der Artikel nicht brauchbar. 200.- für die Katz. Nur für die Mitarbeitenden der Firma Wagner. Keine Empfehlung!

Habe spontan dort bestellt, da mir der Shop anzeigte, das meine Bestellung bis Donnerstag 27.06.2024 eintreffen sollte. Leider versendet Camping Wagner per HERMES. Sendung war avisiert für 10:30 bis 14:30 Uhr. Info von HERMES: Sendung verspätet sich heute. Für uns bedeutet das, ein Urlaubstag "verplempert". Den Tag müssen wir in Holland bezahlen (45,-Euro). Ich fahre jetzt gleich noch 100 Kilometer um den benötigten Artikel (Disc-o-Bed) woanders zu kaufen. Hätte ich irgendwo auf der Camping Wagner Seite gelesen: Versand per HERMES, hätte ich nicht dort bestellt. Wir versenden jeden Tag Waren an Kunden, aber von HERMES haben wir uns vor Jahren schon, wegen Unzuverlässigkeit getrennt. Leider sorgt diese Episode dafür, das ich einen Anbieter von meiner Liste streichen werde. Als Unternehmen würde ich mir auch überlegen, ob ich mit Dienstleistern zusammenarbeiten will, die meine Zusicherungen (Liefertermin) zunichte machen, und für Unzufriedenheit sorgen.

Lieferung und Ware Eigentlich sehr gut, leider den bestellten Katalog nicht. Viell klappts ja noch erhalten.

Wasserpumpe sollte Innerhalt von 5-7 geliefert werden. Statt der Lieferung kam die mail, dass die Lieferung sich "voraussichtlich" um ca.5 Wochen verzögert, was bedeuten kann, dass man sie auch nach der langen Lieferzeit nicht bekommt. Weiter bedeutet es, dass die Pumpe nicht lieferbar ist. Das hätte Camping Wagner wissen und auch kenntlich machen müssen, Und das in der Reisezeit. Sehr schlechter Kundenservice. Bis man jemanden erreicht, ist man durch die Warteschleife ziemlich genervt, besonders wenn man am Telefon plötzlich niemanden mehr am Apparat hat und die gleiche Prozedur noch einmal über sich ergehen lassen muss. Nie wieder Camping Wagner.