hair-onlineshop.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Schnell und zuverlässig!

Alles soweit bestens! Die Lieferung hat etwas gedauert .... daher keine 5Sterne

Schnelle Lieferung, ich bin zehr zufrieden.

Die Produkte sind hochwertig und preiswert. Der Versand erfolgt schnell und reibungslos.

Frühzeitiges bestellen ist notwendig, da die Lieferung nicht am nächsten Wektag ankommt. Aber in der Regel weiss man ja rechtzeitig, dass seine Produkte zur Neige gehen.

Dieses war meine erste Bestellung bei Hair Express und ich bin voll zufrieden mit der prompten Lieferung als auch Preis-Leistungsverhältnis.

Alles hat Super geklappt

ein Teil falsch geliefert unfreundlicher telefonischer "Service" keine Reaktion auf E-Mail auf falschem Teil sitzen geblieben Wunsch auf Löschung meiner Daten konnte bzw. wollte man nicht entsprechen Kann von einer Bestellung nur abraten

Auf meine Bestellung incl. Vorkasse vom 18.9.17 kam keine Ware. Am 25.9. habe ich nachgefragt, wann die Ware kommt. Die Antwort war:dass sich die Lieferung verzögert. Ein Liefertermin konnte nicht genannt werden. Darauf habe ich die Bestellung storniert, die Stornierung wurde bestätigt. Bis heute ist das Geld nicht rücküberwiesen worden! Ich habe das angemahnt und keine Reaktion erhalten. Die Hotline ist nicht erreichbar: "Unsere Mitarbeiter sind immer noch im Gespräch., bitte haben Sie Geduld..", ich habe es 25 min lang versucht.... Ich bin sehr unzufrieden mit diesem Vorgehen.

Bestellung ist erfolgt am 1. Oktober. Versandstatus: keine Rückmeldung, daraufhin wandte ICH mich an den Kundensupport auf der Homepage (mittels dem Kontaktformular) am 9.Oktober, daraufhin wurde mir am 11.Oktober erst geantwortet und zwar mit den folgenden Worten: ''leider waren die von Ihnen bestellten Artikel bei der letzten Anlieferung vom Hersteller nicht ausreichend dabei mussten noch einmal neu geordert werden'' und ''nach Eingang des Artikels erfolgt der Versand an Sie''. Keine Rückmeldung bis zum heutigen Datum und wir haben mittlerweile den 17. Oktober! Ich weiß bis heute nicht was mit meiner Bestellung los ist aber ich weiß, dass das Geld bereits am 2.Oktober per paypal eingegangen ist! Ich warte keine zwei Wochen auf zwei Produkte, ohne eine Aktualisierung meiner Lieferung. Ich muss mich selber um die einzelnen Abwicklungen kümmern, obwohl es selbstverständlich ist, dass der Kunde über die einzelnen Vorgänge automatisch informiert wird! Ganz klar hier handelt es sich um eine Abzocke! Unseriöse Seite nicht empfehlenswert und ich bin nicht die einzige die auf Ihre Bestellung wartet es gibt genug andere Bewertungen die man auf dieser Seite nachlesen kann. Derzeit warte ich auf die Antwort meiner zweiten Beschwerde, die ich heute (17.10.) geschrieben habe.