Vinatis
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

ich habe einen ganz anderen (billigeren) Wein geliefert bekommen, als ich bestellt und bezahlt habe. Meine sofortige Reklamation wurde nicht beantwortet.

Bestellt wurden 4 Flaschen, geliefert wurde ein Dreier-Karton. Erste Reklamation taggleich, zweite Reklamation via Klarna, dritte Reklamation nach 2 Wochen. Bis dato keinerlei Reaktion. Miserabel. Das erste und das letzte mal dort bestellt, solche Erfahrungen habe ich bei anderen Anbietern noch nicht gemacht, werde künftig wieder bei den verlässlichen Anbietern bestellen.

Ich versuche jetzt seit 1,5 Monaten, meine vollständige Bestellung zu erhalten, aber es reagiert niemand mehr. Die Bestellung bestand aus drei Kartons, von denen ich zwei erhalten hatte, der dritte wurde - so hieß es - aufgrund eines Logistikfehlers nicht zugestellt. Eine erneute Zustellung sollte einige Wochen später erfolgen, und ich war am angegebenen Tag zur angegebenen Zeit auch zu Hause. Das war genau einen Tag vor meinem 2,5-wöchigen Urlaub. Obwohl ich zu Hause war, wurde der Karton an einen Paketshop geliefert... der sich an diesem Tag entschied, einfach drei Stunden früher zu schließen. Am nächsten Tag war ich im Urlaub, und das Paket ging wieder zurück. Zurück aus dem Urlaub weiß ich immer noch nicht, wie ich an die (längst bezahlten) restlichen Flaschen komme, immerhin im Wert von über 50€. Von der Firma Vinatis kamen keine weiteren Infos, meine Anfragen werden nicht mehr beantwortet, telefonisch kann man diese Leute ohnehin nicht erreichen. (Auf der Kontaktseite ist ein Telefon abgebildet... aber dann erfährt man, dass es keinen Telefonkontakt gibt, was für ein Etikettenschwindel.) So etwas habe ich echt noch nie erlebt... Mindestens ein halber Tag Aufwand für nix, und über 50€ verloren. Sollte es dabei bleiben, ist das glatter Betrug.

Ich lasse mir den Wein immer an einen UPS-Shop schicken, das ist sehr praktisch. Vinatis hat eine große Auswahl speziell an französischen Weinen. Ich werde gern wieder Wein bestellen. Beste Grüße aus München

Unkomplizierte Bestellung, sicherer ne zügiger Versand, alles top!

…. Eine finale Bewertung ist (wieder) nicht möglich, da der Logistik-Partner ddp oder VINATIS selbst es offenbar nicht schafft Zwei Sechserpakete Wein in EINER Sendung abzuliefern! Auf das zweite Paket mit sechs Flaschen warte ich nun seit drei Tagen. Nachrichten dazu ?? KEINE! Weder von ddp noch von VINATIS. Das ist freundlich formuliert wenig professionell!! Peter Müller.

Schnelle Lieferung, gute Kommunikation

Mittwoch bestellt, Samstag angekommen. Schnell zuverlässig. Antworten von Support innerhalb 24h. Gerne wieder!

Sehr gute Weine,auch die unbekannten

Prompte Lieferung, hat prima geklappt. Auch die alternativen Lieferoptionen.