Amazon.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Trotz schriftlicher Zusage durch zwei (2) Mitarbeiter wird bisher das Rücksendeporto für die defekte Ware eines Marketplace-Verkäufers NICHT erstattet. Es erfolgt auch keine Reaktion durch Amazon, obwohl mehrfach angeschrieben und die Zusage der Mitarbeiter nachgewiesen. Auch wenn es den Konzern nicht interessiert, das ist kundenunfreundlich und zeigt wie Amazon die berechtigten Interessen seiner Kunden ignoriert. G.Sch,-Mainz-

Ständig wechselnde Bezahlmethoden werden vorgeschrieben obwohl es keine Probleme gibt .Einmal geht Rechnung , kein Bankeinzug.Dann wieder keine Rechnung und kein Bankeinzug und ich soll Kreditkarte eingeben. Nachforschung und Anrufe bei meinem Kreditinstitut ergab keine Probleme meinerseits und Anrufe bei Amazon um den Grund zu erfahren blieb erfolglos . Denn geht es wahrscheinlich zu gut und brauchen sich um einzelne Kunden nicht mehr zu kümmern.Aber was soll’s habe alles gekündigt alle Geräte und Kundendaten gelöscht.Es wird die zwar nicht im geringsten interessieren aber mir gibt es ein gutes Gefühl denen kein Geld mehr in den Rachen zu werfen.Und wenn man Alternativen sucht merkt man erst einmal das es viele andere Shops preislich zumindest genau so gut bzw. besser können und das Geld bleibt im Land

Amazon verweigert Leistungen nach dem BGB, deutsches Recht gelte für Amazon nicht!

Ich kann seit 2 Wochen meinen Warenkorb nicht auschecken und habe versucht Jemandem vom technischen Support zu erreichen. Ich habe meine Telefonnummer hinterlassen und mir wurde (2 mal am Telefon und einmal per Mail) ein Rückruf versprochen, den ich nie erhalten habe. Zeitaufwand meinerseits bisher: ca 2 Stunden mit Mails schreiben, Mails beantworten und immer wieder anrufen. Hilfe vom technischen Support: 0

Leider immer wieder die gleichen Emails mit dem gleichen Text. Kein vernünftiges Eingehen auf Rückfragen oder Rück Emails. Es gab Probleme bei der Weiterleitung und Weitergabe von Informationen. Es gab standardisierte Antworten auf Fragen im Chat. Es gab Probleme bei der Auffassung,Bewertung, Reaktion meines Problems.

Ich habe bei Ihnen einen Tandoor für 179 Euro bestellt! Sie storniert. ohne Grund meine Bestellung! Sie setzen einen neuen Preis von 407 Euro! das ist NORMAL, was sie tun ! Probleme nur bei Amazon passieren !

Keine Lieferung und keine Geldrückerstattung und kein guter Service. Ich habe eine Sony Kamera Kamera für 888, - + zusätzliche Garantie gekauft. Gesamtpreis 959,99. Aber danach habe ich keine zusätzliche Garantie bekommen. Das war nur für Deutschland und Österreich. In diesem Moment war es ein Systemfehler, dass diese zusätzliche Zahlung akzeptiert wurde. Ich habe versucht, sofort nach Erhalt der Kamera ohne zusätzliches Versicherungspapier mit dem Kundendienst zu kommunizieren. Sie versprachen, sich innerhalb weniger Tage bei mir zu melden, aber sie taten es nicht. Also habe ich sie wieder kontaktiert. Sehr viele Massagen, und inzwischen war die Rückgabezeit erschöpft. Dann meldete mir der Kundendienst, dass sie dies als "abgeschlossen" betrachten. Dass der Tagespreis unterschiedlich ist und sie nichts zurückfinden können. Sie wollten bei Mundo Electro nicht überprüfen, ob der Preis an diesem Tag tatsächlich 888, - betrug. Sie haben mir nicht erklärt, warum der Preis, den ich bezahlt habe, genau der gleiche war wie die Kamera für 888, - + zusätzliche Garantie + zusätzliche niederländische Steuer. Wenn ich auf Deutsch zurückrechne, wäre der Preis dieser Kamera auf der Amazon-Website für 944,12 angeboten worden. Aber diese Kamera wurde und wird nirgendwo für genau diesen Preis angeboten. Trotzdem weigert sich Amazon, mich zurückzuzahlen. Ich habe viele Stunden damit verbracht ... negative Emotionen. Ni-Kompensation dafür. Nicht einmal eine Rückzahlung des Geldes, das ich für diese zusätzliche Versicherung ausgegeben habe. Ich bin komplett fertig mit Amazon!

Amazon Pay gibt ihren guten Namen für eine Betrugshomepage Mimty.de her. Nur aufgrund der seriösen Bezahlmöglichkeit habe ich dort bestellt. Zu diesem zeitpunkt gab es noch keine negativen Internetfunde über Mimty. Mein Paket ist auch nach über 90 Tagen noch nicht angekommen (wurde immer und immer wieder vertröstet) und Amazon Pay möchte mir das Geld ebenfalls nicht erstatten. Soviel zur "sicheren Bezahlmöglichkeit"... Da ich seit über 10 Jahren Amazonkunde bin und eigentlich immer fleißig bestelle ist das sicherlich ein Schuss ins eigene Bein Amazon. Definitiv werde ich weder irgendwann wieder etwas bei AMAZON bestellen, noch AMAZON PAY nutzen und rate hiermit auch jeden von der Nutzung ab!

Sepa gesperrt obwohl immer alle Abbuchungen problemlos erfolgt sind, erst höhe der Bestellung schuld, dann Systemfehler dann Artikel geht nicht per Bankeinzug, man könne ja mit Kreditkarte bezahlen, fehlt nur noch das uns Amazon auch noch die Bank, den Arbeitgeber und unser Freizeitverhalten vorschreibt. Guthabenaufladung wird zwar bestätigt, geht aber gleich ins Storno Bin mal gespannt ob Prime den Monatsbeitag abbucht oder ob da Lastschrift auch nicht geht. mehrmalige Hotlinekontakte erfolglos, zum Schluss bin ich auch noch der DAU der schuld ist. nächste Prime Abbuchung abwarten und dann N I E W I E D E R Amazon Mir tun die Verkäufer leid, den ihnen versaut Amazon das Geschäft.

Trotzdem die Ware zurückgeschickt wurde, erhalte ich Rechnungen und Mahnungen. Bei dieser Firma funktioniert vor allem das Inkasso.