fahrrad-Ass.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich bin sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung! Die teils negativen Bewertungen kann ich nicht wirklich nachvollziehen. Meine Fragen wurden immer zügig und freundlich beantwortet! Natürlich musste auch ich mal auf eine Antwort warten, was aber dann eher daran lag, dass Wochenende war! Niemand kann schließlich 24/7 vorm PC sitzen und E-Mails beantworten! Zum Produkt selber kann ich noch nicht viel sagen (das gehört aber ja auch nicht hier her) Ich werde sicherlich nicht zum letzten Mal bei Fahrrad-Ass gekauft haben!...Und nein ich bekomme nichts dafür das ich das hier schreibe!

Die Beschreibung der Fahrräder auf der Homepage ist teilweise inkonsistent (Bild stimmt nicht, Überschrift und Text mit unterschiedlichen Angaben). Die Lieferung erfolgte im erwarteten Zeitrahmen, aber ohne Statusmeldungen dazwischen. Bei der Reklamation eine Mangels (scharfe, spitze Grate in der Felge verursachten mehrfach "Platten") und dem Verlangen nach Nachbesserung erfolgte keine Reaktion!

Im Onlineshop Fahrrad bestellt. Kam hier beschädigt und ohne Frontscheinwerfer an. Trotz mehrfacher Reklamation per Telefon und E-Mail auch nach 4 Wochen immer noch keine Lösung des Problems. Man wird stets nur vertröstet - es läge am Hersteller. Mag ja auch sein, aber das Problem an den Kunden durchzureichen geht auch nicht. Deshalb läuft jetzt ein Teilerstattungsantrag via Paypal. Fahrrad-Ass ist wohl englischsprachig zu interpretieren. Nie wieder!

Super Lastenrad,pünktlicher Versand(trotz Weihnachtsfeiertage) und sehr netter Kontakt!

schlimm! pseudofreundlich! hinhaltend! nie wieder!!!!

Tollesen Fahrrad, sehr freundlicher Kontakt und schneller guter Versand. TOP

Ich habe fahrrad-Ass als absolut seriösen Shop kennengelernt und bin sehr zuvorkommend bedient worden. Jederzeit würde ich hier wieder einkaufen und den Shop auch uneingeschränkt weiterempfehlen.

Freundlicher Service, super Preis / Leistungs Verhältnis. Die Auswahl und die Qualität sind Klasse. Die Endmontage bei unserem Rad hab ich selbst übernommen. Kein Problem, auch wenn die Beschreibung auf NL ist. Ich habe halt Erfahrung und das passende Werkzeug. Wer es nicht kann... Nach Vormontage fragen. Ich habe gegenüber anderen Läden 200 bis 300€ gespart und diese Auswahl an Holland Rädern bekommt man hier gar nicht.

Absolute Katastrophe. Ich habe mein Fahrrad vor über drei Wochen zur Reparatur gebracht - Licht und Gangschaltung. Mir wurde gesagt, das Fahrrad sei innerhalb einer Woche fertig. Nach einer Woche wollte ich es abholen, da war es nicht fertig. Es wäre aber DEFINITIV in 4 Tagen fertig. Nach einer Woche angerufen - das Fahrrad sei nicht fertig aber auf der Liste für "heute". Am nächsten Tag eine halbe Stunde vor Geschäftsschluss hin - das Fahrrad war nicht fertig. Auf meine Beschwerde hin wurde gelacht und gesagt, es sei auf der Liste. Ich habe mein Fahrrad dann unrepariert mitgenommen - der Mitarbeiter gab sich redlich Mühe, mir verstehen zu geben, dass ich der Idiot sei. Nie mehr wieder. Keine Entschuldigung oder ähnliches - es wurde nur dämlich gegrinst und mit den Schultern gezuckt und sich Mühe gegeben, möglichst gleichgültig zu wirken.

Habe das Fahrrad vor 1 Jahr gekauft. Jetzt nach 300 km den zweiten Vorfall. Antriebsmotor wird immer lauter. Vor einem Monat den Motor zur Reparatur eingeschickt, bis jetzt noch nicht zurückgekommen. Emails werden nicht mehr beantwortet. Am Telefon hebt niemand ab.