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Alternate

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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 4.441575 Bewertungen

Linden, Deutschland

Alternate
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Bewertungen
4.44
insgesamt 1575
6%
6%
2%
5%
82%
R
RP
1 Bewertung29.7.2020
NULL Kundenservice!!! Nie wieder Alternate!!! Wollten einen defekten Kühlschrank innerhalb der Hersteller-Gewährleistung reklamieren. Dies ist bei Alternate faktisch NICHT möglich.... Warteposition bei der Telefonhotline Nr. 45; per Email kurze Eingangsbestätigung erhalten, seit dem Tagelang kein Zeichen mehr!!!! Bei einem defekten Kühl-/ Gefriergerät schlichtweg eine Frechheit und unseriöses Geschäftsgebahren!!! Irgendwann hat man auch für „Corona“ und „Urlaubszeit“ kein Verständnis mehr. Finger weg!!!
Antwort von
Ergänzung zur unserer 1-Sterne-Bewertung: Nach unzähligen Emails und Drohungen rechtlicher Schritte wurde der defekte Kühlschrank nach 4 Wochen!! vom ALTERNATE abgeholt. Nach nunmehr weiteren 2 Wochen haben wir trotz Aufforderung und Fristsetzung immer noch keine Erstattung des Kaufpreises erhalten!!! Dafür freche Antwort-Emails vom Händler, wir sollten Bitten und nicht dauernd Fordern. Absolut UNSERIÖS!!!
G
Gunter
1 Bewertung27.7.2020
Der Service ist eine Zumutung! Mir wurde gebrauchte Ware statt neuer Ware zugeschickt. Es hat allein zwei Wochen und etliche Mails gedauert, bis sich der „Kundenservice“ mal überhaupt gemeldet hat. Erhalten habe ich dann eine Standard – Mail. Alternate nimmt es ja mit der Bearbeitungszeit von Retouren nicht so ernst und lässt sich schon mal viel Zeit. Da kann man ja fast annehmen, das Alternate immer so reagiert, um Ihre gebrauchte Ware zum Neupreis loszuwerden. Ich denke über Anzeige wegen Betrug nach….
a
aronicus
1 Bewertung22.7.2020
Schnelle Abwicklung. Schnelle Lieferung. Top!
t
tWin
1 Bewertung17.7.2020
Ware super. Schneller Versand. Unkomplizierte Abwicklung. Bin gern Stammkunde.
J
Joe_der_ich
1 Bewertung16.7.2020
Artikel war teurer als bei der Konkurrenz, dafür angeblich schneller verfügbar. Der Versand erfolgte dann aber erst nach 4 Werktagen. Das ist schade, weil die Konkurrenz dann eigentlich doch schneller UND günstiger gewesen wäre. Angesichts der Pandemie aber noch vertretbar und ansonsten gut.
L
Lino
1 Bewertung11.7.2020
Die Bestellung wurde gleich am nächsten Tag geliefert und war gut verpackt.
C
Christoph Gill
1 Bewertung9.7.2020
Ware kam defekt an, auf die Reklamation wurde 11 Tage nicht reagiert. Erst nach einschalten von PayPal wurde die Ware durch die Post abgeholt. Jedoch habe ich mein Geld von Alternate nicht zurück erhalten, nur durch einen Käuferschutzantrag bekomme ich mein Geld von PayPal. Das war einfach schlecht!!
A
Angelus2000
3 Bewertungen9.7.2020
War früher gut Lieferzeiten werden nicht eingehalten.
t
tom_who
1 Bewertung6.7.2020
Bestellung und Lieferung gut. Service/Reklamation ganz schwach. Schriftliche Anfragen werden nicht bearbeitet und man muss hinterher telefonieren. Telefonische Erreichbarkeit eine Zumutung (bis zu 3 Std in der Warteschleife).
S
Susi
2 Bewertungen6.7.2020
Sehr guter WebShop. Lieferung kam schneller als angekündigt. Sehr umfangreiches Sortiment.
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über Alternate

Kontakt

info@alternate.de06403 - 90 50 40 (Ortstarif)kein Fax
Philipp-Reis-Str. 2-3 35440 LindenDeutschland

Alternate hat 1575 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.44 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0000818.

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