Alternate
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Lieferung sehr schnell, Ware wie angeboten. Werde mich zukünftig öfter hier umsehen.

Keine Lieferung, keine Kommunikation über email, elend lange Warteschleife Hotline. Never ever

Schnelle Lieferung. Sehr gut verpackt.

Habe zum ersten mal bei Alternet bestellt. Bestellung sollte laut Alternet am 30.11. bzw. 01.12.18 eintreffen. Vorab sollte eine Mail mit dem Lieferstatus kommen. Da keine Mail kam, Anruf am 01.12. wie denn der Lieferstatus sei: Antwort: "Ware ist gerade verpackt, geht heute noch raus." 03.12. immer noch keine Mail, wieder Anruf: Antwort: Ware wurde gerade verpackt, geht heute noch raus." Frage meinerseits: "Wie kann das sein, diese Antwort hatte ich schon am Samstag bekommen?????" Antwort: "DHL nimmt Samstags nicht alle Packete mit. Aber heute!" 04.12. immer noch keine Mail!!! Auf von mir geschriebene Mail wird gar nicht geantwortet. Wieder angerufen und wieder die selbe Antwort:"Ware ist gerade verpackt, geht heute noch raus." Nach dem ich versucht habe meinen Unmut kund zu tun und das ich bei Alternet bestellt habe wegen der so kurzen Lieferzeit interessierte nicht. Immer waren alle anderen Schuld. Als ich dann sagte, dass ich die Ware bis Freitag 07.12. unbedingt brauche, da sie sonst zurück gehen muss antwortete man mir: "Na und, sie haben für 87,89 € bestellt, dass können wir verkraften!" Aber mein Geld haben sie ruck zuck über Paypal eingezogen. Das war dann wohl die erste und letzte Bestellung bei Alternet und die Ware geht zurück!!!

Alles hat ohne Probleme funktioniert

Am 29.11.18 bestellt, und per paydirekt gezahlt. ( 689,00€ ), Artikel LG 55UK7550LLA. Bestätigung kam auch prompt. Danach auf jede Anfrage Funkstille. Auch mein Log-In funktioniert nicht mehr um den Bestellvorgang zu prüfen. Habe dann mal auf Password vergessen geklickt, Rückmeldung: Email Adresse nicht korrekt. Na ja, der Newsletter sowie die Bestellbestätigung kamen auf der "nicht vorhandenen " Email Adresse an. Keine ntwort auf meine Anfragen, Bestellung storniert über das eigens dafür vorhandene Formular. Ergebnis: Bis heute keine Rückmeldung oder Bestätigung des Stornos. Werde heute noch abwarten, dann wohl zum Anwalt. Nie wieder!

Kaufe all mein Elektro- / Computerzeug bei Alternate. Faire Preise, Schnelle Lieferung und einfache Kaufabwicklung. Auch bei Rücksendungen und Umtrausch lief immer alles reibungslos. Einfach top!

schnelle Lieferung und einwandfreie Ware.Tolles leistungsstarkes Tablet mit doppel Funktion.

Produktpreis und -verfügbarkeit sehr gut, Auslieferung könnte flotter gehen und erfolgte trotz im Vergleich nennenswerter Gebühr nur zur Bordsteinkante. Ausliefernde Spedition machte keine Einschränkung des Anlieferzeitpunktes, ganztägige Anwesenheit nötig - das ist nicht mehr zeitgemäß. Verpackung wurde nicht zurück-/ mitgenommen.

Ich bin rückblickend auf die letzten fast 2 Jahre als Kunde überhaupt nicht zufrieden. Die Webseite selbst ist etwas dürftig aufgesetzt aber darüber könnte ich noch hinwegsehen. Was mich dazu bewegt hat eine Bewertung abzugeben ist dass der Service das aller Letzte ist. Der Shop ist auf PC Komponenten Spezialisiert also habe ich mir einen Kompletten PC zusammengestellt. Jetzt nach fast 2 Jahren ist einer von 2 RAM Riegeln kaputt, ich habe den Riegel an Alternate geschickt für die Garantieabwicklung mit dem Hersteller. Nachdem der Erste Riegel eingetroffen war erfuhr ich dass man bei einem Kit immer alle teile einsenden muss. Folglich kann ich meinen PC nicht mehr verwenden. Jetzt warte ich schon seit über 2 Wochen darauf das die Austausch teile kommen. Der Kundenservice hat mit mir erst wieder Kontakt aufgenommen nachdem ich einen Brief per Einschreiben gesendet habe. Nach eigenen angaben ist die übliche Reaktionszeit 3-4 Wochen nach Wareneingang. Ein Computer ist für die Meisten Menschen ein Gegenstand des Täglichen Gebrauchs und somit eine solche Wartezeit nicht hinnehmbar deshalb kann ich den Shop nicht weiterempfehlen.