bon prix
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ware ist immer sehr schnell ausverkauft. Habe selten was bestellt weil das, was ich haben wollte, meist wenige Tage nachdem der Katalog rauskam ausverkauft war. So macht Onlineshopping keinen Spaß!

Einkaufen im Bonprix-Online-Shop Meine Frau schaut sich gern mal bei Bonprix um, besonders wenn es um Kleidung geht. Das Online-Angebot ist schön übersichtlich gestaltet, und Shopping geht hier so unkompliziert, wie man es inzwischen im Internet gewöhnt ist. Auf der Startseite geht es angenehm übersichtlich zu, so dass man nicht gleich mit einer Bilder- und Angebotsflug überfordert wird. Die Hauptkategorien für die Produkte sind in einer waagerechten Navi-Leiste verteilt: Damen, Wäsche, Herren, Kinder, Schuhe & Accessoires, Sport- und Bademode, Wohnen, Sale sowie Reisen & mehr. Damit wird klar, dass der Schwerpunkt von Bonprix auf Kleidung liegt. Aber auch Möbel und Wohntextilien gehören zum Angebot. Dazu kommen Reiseangebote und Sonderservices wie T-Shirt-Designer, Fotodruckservice oder ein Handyservice (Tarif). Bei Bonprix gibt es bei der Kleidung vielfach Eigenmarken, aber auch ein paar „Designerakzente“ (z.B. Glööckler oder Empfehlungen von Maite Kelly). Insgesamt ist es aber kein Shop für bekannte Bekleidungsmarken. Dafür liegen die Preise im unteren bis mittleren Bereich. Unten auf der Seite finden sich alle Einzelheiten zum Bestellverfahren (Lieferung, Zahlung, Rücksendung etc.). Services wie Größenhilfe etc. sind ganz nützlich. Bestellen Wenn man nicht so viel Zeit zum Stöbern hat, fährt man mit der Maus einfach über die Hauptkategorie in der Navi-Leiste und erhält eine Übersicht über Produktbereiche. So gelangt man schnell zu dem, was man eigentlich sucht. Man kann aber auch über Begriffe suchen, wenn man schon ganz genau weiß, was es sein soll. Die gesuchten Produkte werden in einer anschaulichen Bilderliste angezeigt - immer vier Produkte nebeneinander. Die Produktbilder sind untendrunter ergänzt mit Bezeichnung, Preis und Kundenbewertung. Die Bewertungen anderer Kunden zu einem Produkt findet meine Frau manchmal ganz hilfreich, wenn sie sich nicht entscheiden kann. Sie bewertet ihre gekauften Produkte gelegentlich auch selbst. Schön ist, dass man sofort in dieser Übersicht die Verfügbarkeit der Produkte überprüfen kann (genau bezüglich der angebotenen Größen). Die Detailansicht der Produkte ist übersichtlich: Bezeichnung, Preis, Größen, etc. stehen oben. Darunter stehen detaillierte Informationen über Beschaffenheit und Ausstattung des Produkts sowie die Bewertungen anderer Kunden. Man packt das Produkt dann einfach „in den Warenkorb“ und geht zur Kasse oder sucht ggf. weiter aus. Bonprix bietet auch an, per Telefon oder Katalog (Bestellkarte) einzukaufen. Zahlung und Lieferung Im Online-Shop kann man bequem per Überweisung, Bankeinzug, Kreditkarte, Paypal. Sofortüberweisung und Nachnahme bezahlen. Die Lieferung kostet unabhängig von der Bestellmenge 5,95 Euro - recht viel, also lohnen sich größere Bestellungen. Für größere Möbel werden noch mal 14,95 Euro Großstück-Aufschlag fällig. „Eilservice“ (Lieferung innerhalb von 24 h) kostet 7,95 Euro extra (gibt es nicht für alle Artikel). Die Lieferung kommt in der Regel pünktlich innerhalb von 5 Tagen an (mit Hermes). Nicht vorrätige Artikel werden kostenfrei nachgeliefert. Service Die Rücksendung ist fairerweise kostenlos (über Hermes PaketShop oder Abholung durch Hermesboten).Bonprix bietet umfangreichen Kundenservice per Telefon und E-Mail, jedoch nicht immer kostenlos. Der telefonische Bestellservice ist rund um die Uhr erreichbar, kostet aber 0,14 Euro die Minute aus dem Festnetz. Die telefonische Beauftragung des Abholservice bei Rücksendung ist noch teurer: 0,62 Euro pro Minute aus dem Festnetz.

Finde oft günstige und auch preiswerte Kleidung die auch in der Qualität einwandfrei sind , ich kaufe gerne bei bonprix ein. In letzter Zeit passiert es allerdings öfters, dass Stücke nicht mehr lieferbar sind.

Top Leistung, Top Preis kann man nicht meckern.

Top Leistung, Top Preis kann man nicht meckern.

Super toller laden, immer wieder Preiswert und tolle sachen gibt es oben drauf.

Ich bin seit langem Kunde bei Bonprix und in den vergangenen Monaten immer wieder erstaunt, wie die einstmals gute Qualität und der zufriedenstellende Service des Versandhauses abgebaut hat. - Bestellbestätigung erhalten, nach einer Woche noch immer keine Lieferung, im Kundenkonto zwar eine Rechnung angezeigt, nicht aber eine offene Bestellung, noch Versandanzeige noch Lieferstatus. Auf Nachfrage kam die lapidare Mitteilung "Man freue sich, mir mitteilen zu können, daß meine Sendung bereits verschickt sei" - die dazugehörige Versandanzeige mit Sendungsnr. zur Onlineverfolgung des Pakets hielt man aber immer noch nicht für notwendig, auch und schon gar nicht im dafür vorgesehenen Kundenkonto. Auf erneute Nachfrage nach Verbleib der Sendung teilte man mir schließlich mit, die Versandanschrift sei leider falsch erfaßt worden, man werde die Sendung unmittelbar erneut verschicken, diemal an die korrekte Anschrift, Lieferdauer ca. 5 bis 8 Tage. Zwei Tage später teilt man mir per Mail mit, man "bitte um meine Verständnis; einer der beiden geordertem Artikel sei ausverkauft und nicht mehr lieferbar". Alle Auskünfte natürlich nur auf wiederholte Nachfrage und etwas Hartnäckigkeit meinerseits. Bonprix hat mich durch mangelhaften Service und offensichtliche Inkompetenz bei der wichtigsten Unternehmensschnittstelle, dem Kundendienst als Kunden damit verloren.

- Reaktion auf Mails äusserst träge und nicht besonders hilfreich. - Viel Zeug ist aufgelistet im Shop, dass in der gewünschten Grösse eigentlich in 80 Prozent der Fälle ausverkauft ist. - Sinnlose Rabatt aktionen: der 3 Euro Nichtrücksende Rabatt verfällt nach wenigen Wochen. Das ist absolut unfair.

Bestellungsvorgang ok, obwohl sofort lieferbar, kommt Ware nach mehreren Tagen nicht an. Angeblich ist Hermes schuld. Ware wurde jedoch noch nicht an Hermes übergeben. Auf Anfragen wo die Ware bleibt wird der Kunde belogen. Ehrlichkeit, das die Ware doch nicht vorrätig ist, währe mir da lieber gewesen. Habe schließlich bestellt um das Teil mit in den Urlaub zu nehmen.

keine Warenlieferung, nach Aufforderung keine Löschung der Daten, dafür Werbung im Briefkasten, wieso eigentlich? es wird eh nicht geliefert und ich bestelle garantiert nie wieder bei dem Verein