felgenoutlet.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Lieber Finger von dem Shop lassen! Erst kam beschädigte Ware an, dann eine falsche Ersatzlieferung und am Ende gab es auch noch jede Mege Probleme bei der Retoure. Habe noch nie so viel Ärger mit einer Bestellung gehabt.

Felgenoutlet ist der beste Onlineshop, den ich jeweils erlebt habe. Wir hatten leider ein Problem bei unserer Bestellung und sie haben wirklich alles dafür getan, dass wir als Kunden zufrieden sind. Serviceleister der Königsklasse und ich würde den Shop wirklich jedem empfehlen. Immer wieder gerne.

Bestellung seit über 1 Monat nicht geliefert und keinerlei Rückmeldung vom Kundenservice trotz mehrfacher Anfragen. Artikel sind laut Website wieder verfügbar, aber ich bekomme weder Infos noch meine Ware. Sehr enttäuschend – kann ich nicht empfehlen.

Abartiges Geschäftsgebaren Am 17.11.2025 habe ich eine Kaufanfrage für Kompletträder gestellt. Bis dato (14.12.2025) habe ich nur eine Email erhalten, man sei derzeit gut beschäftigt...LEUTE: Wir schreiben das 21. Jahrhundert! So geht Handel nicht! DANKE für NICHTS! Nunmehr behauptet das Unternehmen gegenüber dem Bewertungsportal TRUSTPILOT, meine Bewertung sein UNECHT und nichtzutreffend. Eine FRECHHEIT. Für diese nicht erbrachte Leistung und dementsprechend schlechte Bewertung wehrt sich das Unternehmen auch noch und beschwert sich bei TRUSTPILOT. Ich werde gerne die Anwaltspost entgegennehmen und mich juristisch zur Wehr setzen. Ihr habt Euch den falschen Kunden für Eure Spiele ausgesucht. Versprochen!

Ich habe am 29.10.2025 eine Reklamation eingereicht und am 31.10.2025 tatsächlich eine erste Rückmeldung erhalten – mit der Bitte, weitere Informationen nachzureichen. Genau das habe ich noch am selben Tag vollständig erledigt. Seitdem habe ich mehrfach erneut geschrieben, unter anderem am 04.11. und 11.11., weil weitere Mängel sichtbar wurden und ich diese ebenfalls gemeldet habe. Bis heute: keine Antwort. Keine Klärung, kein Update, absolut gar nichts. Ich werde seit Wochen schlicht ignoriert, obwohl ich alle geforderten Informationen sofort geliefert habe. Ein derart respektloser Umgang mit Kunden ist für mich inakzeptabel. Wenn man schon eine Reklamation bearbeitet, dann sollte man auch ausreichend kommunizieren und nicht einfach komplett abtauchen. Fazit: Für mich steht fest – hier werde ich garantiert nicht noch einmal bestellen.

Die Firma scheint Hoffnungslos überfordert zu sein, man bekommt keinen Menschen an das Telefon, um die fehlende Lieferung zu besprechen, stattdessen immer wieder verweis auf das Kundenportal. Wie soll man so ein Storno vollziehen, da man bei der Konkurenz, dann seine Ware effektiv schneller erhält. Seit fast einem Monat warte ich auf Lieferung geschweige denn vernünftige Kommunikation. Meiner Meinung nach, wird es weder eine Weiterempfehlung geben, noch einen weiteren kauf, da man ja auch im Portal kein Storno machen kann riecht es für mich nach Betrug. Update 11.11.25 seit 27.10.25 sind die Reifen im Lager neuer Liefertermin 3.12-6.12.25, Wahnsinn sage ich nur und immernoch keine Möglichkeit ein Storno zu machen, hier heisst es getreu dem Motto `Friss oder Stirb Update 11.11.25 Jetzt steht wieder in meinem Kundenkonto, dass die Reifen nicht da sind und angefordert wurden. Es wurde alles als Bild gespeichert und nun wird man wieder im Regen stehen gelassen, ohne E-Mail ohne persönlichen Kontakt, wobei schon 2 Tickets im System sind, ich glaube ich werde dann mal meine Rechtschutz wahrnehmen.`

Ich ziehe meinen Hut ...❗️ Lang lang lang ist es her, viele viele Jahre... Das man mit einem Dienstleister so zufrieden sein konnte. TOP PREIS-LEISTUNGSVERHÄLTNIS Es kam zu einem Problem, wofür die Firma nichts konnte, der Zulieferer war das Problem. Trotz allem, man hat meinen Wunsch erfüllt und das fristgerecht, wegen der Dringlichkeit. Sehr gut verpackt, besser geht es gar nicht. Finde nichts das ich beanstanden könnte. DANKESCHÖN 🌸 GERNE WIEDER ☀️ ALLES GUTE 🍀

Wartezeit bis Felgen beim Kunden sind einfach zu lange. Wollte mit Paypal bezahlen Fehlanzeige . Musste Amazon nehmen. Schon komisch obwohl Paypal angeboten wird. Telef. Kundendienst Wartezeit 20 Min. geht gar nicht. Obwohl an 4 Stelle. Es gäbe noch mehr kleine Kleinigkeiten aber das lasse besser.

Hatte versucht über den Chat mein Problem zu lösen. Funktionierte nicht. Dann übers kontaktformular mein Problem beschrieben. Keine Reaktion. Wieder übers Formular versucht. Wieder keine Reaktion. Dann telefonisch versucht. War auf warte Platz 1. Nach 23 min habe ich es aufgegeben. Nicht zu empfehlen.

1 von 4 Nabendeckel war falsch, 3 Monate und zig E-Mails später ist der richtige Nabendeckel immer noch NICHT!!!! da.