büroshop24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Wir haben am 21.01.2021 einen Bildschirm LFD ProLite gekauft. Am 01.10.2021 haben wir damit eine Reklamation bei Büroshop24.de angezeigt, da der Bildschirm keine Funktion mehr hat. Der Bildschirm wurd eingeschickt über die Reklamation bei Büroshop24.de an Techdata. Als Reparaturzeitraum wurden ca 4 Wochen benannt. Inzwischen sind 10 Wochen vergangen. Bei Techdata erhalten wir keine auskunft, da diese nur der Auftraggeber Büroshop24.de erhält. Und bei Büroshop24.de bekommen wir ausser die Mail, dass sie daran arbeiten und überlastet sind, keine Antwort, wann der Bildschirm wieder zur Verfügung steht. Absolut unbefriedigend. Der Bitte nach Rückruf wird vom Kundendienst nicht erfüllt und auch per Mail bekommt man keine Information.

Paket wird einfach nicht versendet. Andere Onlineshops hätten schon lange geliefert

Finger weg! am 15.9.21 Ware bestellt. Schnell geliefert. Reklamation eines defekten Artikels, dann wurde nachgeliefert und seither ist der Wurm drin. Doppel nachgeliefert, falsch nachträglich fakturiert, ein ewiges hin und her. Bis heute 10 Belege für eine RG mit ein paar Kleinigkeiten drauf. Heute am 8.12. ist der Fall noch nicht abgeschlossen. Hab alles über paypal bezahlt. nachvollziehbar. Die bekommen es nicht auf die Reihe ihre Zahlungseingänge zu prüfen. Geht jetzt nach der letzten Mahnung den nächsten Weg. Service unfreundlich, bei Problemen soll man mails schreiben die nicht zeitnah beantwortet werden. Als ich dann zum wiederholten Male angerufen habe wurde einfach aufgelegt. Telefonische Klärung war nicht möglich. Ich solle doch einfach jetzt den Differenzbetrag überweisen mit 2x Mahngebühren, dann wäre alles erledigt.

Finger weg, woanders wird professioneller gearbeitet!! Nach einer Bestellung in Höhe von 2500 € konnte man sich "Geschenke" aussuchen. Dies getan, kam auf der Rechnung der Hinweis "Niicht mehr lieferbar". Die Hotline teilte mir dann mit, dass sie nichts machen kann, sondern nur ans Telefon geht. Ich solle eine E-Mail senden. Nachdem ich eine E-Mail gesendet hatte, hies es, ich solle wieder Geschenke aussuchen. Nachdem ich aufgrund Zeitnot nach einem Rabattgutschein für eine spätere Lieferung angefragt habe, hieß es wieder, ich muss mir ein Geschenk aussuchen. Leider nicht kundenfreundlich, insbesonder weil der nicht mehr lieferbare Artikel immer noch in der Geschenkeauswahl ist.

Um sicher zu gehen, dass sich die Artikel-Verfügbarkeits-Anzeige (4 Stück) auf einen tatsächlichen Lagerbestand bezieht, habe ich mir durch den sehr freundlichen und schnell reagierenden Chat bestätigen lassen, dass der Artikel aus dem eigenen Lager versendet wird, vorrätig ist und heute oder spätestens am Folgetag in den Versand geht wenn ich mit PayPal zahle. "Da können Sie sich drauf verlassen" wurde mir gesagt. 26 Stunden später steht meine Bestellung auf "in Bearbeitung" und ich erfahre per Telefon dass der Artikel bei dem "Lieferanten" nicht mehr verfügbar ist, und der neue Liefertermin 6 Wochen in der Zukunft liegt. Mich ärgert die nachweislich falsche Aussage, da ich durch meine vorige Anfrage gerade sicherstellen wollte genau diese Situation zu vermeiden. Keine zweite Change für unehrliche Händler!

2 Monate keine Lieferung, keine Information. AmTelefon hatte büroshop24 kein Interesse mir meine Bestellung noch zu liefern und wollte mir das Geld zurück überweisen. Hätte ich mich nicht gemeldet, wäre nichts passiert. Für meinen Geschmack, ein unzumutbares Geschäftsgebaren und absolut nicht empfehlenswert

Wir haben Stühle bestellt für die Uni im Dezember und diese wurden defekt geliefert. Der Büroshop kümmert sich nicht um die Reklamation und beantwortet keine Emails mit Hilfe. Die Stühle wurden dann von der Spedition abgeholt der Stuhl Firma! (Büroshop ist nur ein Zwischenhändler) und behaupten nun sie haben die Stühle nicht! Abzocke Achtung!! Es wurde auch 3 Stühle neu geliefert ohne Absprache und nun sollen 6 Stühle angemahnt werden. Unglaublich...

Der Artikel ist sehr praktisch.

Ich habe am 8. Dezember 2020 im büroshop24 einen Kleinartikel (9,08 Euro inkl. Versand) bestellt, der angeblich sofort lieferbar war und normalerweise per „Maxibrief“ (2,70 Euro Porto) innerhalb von zwei Tagen den Empfänger erreicht. Nachdem ich bis Anfang März 2021die Ware immer noch nicht erhalten, dafür aber eine Rechnung, zwei aktualisierte Rechnungen, drei Rechnungskorrekturen und zwei Mails, mit der Bitte um Geduld, bekommen hatte, darüber hinaus dreimal von Mitarbeiterinnen des Unternehmens angerufen worden bin, die mir jeweils versprochen haben den Artikel schnellstmöglich zu versenden, habe ich einen Brief an die Geschäftsleitung geschrieben. Daraufhin hat man sich zunächst erneut entschuldigt, eine weitere Rechnung geschickt, zehn Tage später eine Rechnungskorrektur, dann folgte ein vierter Anruf einer Mitarbeiterin des Unternehmens und abermals wurde mir mitgeteilt , dass der Artikel auf dem Versandweg sei - der müsste jetzt schon einige Hundert Kilometer durch Deutschland unterwegs sein. Ein Possenspiel? Der Wahnsinn hat Methode? Oder planlos in Bischofsheim? Urteilen Sie selbst.

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