fahrrad-Ass.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Rundum zufrieden! Absolut pünktliche Lieferung und sehr schnelle Reaktion auf emails. Mir wurde auch sofort geholfen bei einer Herausforderung mit der Aufbauanleitung. Ich würde hier jederzeit wieder kaufen!

Eine riesige Enttäuschung und viel Ärger! Der Service vor Ort war echt nett und kompetent. Ich habe mich für mein Traum e- Lastenbike entschieden. Mit der Lieferung begannen dann die Probleme. Das Rad kam mit dicker Schramme an und zwei Teile fehlten. Diese sollten zügig ersetzt werden und ich sollte für die Schramme eine Dose entsprechenden Lack erhalten. Das habe ich noch in Kauf genommen und drüber hinweg geschaut. Leider. Denn ich habe nichts von dem bis jetzt erhalten. Brauch ich aber auch nicht, denn nach wenigen Kilometern Fahrt ging nämlich schon die Gangschaltung kaputt und der Motor setzt aus. Das Rad ist nicht nutzbar. Seit gut zwei Monaten renne ich nun dem guten Herrn Schabrocker und seinem Team hinterher, ich werde vertröstet, angelogen, es wird versprochen zu handeln aber nichts passiert! Mehrere Fristen wurden ohne Rückmeldung ignoriert, Mails bleiben unbeantwortet, Telefon ist meist nicht erreichbar. Das Ende vom Lied scheint dann jetzt der Rechtsweg zu sein, was das Unternehmen aber auch scheinbar in Kauf nehmen möchte. Was dieses Verhalten soll ist mir ein Rätsel! Vielleicht kaufen noch zu viele hier trotz vieler schlechter Bewertungen. Ich kann auf jeden Fall nur aufrichtig warnen. Vielleicht, Herr Schabrocker, nehmen Sie dies hier einmal zum Anlass sich zu melden? UPDATE: Es hat sich keiner gemeldet und jetzt muss man das Geld einklagen. Wir sind leider nicht die Einzigen.

Wir haben sehr große Hilfe bei der Bestellung und dem Förderantrag (Land NRW) für das Babboe Big-E bekommen. Nach der Lieferung haben wir bemerkt, dass bei der Regenabdeckung von Babboe ein Produktionsfehler vorlag (eine Schlaufe war nicht eingenäht). Dies war kein Problem und uns wurde sofort von fahrrad-Ass eine neue zugeschickt. Vielen Dank! Wir sind sehr begeistert von dem Babboe Big-E und drehen täglich mit unseren drei Kindern eine Runde am Rhein entlang. Mit der Abwicklung von fahrrad-Ass waren wir sehr zufrieden.

Sehr nett und hilfsbereit! Tolles Rad! Hat alles bestens geklappt!

Toller Service, super Preis, gutes Rad. Gerne wieder.

Klasse Beratung, immer schnell und äusserst freundlich reagiert. Vom ersten Kontakt bis zur Lieferung alles wunderbar.

Sehr gute und kompetente Beratung auch per Mail. Der Chef kümmerte sich persönlich um mein Anliegen, welches mit einem XXL E-Bike bis 160Kg etwas ausserhalb der Norm lag. Bin mit dem Bike mehr als zufrieden. Perfekre Empfehlung. Und auch der Kundendienst vor Ort in Krefeld ist sehr kooperativ und freundlich gewesen trotz schwieriger Corona Zeiten.

Ein wirklich toller und wie ich finde einmaliger Service. Vom Anfang bis zum Ende alles zur vollsten Zufriedenheit. Ich kann Fahrrad-Ass nur die Bestnote vergeben !!

Mitte Dezember ab ich ein Fahrrad bestellt, welches mit 2-3 Wochen Lieferzeit beworben wurde. Bezahlt wurde direkt via PayPal. Anfang März hab ich das Fahrrad immer noch nicht (und auch kein Geld). Meine Empfehlung: Finger Weg! Ich habe dort nur bestellt, da das gewünschte Fahrrad nur dort zu haben war. Ich bereue die Bestellung zutiefst.

Der Handel lief online ab, die Beratung habe ich mir im Ladengeschäft abgeholt. Alles super und sehr kompetent. Die Anlieferung wurde sogar am Abend durchgeführt inkl. einer Einweisung.