Bewertungen von Birgit T.
Manchmal findet es die angegebenen Produkte nicht, obwohl korrekt eingegeben , aber sonst ist alles gut geordnet und übersichtlich.
Zwei Sachen habe ich zu bemängeln:
Die bestellte Ware, die im Internet-Shop nicht als Restposten gekennzeichnet war, wurde in der Rechnung plötzlich mit dem Zusatz "Restposten-Keine Rückgabe" deklariert. Da ich aber die Ware nicht zur Ansicht bestellt habe und deshalb auch nicht beabsichtige, diese zurückzusenden, für mich kein Problem.
Bei der Lieferung wollte der Fahrer von mir eine Euro-Palette im Tausch gegen die Palette, auf der er die Fliesen lieferte. Nun hat man als Privatkunde eher selten Euro-Paletten herumliegen. Doch auch das war in meinem Fall kein Problem, da es sich nur um 8 Pakete handelte, die schnell abgeladen waren, sodass der Fahrer seine Palette wieder mitnehmen konnte.
Top: Die Lieferung erfolgte innerhalb von nicht einmal 24 Stunden.
Fazit: Ich würde hier wieder bestellen.
Antwort von
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das ausführliche Feedback!
Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Wir möchten dennoch auf die angesprochenen Punkte eingehen und klarstellen:
Restposten-Kennzeichnung: Der Hinweis "Restposten – Keine Rückgabe" bezieht sich ausschließlich auf den stationären Handel. Wenn Sie bei uns im Online-Shop bestellen, haben Sie selbstverständlich ein gesetzlich geregeltes 14-tägiges Widerrufsrecht, das wir auch uneingeschränkt gewähren.
Palettentausch: Wir verstehen, dass Privatkunden in der Regel keine Euro-Paletten zum direkten Tausch bereitstellen können. Mit unserer Spedition ist es so abgestimmt, dass der Fahrer bei Lieferung fragen soll, wann die Palette voraussichtlich abgepackt sein wird. In solchen Fällen kommt der Fahrer dann nach einigen Tagen zurück, um die leere Palette abzuholen. Es tut uns leid, dass das in Ihrem Fall nicht geklappt hat und bitten die Unanhemlichkeiten zu entschuldigen.
Bin mit allem sehr zufrieden!
Wäre ok, schneller Versand, alles prima.
Antwort von
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Beste Grüße, Sabrina vom reifen.com Team
Herzlichen Dank für die schnelle Bearbeitung
Herbie war nur hier noch verfügbar und kam sehr schnell an zu normalem Preis
Tolle Schnittmuster, sehr gute Anleitungen dazu, guter Service. Ich kaufe meine Schnittmuster schon seit längerem nur noch bei lillesol&pelle!
Eingroßartiges und umfangreiches Angebot.
Ich finde immer etwas für meine Gesundheit.
Sehr übersichtliche Website, gutes Angebot
Hat alles prima geklappt !