fahrrad-Ass.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

sehr schlechter Service! keine Kommunikation möglich. Kommt Mängelgewährleistungsrechten nicht nach. Gerichtliche Schritte werden eingeleitet.

Ich komme aus Österreich und suchte nach einem Lastenrad für meine Kinder. Da bin ich auf Fahrrad-Ass gestoßen und bat um ein Angebot. Lieferung inkl. Aufbau und Zusätze. Ein super lieber Kontakt wo sogar das Rad im Wert von 4.000 Euro geliefert wurde und das nur mit 300 Euro Anzahlung. Sowas habe ich noch nie erlebt! Sehr sehr nett. Die Lieferung hat super gut geklappt. Ware perfekt. Ich kann die Firma absolut weiterempfehlen und würde wieder hier kaufen!!!! Ganz liebe Grüße aus dem Südburgenland

Händler weigert sich die gesetzliche Gewährleistung einzuhalten! Hier auf keinen Fall bestellen, die wimmeln nur ab und weigern sich ihre defekte Ware zu reparieren/ zurückzunehmen. Hintergrund: Die Vormontage war nicht sachgerecht, der Klappmechanismus war so locker eingestellt, er hätte laut Mechaniker unter der Fahrt aufgehen können. Die Bremsen mussten nach kürzester Zeit neu eingestellt werden, die Lenkergriffe waren nicht ergonomisch eingestellt. Obwohl es nur einmal wöchentlich genutzt wurde, fiel nach kürzester Zeit das rechte Pedal ab und die ganze Kurbel musste ausgetauscht werden. Das zu klärrn war ein Drama. Es wurde nach langen Diskussionen ein Ersatzteil geschickt, das ich selbst montieren sollte! Ich habe hunderte Euro in mehrere Reparaturen von einem ebike gesteckt, das kaum abgenutzt wird und wegen der Defekte überhaupt noch weniger genutzt werden konnte. Seit Mitte September geht die Gangschaltung nicht mehr und das Hinterrad ruckelt so, dass man gleich seitlich wegrutscht. Der Inhaber wimmelt nur ab mit der Begründung sie können nichts machen, da sie nicht vor Ort sind. Dann darf man aber auch keinen Onlineshop betreiben und deutschlandweit versenden, wenn man die gesetzliche Gewährleistung nicht einhalten will bei Onlinekäufen. Das ist Betrug.

Der letzte laden nie wieder , nach zwei Wochen wurde uns am Telefon (nach dem man dann mal jemanden erreicht hat nach nix versuchen)gesagt , das die Ware die Wiche raus geht 10Tage später wurde einen dann auf Nachfrage mitgeteilt das die Ware gar nicht mehr lieferbar ist und man das Model in einer anderen Farbe haben könnte ein Tag später wurde einem das Geld auf das Paypal Konto zurück überwiesen ohne ein Kommentar oder eine email Nie wieder hier

Hervorragender Service, besser als bei uns in Hamburg. Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung meinen gekauften Fahrrads. Es ist mein 2. Fahrrad Kauf und der Service hat sich nicht verschlechtert - Weiter so ! !

Wir sind extra nach Krefeld gefahren, da telefonisch niemand zu erreichen war. Danach wurde uns persönlich zugesichert sich zu melden, da wir uns für ein Fahrrad entschieden haben, welches im Laden nicht vorhanden war. Kein Rückruf, auch nicht nach nochmaliger Kontaktaufnahme!!!!

Netter Kontakt und fixe Lieferung. Meine Erfahrung ist positiv gewesen, der Service, der Lieferdienst und die Ware (E-Klapprad Modell NCM Paris Plus) haben überzeugt. Bester Preis, den ich für dieses Rad finden konnte. Ich würde diesen Händler weiterempfehlen.

Selbst dieser eine Stern ist viel zu viel. Egal in welcher Form sie nach einem Kauf bei Fahrrad Ass in Kontakt treten möchten, Ob per email oder telefonisch und auch das besprechen des Anrufbeantworters bringt überhaupt nichts. Es wird einfach auf nichts reagiert. Der Laden ist das allerletzte!!!!!

Fahrrad wurde vor 4 Monaten bestellt und im voraus bezahlt. Diverse e-mails und Anrufe wurden nicht beantwortet, bis heute keinen Liefertermin erhalten. Im Gegenteil, Herr Rainer Schabrocker sieht sich nicht an seinen Kaufvertrag gebunden. Es ist eine Unverschämtheit so mit seinen Kunden um zugehen! Zum Glück habe ich das Geld ( immerhin über 5000,-€) von paypal zurück erhalten. Absolut nicht weiter zu empfehlen.

Kompetenz und persönliche Betreuung!!! Schon das 2.ebike dort gekauft, Lieferung sogar früher als angekündigt.