Bergzeit.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Mit der Bestellungsabwicklung war ich, wie bei bisher allen Bestellungen, sehr zufrieden und das Packet wurde schnell versandt. Allerdings bemerkte ich kurz darauf zwei Probleme, von denen ich erwartete dass sie vom Kundenservice schnell aus der Welt geschafft würde. Das erste Problem war, dass mir in der Produktbeschreibung und im Warenkorb für alle Produktvarianten derselbe Preis angezeigt wurden, in der Rechnung dann allerdings ein 10€ höherer Preis auftauchte. In der Hoffnung schnell und unkompliziert den Differenzbetrag gutgeschrieben zu bekommen schilderte ich das Problem dem Kundenservice, worauf ich (trotz mitgeschickter Screenshots) statt einer Gutschrift nur die Mitteilung erhielt, dass das Produkt versehentlich mit einem falschen Preis ausgezeichnet gewesen sein. Das ist zwar recht ärgerlich, da ich in einem „Offlieshop“ meiner Erfahrung nach den ausgezeichneten Preis bezahlt hätte, auch wenn (es durch Verschulden des Händlers) ein falscher Preis ist, wäre für mich aber noch akzeptabel gewesen. Allerding kam es bei der Bestellung noch zu einem weiteren Problem. Bei auspacken musste ich feststellen, dass bei der bestellten selbstaufblasenden Isomatte der Packsack fehlte. Dazu muss man noch sagen, dass die bestellte Isomatte als "Musterexemplar" ausgezeichnet war, dieses unterscheidet sich in der Produktbeschreibung vom normalen Exemplar (zudem ein Packsack gehört) lediglich durch den zusätzlichen "SAMPLE"-Aufdruck. Auf Nachfrage beim Kundenservice wird mir mitgeteilt, dass die Musterexemplare ohne Packsack geliefert werden und deshalb günstiger angeboten werden. Leider war von dieser für mich nicht unwichtigen Information nicht in der Produktbeschreibung zu finden. Darauf Hingewiesen lehnte es der Service ab mir einen Packsack zur Verfügung zu stellen, ohne den das in der Produktbeschreibung angegebene Packmaß nur schwer zu erreichen ist. Nach gleich zwei solchen Komplikationen bei einer Bestellung und einem aus meiner Sicht nicht sehr Kundenfreundlichen Verhalten der Serviceabteilung muss ich mein bisher äußerst positiv geprägtes Bild des Bergzeit-Onlineshops noch einmal überdenken.

War auf der Suche nach einer Bergans Jacke. Dabei erstmals den Bergzeit Outdoor Shop entdeckt. Fazit: aus meiner ersten Bestellung: - schnelle Lieferung - super Sortiment - moderner online Shop Kann ich als guten Gewissens empfehlen.

War sehr zufrieden mit dem Ablauf der Bestellung. Hervor zu heben ist die große Auswahl an Outdoor Ausrüstung und Bekleidung, fast größer als bei Globetrotter.

Sehr guter Shop, der mich noch bei keinem Einkauf enttäuscht hat. Super Auswahl und laufend gute Angebote. Dass der Service stimmt, ist ja bei den meisten Shops eh selbstverständlich.

Bin immer wieder begeistert von den vielen Ideen die die haben, z.B. der Osterkalender oder der Preiscountdown im Outlet. Service und Lieferservice war bisher immer top. Gut finde ich auch dass es zweimal im Jahr einen Katalog gbit. Ist zum stöbern doch von Vorteil und dann online bestellen. Drum ist bergzeit.de mein Favorit in Sachen Bergsport, Camping und Outdoor.

Gerne wieder. Überzeugt hat mich Auswahl, Preis-/Leistungsverhältnis als auch Lieferung. Empfehlenswert das Bergzeit Outlet mit dem Preiscountdown für Schnäppchenjäger.

Starke Beratung! Bin mir nicht sicher, ob ich hier in Frankfurt so eine kompetente Beratung zu Schneeschuhen wie beim online Einkauf bei Bergzeit bekommen hätte. Auswahl top, Preise fair. Versand kan schnell bei mir an.

Kann mich den vorhanden Bewertungen nur anschließen. Ein seriöuser online Shop der durch große Auswahl, freundliche Präsentation und guten Service überzeugt. Für alle Wanderer, Trekker und Bergsteiger zu empfehlen.

Empfehlenswerter Shop. Auswahl sehr groß, Shop-Navigation gut, Bestellprozess einfach. Lieferung könnte schneller sein.

Einfach sympathischer online Shop. Trotz großer Auswahl immer noch sehr persönliche Beratung. Genau so wie man es für Outdoor Bekleidung und Ausrüstung erwartet. Preise fair, muss ja nicht immer der billigste sein.