Alternate
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Schnelle und korrekte Bestellabwicklung und Lieferung zu einem günstigen Preis.

Nie wieder. Habe über Paypal bezahlt. Es gab keine Rechnung (dadurch habe ich auch keine Rechnungsnummer), keine Auftragsnummer (...), keine Mail, keine Post, kein Anruf, keine Rauchzeichen, nichts. Ohne Auftrags- oder Rechnungsnummer kein Retourticket möglich. Telefonisch niemand zu erreichen. Ich habe den CD-Receiver dann einfach so mit einem Anschreiben zurückgeschickt. Nach 2 Wochen kam eine Antwort, das man das nicht zuordnen könne. Ach. Ich habe dann die Paypal - Nummer per Mail durchgegeben. Seit dem wieder nichts. Schlechtester Service ever, das war das erste und letzte Mal mit Alternate

Grantieablauf über 3 Monate keine Infos ohne Nachzufragen keine alternative Angebote nie wieder Alternate

Keine Empfehlung für den Shop. Miserable Lieferzeiten, Kommunikation erst nach Gebrauch von Vertragsrücktritt.

Nach dem Erhalt meiner Ware kommt hier die Resonanz. Bestellung lief schnell und problemlos ueber die Bühne. Als die Bezahlung abgeschlossen war, kam auch ganz schnell innerhalb von 2 Tagen die Ware bei mir an. Gut gesichert. Ich bin sehr zufrieden und bestelle gerne wieder bei Alternate.

Ware wurde am 06.04. bestellt, Lieferung wurde für Donnerstag oder Samstag vor Ostern zugesagt. Dienstag nach Ostern habe ich angefragt, wann geliefert würde, Antwort: man wolle sich kümmern und einen kostenlosen Expressversand veranlassen, die Ware sollte daraufhin am 16.04. angeliefert werden. Ist nicht passiert. Heute am 17.04. nochmals angerufen, Antwort: Man könne meinen Unmut verstehen, aber die Ware sei bereits seit Dienstag im Versand, warum es nicht weitergehe, wisse man nicht. Es wäre viel zu tun. Vermutlich würde sie nun am Montag eingehen. Immer wieder gleiche Ansagen, die stark an Hinhaltetaktik erinnern.. Ich könnte es verstehen, wenn der Rechnungsbetrag erst bei Auslieferung abgebucht würde. Aber seit dem 06.04. sind 799,00 Euro unterwegs und das ist schon sehr fragwürdig. Eine gute Note kann ich hier nicht vergeben. Ich bin sehr gespannt, ob der Artikel nun noch zeitnah geliefert wird. Und fairerweise hätte man gleich bei der Bestellung angeben können, dass sich die Lieferung verzögert, dann hätte ich die Bestellung bei einem anderen Online-Händler getätigt.

Kulanz nicht vorhanden, Telefonsupport erst ab 20+ Minuten, Preise teilweise stark übertrieben, 6,99 Versand auch auf Kleinartikel - overall Service mangelhaft.

Nie wieder !!!! Schade, das man nicht 0 Sterne geben kann

Ich habe einen kleinen Kühlschrank am 01.12. bestellt und bis zum 16.12. immer noch nicht erhalten. Laut Nachfrage am 10.12. (25 min. in der Warteschleife) sollte er der Spedition noch am selben Tag übergeben werden. Es passierte aber in dieser Woche nichts. Per Mail nachgefragt, keine Antwort. Habe den Kaufvertrag deshalb am 16.12. widerrufen da ich so ein schlechten Service noch nie erlebt habe. Am 17. kam dann die Meldung von PayPal das das Geld zurückerstattet wird. Von der Firma Alternate kam bis heute keinerlei Rückmeldung diesbezüglich. Ich finde das so ein Kundenverhalten einfach nicht tragbar ist. Werde bei dieser Firma bestimmt nicht noch einmal bestellen.

Zum Zeitpunkt der Bestellung war die Ware als Lieferbar gekennzeichnet, das war am 01.12., am 07.12. vertröstet auf den 11.12., seit dem ist nix passiert. Keine Lieferung, kein Statusupdate, keine Ware. Heute ist der 17.12., laut der Shopanzeige Lieferung ab dem 20/21 möglich....