Breuninger
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Am 15.12. eine Bestellung getätigt, am 17.12. wurde diese versandt. Laut DHL Sendungsverfolgung wurde das Paket nie von DHL in Empfang genommen. Am 23.12. wurde mir mitgeteilt, ich hätte eine Rücksendung getätigt, die nun bearbeitet wird. Der Kundenservice hatte mir mitgeteilt, es wäre "an eine andere Person verschickt worden, die das Paket zurückgeschickt hat". Komisch, dass die Sendungsverfolgung sich immer noch nicht geändert hat. Immerhin wurde das Geld zurückgebucht. Bestellen werde ich dort nicht mehr. Sollte die angebliche falsche Sendung stimmen bin ich froh über die Ehrlichkeit der mir unbekannten Person, ansonsten wäre ich whol auf den Kosten sitzen geblieben, wenn das Versandhaus nicht fähig ist eine Bestellung an den richtigen Kunden zu schicken.

Sehr unzufrieden habe etwas bestellt und falschen Artikel bekommen und dan brauchen die noch mega lange bis man mal eine Bestätigungsmail bekommt ! Und das ist nicht das erste mal muss mir echt überlegen dort nochmal zu bestellen

Geht überhaupt nicht….

Bestellte unbezahlte Artikel werden nicht geliefert. Der Kundenservice reagiert kaum. Vorsicht beim bestellen.

Garantiefall nach 4 Monaten Bearbeitung immer noch nicht bearbeitet. Rückfragen werden nicht beantwortet. Die Konkurrenz ist da wesentlich kundenfreundlicher.

zum ersten Mal hatte mein Hobby "Shopping" kein spaß gemacht, sondern nur Ärger und Aufregung. Nachdem man sich ein Kundenkonto eröffnet hat, hat man seine Bestellung aufgegeben und gefreut auf die neuen Klamotten. Auf einmal kommt eine Email, dass die Bestellung "aus technischen Gründen" storniert werden muss. Kundenservice war ebenfalls nicht in der Lage eine "plausible" als auch normale Erklärung zu geben. Man wird an die "Fachabteilung" weitergeleitet und dann fängt der Spaß mit der Warteschlange an.. Natürlich am Ende ohne Erfolg (nach cr. 40 Minuten bricht sich der Anruf von alleine ab". Ich das schlimmste Einkaufserlebnis bei diesem Laden gehaben. Würde dem Laden keinem Empfehlen, denn für die Preise, sollte der Kunde zumindest ein bisschen professioneller behandelt werden. Natürlich am Ende habe ich mein Kundenkonto bei denen gelöscht und mein Anliegen an die Verbraucherzentrale weitergeleitet.

Ware bestellt, 5 Emails an den Kundenservice bezüglich verbleib der Bestellung, immer nur automatisierte Antworten und dann wurde nach 10 Tagen die Bestellung storniert! Unfassbar schlechter Kundenservice vor allem in diesem Preissegment!!

Tolle Ware Ganz schlechter Kundenservice 3 Mails wegen Schuhen (140€)die nach einer Waschung 30 grad kaputt sind und 3 mal die Antwort die Bearbeitung meiner Beanstandung verzögert sich sonst nichts

Sehr schlechtes Service, Problematik mit Retoure würde nicht geklärt auf mehrere Mails meiner Seits würde vom Kundenservice nicht reagiert. Bin enttäuscht hier bestelle ich nichts mehr, möchte nicht für Ware bezahlen die ich nicht habe...

Nicht nur sehr gut, sondern einfach perfekt!