ab-in-den-urlaub.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Das Allerletzte! Nie wieder "ab in den Urlaub"! Ich buchte am 02.08.22. einen Urlaub nach Mallorca, und bekam NACH der Bestätigung die Info, dass der Transfer (obwohl inklusive gewünscht!) exclusive sei! Grrrr! Ok, wozu hat man die kostenlose Stornierungsmöglichkeit! also storniert (mit Bestätigung "erfolgreich"!) und noch einmal gebucht! diesmal (wiederum NACH der Bestätigung!) kam die Info, dass nicht der gewünschte Rückflug, sondern ein Anderer inkludiert war. Grrrrrr! Also nochmals KOSTENLOS! storniert und zum dritten Mal gebucht. Aller Guten Dinge sind Drei! Im dritten Anlauf hatte es also geklappt! Umso schockierter war ich, als ich am nächsten Tag um 21:00 Uhr eine e-mail von "ab in den Urlaub" von 18:00 (!) fand, in welcher ich meine Stornierung bis spätestens 20:00 Uhr (also gerademal 2 Stunden später!) canceln solle, da sonst eine Stornierungsgebühr i.H.v. 921€ fällig würde !!!! What? Ich konnte ja die Stornierung gar nicht mehr canceln, da ich diese Reise ja endlich im dritten Anlauf mit den gewünschten Konditionen erfolgreich gebucht hatte! Im falle einer "erfolgreichen Stornierung" hätte das ja bedeutet, dass ich 2 Reisen gleichzeitig antreten würde !? Eine sofortige Reklamation bei der Hotline brachte keinerlei Erfolg! Trotz wiederholtem Verständnis für mein Ärgernis schob man den Ball dem Veranstalter "Schau ins Land" zu, ohne mir jedoch dort einen Ansprechpartner nennen zu wollen. Ebenso wurde die Aufforderung, mich mit dem Vorgesetzten zu verbinden abgelehnt! Ich werde nun einen Anwalt, sowie die gängigen Medien einschalten! Ein ungeheuerliches Verhalten seitens "Ab in den Urlaub" !

Alles unkompliziert und schnell abgewickelt. Bestätigung und Unterlagen zeitnah bekommen. Organisation der gesamten Reise war super!

Hier Kaufe ich immer gerne wieder unseren Urlaub. Diese 5 Sterne gebe ich sehr gerne. * Super Suchmaschine * Super Übersichtlich durch Hotelbewertungen und Preise. *Leichte Bestellvorgang

Après avoir consulté le site Ab-in-den-Urlaub le 5juin 2022, on m'envoie depuis deux semaines des frais de rappel pour un voyage que je n'ai jamais commandé et pour lequel je n'ai jamais reçu de confirmation. Et bien sûr aucun interlocuteur, ni par mail, ni par téléphone

Alles sehr übersichtlich und einfach.

immer wieder gerne

schon mehrfach dort gebucht, Kundenservice bis heute gut. (seid 2007 Kunde)

Freundlicher und kompetenter Service. Top Reiseangebote.

NICHT oft brauche ich Telefonservice. Aber seit die FIRMA neu geführt wird läuft einfach alles wie geschmiert. Buche gerne wieder bei EUCH

NICHT oft brauche ich Telefonservice. Aber seit die FIRMA neu geführt wird läuft einfach alles wie geschmiert. Buche gerne wieder bei EUCH