Electronic-Fuchs
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.79599 Bewertungen
Herne, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 5994.79
< 1%
1%
0%
14%
85%
F
Fam.-Juist-Weber1 Bewertung4.10.2021
Toller Shop und toller Support. Sehr selten. Sogar auch am Sonntag :-))))
T
Thomas S1 Bewertung1.10.2021
War schneller da als gedacht
A
AK1 Bewertung1.10.2021
Schon die Beratung i.R. der Kaufanbahnung war miserabel und hätte eine Warnung sein sollen. 1,5 Monate nach dem Kauf habe ich noch immer kein funktionsfähig eingerichtetes Tool (Interface plus Software) am Start - dank des schlechten Supportes bei der Einrichtung. Telefonische Erreichbarkeit des Verkäufers kann man ebenfalls vergessen. Nach meinen Erfahrungen ein schlechter Anbieter und keinesfalls empfehlenswert.
Antwort von
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich habe für Sie Ihr Anliegen geprüft.
Sie hatten uns bereits mit einer Supportanfrage beauftragt, Ihr Problem zu lösen. Allen Kunden steht ein kostenloser und unbegrenzer Email-Support zur Verfügung. Herr Ohlsberg hat dies erst per Email getan, anschliessend mit einer Auswertung eines Logfiles. Anhand dieses Logiles kann festgestellt werden, wo genau das Problem liegt. Dieses wurde Ihnen mitgeteilt.
Eine flüssige Kommunikation seitens unseres Support war gegeben. Allerdings hatten Sie uns erst zum 23.09. kontaktiert - daher liegt das Problem erst seit einer Woche vor und nicht seit 1,5 Monaten.
Hier ist die Reaktionszeit zu eng gefasst, um das Problem zu lösen.
Wir kommen Ihrem Wunsch per Email nach, die Rücknahme zu veranlassen und nehmen Ihr Produkt zurück und erstatten Ihnen zusätzlich die Rücksendekosten.
Wir hätten und gewünscht, Ihre Supportanfrage zum Abschluss zu bringen.
Mit besten Grüßen, Ihr Electronic-Fuchs Team
H
HWAQ1 Bewertung15.9.2021
H. Olsberg hat sich sehr bemüht.
Mein Laptop erkennt trotzdem mit dem Stardiag Interface das gesuchte Steuergerät Bordcomputer Alfa Romeo 147 nicht.
Antwort von Electronic-Fuchs
Vielen Dank das Sie sich Zeit genommen haben für Ihre Bewertung.
Ergänzend habe ich Ihr Anliegen geprüft und mir den Workflow von Herrn Olsberg angeschaut.
Herr Olsberg hatte Sie gebeten den Logfile zur Verfügung zu stellen - mit diesem Logfile kann das Problem exakt ermittelt werden. Leider haben Sie uns diesen nicht zur Verfügung gestellt. Daher wurde Ihr Supportanfrage dann geschlossen und das Problem konnte abschliessend nicht geklärt werden Sofern Sie das Problem nochmal angehen möchten, so wenden Sie sich bitte erneut an unseren Kundensupport. Mit besten Grüßen, Ihr Electronic-Fuchs Team, Kristina Heims
L
Lenni2 Bewertungen14.9.2021
Super Service und immer eine schnelle und unkomplizierte Antwort erhalten.
H
Heinz08151 Bewertung13.9.2021
Alles super gelaufen ,gerne wieder!
K
Kiebitzflieger1 Bewertung12.8.2021
Der Support per E-Mail ist wirklich spitze und sehr zeitnah.
Eine schnelle Hilfe über Telefon (da ist leider keiner dran gegangen) währe jetzt noch das i-Tüpfelchen.
M
Mike-CY1 Bewertung3.8.2021
Their personal approach and assistance is unfamiliar. Great e-shop, great people.
E
ExtremTief1 Bewertung25.7.2021
Alles Top
N
Nico1 Bewertung10.7.2021
Hat alles bestens geklappt, Support ist extrem schnell .
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Electronic-Fuchs hat 599 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.79 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0019111.
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