büroshop24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Een geweldig bedrijf met uitstekend service, ik bevel iedereen aan ga zo door Büroshop 24 zelf rekening was ingeseald Gewoon Geweldig

Ich habe vor 4(vier) Wochen beim Büroshop24 einen Artikel bestellt und natürlich auch bezahlt. Inzwischen habe ich eine Rechnung, eine aktualisierte Rechnung und eine Mail mit der Bitte "Geduld zu üben" bekommen. Was ich nicht bekommen habe, ist der bestellte Artikel. Vielleicht hätte ich zuvor einen Blick auf die vielen negativen Bewertungen dieses Unternehmens im Netz lesen sollen. Ich bezweifle inzwischen, dass es diesen Laden überhaupt gibt. Möglicherweise nur eine Briefkastenfirma?

Schlechter Kundenservice = Synonym für büroshop24? Die Ware wird als lieferbar angezeigt, Kauf wird bestätigt, dann bekommt man einen Tag später einfach eine "Lieferinformation". Ware wird 4 Wochen später versendet. Keine Entschuldigung, kein "es tut uns leid". Einfach nur eine Information ohne Angebot der Stornierung. Auf Rückfrage(n) wird nicht eingegangen, es kommen nur nichts sagende Texte. Auch dies hat wieder 3 Tage gedauert. Sehr schlechter Kundenservice. Entsprechendes Produkt (Makita MakPac Gr. 1) wird natürlich noch immer zum Angebotspreis angeboten. Lieferbar ist es definitiv nicht. Unlauterer Wettbewerb! Verbraucherzentrale ist informiert.

Ich habe eine Isolierflasche bestellt, die auch pünktlich geliefert wurde. Nach dem Auspacken habe ich eine Beule festgestellt, die ich reklamiert habe. Ich wurde zeitnah informiert, dass eine neue Flasche verschickt wird; diese traf ebenfalls pünktlich bei mir ein. Aus meiner Sicht wurde trotz des kleinen Problems alles zu meiner größten Zufriedenheit erledigt.

ein Tischkalender, der in ein gepolstertes A5 Kuvert gepasst hätte, kam als Paket! Verpackung ist somit für mich absolut mangelhaft

Bestellt iPad Mini zum besten Preis im Internet. Lieferzeitangabe" morgen bei Ihnen" wenn is 17Uhr bestellt wird und als Firma sogar Zahlart Rechnung eingeräumt. Also Bestellung ca. 15Uhr raus geschickt und schon gefreut, es am kommenden tag einrichten und arbeiten zu können. 17:15Uhr, also kurz nach Bestellschluss für heutigen Versand kam eine Mail mit Anhang "Vorkasserechnung", kein Hinweis auf Umstellung der Zahlungsart. Support angemailt, das ich hoffe es falsch Verstanden zu haben. Daraufhin wurde mir am kommenden Vormittag mitgeteilt das man lt. AGB sich Änderungen bei der Zahlart vorbehält. Das mit einer reinen Bestellung noch kein Verstrag zustande kommt stht in den AGB ja eindeutig, aber das eine Änderung der Zahlungsart für Firmen. Warum bietet man es dann überhaupt an??!! Meine erste Bestellung im Büroshop24 und dann noch der Zusatz in der Mail ist eine Frechheit: "Sicher haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf Grund der bisherigen bzw. fehlenden Zahlungserfahrung/en mit Ihrem Unternehmen diese Bestellung per Vorauskasse ausliefern möchten." Total Verärgert, löse ich also gegen Mittag eine neue Bestellung aus! Super, der Preis jetzt teurer und mit Versandkosten! Wahrscheinlich ein autom. System was nach jeden Kauf, den Preis etwas anhebt. Egal dachte ich mir, also Zahlung mit Paypal, müssen die halt Ihre Gebühren von 2-3% tragen, dazu stand wieder "Artikel morgen bei Ihnen", auch im Shop unter Lieferung "24 Std.-Expresslieferung - ohne Aufpreis!". (Bestellung Mittag raus) Und wieder nächsten Tag keine Lieferung, trotz mehrfacher Kennzeichnung auf Website. Die ist m.E. schon ein Tatbestand der Käufertäuschung. Und bevor man damit kommt das DHL zu viel zu tun hat! Lieferung ist nicht bis 17Uhr aus Lager, sondern erst kommenden Tag! Vertragspartner auch nicht DHL, sondern immer Shop. Also am Mittwoch Mittag bestellt, versendet am Donnerstag, Freitag noch kein Zustellung. (Annahme wird jetzt auch verweigert) Fazit, mein erster und letzter Kauf bei Büroshop24: Artikel nicht wie angezeigt geliefert, schlechte Bewertung und Beschwerde bei der Verbraucherzentrale Hessen. (Zahlungsarten werden eingeräumt und nach Bestellung wieder geändert und Versandangaben sind reiner "Käuferfang")

problemlos, schnell und zuverlässig

Top. Gute Ware, guter Preis, schnelle Lieferung!

Alles o. k.

gut