ab-in-den-urlaub.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Alles unkompliziert abgelaufen.

Urlaub suchen, finden und buchen

Reise in die Türkei

Hatte alles sehr gut geglappt. Danke

Nicht zu empfehlen!!!! Für unsere Reise nach Lanzarote wollten wir ein Zimmer mit Meersicht. Dazu hatten wir auf der Seite von ab-in-den -Urlaub den Filter „nur Zimmer mit Meersicht anzeigen“ betätigt. In den Ferien angekommen schauten wir an die nächste Hauswand!!!!! Leider konnte uns Vorort niemand helfen, das sei so gebucht. Ab in den Urlaub hat auf keine Kontaktaufnahme reagiert auch Wochen nach dem Urlaub ist die Beschwerde immer noch in „Bearbeitung“. Wir können nur warnen, die Website ist nicht funktional, und der Kundendienst inexistent.

Buchung iist einfach, jedoch ans Telefon bekommt man schwer jemanden.

Trotz telefonischer Buchung und Zusage nicht die gebuchten Zimmer vor Ort erhalten. Ewig lange telefoniert (Auslandstelefonat) um nach Wochen endlich die Reiseunterlagen zu erhalten. Sehr mühsam!

Reibungsloser Ablauf von Buchung bis Zustellung der Unterlagen. Da es sich um eine Plattform handelt, ist die Kontaktaufnahme zum eigentlichen Reiseveranstalter immer zeitverzögert, aber funktioniert.

Alles unkompliziert und leicht verständlich. Nur schade dass man niemand persönlich an das Telefon bekommt.

Finger weg! Bei Anreise in Kroatien wurden wir darüber informiert das wir nicht in dem von uns gebuchten Hotel untergebracht werden, sondern uns ein anderes Hotel zugewiesen wurde. Unsere sofortige Beschwerde wurde einfach ignoriert, die Vetretung vor Ort sagte man könne nichts machen, die Hotline war nicht erreichbar, auf zwei Mails an ab-in-den-Urlaub direkt am Anreisetag wurde einfach nicht reagiert. Das zugewiesene Hotel war eine Frechheit, die Klimanlage funktionierte nicht, statt des gebuchten Zimmer mit Meerblick bekamen wir ein Zimmer mit Blick auf eine Müllhalde direkt vor unserem Balkon. Zudem hatten wir extra bei der Hotelauswahl darauf geachtet das der Zugang zum Strand nicht über Treppen führte, das meine Frau wegen Knieproblemen keine Treppen steigen kann, vom zugewiesenen Hotel aus war der Strand nur über mehrere Treppen mit insgesamt 124 Stufen zu erreichen, für meine Frau leider unmöglich. Da ab-in-den-Urlaub alle Beschwerden ignoriert haben wir anwaltliche Hilfe in Anspruch genommen und werden auf Entschädigung klagen. Betreffend dieses Reiseanbieters können wir nur raten: Finger weg !!!