TOPVISION
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Am Freitag morgen bestellt, und gleich per Vorkasse überwiesen. Wurde die ganze Zeit über den Bestellablauf informiert, sogar darüber wann die Ware losgeschickt wurde. Schon am Montag wurde mir geliefert. Das ist wirklich mal ne TOP Lieferzeit.

Ein wirklich guter Tip eines Bekannten. Ich hab diesen Shop auf anraten eines Bekanten mal ausprobiert und bin wirklich zufrieden, denn es wurde schnell geliefert und die Preise sind auch nicht zu verachten. Wenn ich wieder etwas suche, werde ich zuerst hier nachsehen.

Ich habe ja nun schon einige Shops ausprobiert, doch was die Preise und den Service betrifft ist Topvision echt super. Vor allem finde ich es richtig gut, daß mann immer genau informiert wird, wann das Paket raus ist. Dieser Shop ist einfach nur Top.

Keine Lieferung und Geld bis heute nicht zurück - VORSICHT! Dokumentation meines Versuches, Boxen bei www.topvisionshop.com zu bestellen: 23.02.08 Kauf des Artikels "JBL NORTHRIGDE E100 SCHWARZ" (Stereo-Boxen) um 477,00 Euro inkl. Versandkosten. Bezahlung im Voraus per Kreditkarte. Die auf der Artikel-Seite (http://www.topvision-online.de/details.html?item=-202937935346277067301d6) angegebene Lieferzeit wurde zum Zeitpunkt des Kaufes mit "Im Zulauf" angegeben, was laut Legende der Seite http://www.topvision-online.de/newsletter/availability_info.html 7 - 16 Werktage nach Bestell- oder Zahlungseingang bedeutet. Der 16. Werktag wäre meiner Rechnung nach Montag, der 17.03.08 gewesen. Spätestens da hätte die Ware also verschickt werden sollen. 29.02.08 - ca. eine Woche nach dem Kauf Ich rufe bei der Firma an (bei meinen späteren Anrufen meldete sich immer nur ein Tonband) und frage ob es denn schon Neuigkeiten bezüglich der Lieferung gibt. Die Dame konnte mir dazu leider keine Auskunft geben, teilte mir bei der Gelegenheit aber mit, dass sie eine Kopie von meinem Personalausweis und meiner Kreditkarte benötigt, weil meine Kreditkarte eine ausländische (Österreich) ist. In meiner Naivität tat ich das auch sofort, ohne Verdacht zu schöpfen. Späteres Nachfragen bei meinem Kreditkarteninstitut veranlasste mich zu einer sofortigen Sperrung der Karte, da so ein Vorgehen lt. Kreditkarteninstitut absolut unüblich ist und der Mitarbeiter von so einem Vorgehen noch nie gehört hatte. 14.03.08 Die bestellte Ware kommt nicht, ich schreibe eine Mail mit der Bitte um Informationen bezüglich des Lieferstatus. Sie wird kurze Zeit später standardisiert beantwortet. In der Zwischenzeit versuche ich an diesem Werktag zwischen 13.30 und 15.00 Uhr vergeblich anzurufen. Es ertönt lediglich das Tonband mit der Information ich würde außerhalb der Geschäftszeiten anrufen. Daraufhin schreibe ich noch eine E-Mail. 15.03. - 18.03.08 In dieser Zeitspanne habe ich mindestens fünf Mal zu Geschäftszeiten versucht anzurufen. Jedes Mal kam ein Tonband à la "Außerhalb der Geschäftszeit, bitte später anrufen oder E-Mail schreiben". Tel: 0651-462 9899 Tel: 0651-493 6250-2 18.03.08 Ich schreibe eine Nachricht über das Kontaktformular von www.topvisionshop.com. Ich bin mit meinem Latein ziemlich am Ende und schaue im Internet, ob es Leute gibt, denen ähnliches mit dieser Firma widerfahren ist. Ich werde unglaublich oft fündig und bin geschockt. Ich schreibe sofort eine Mail an meine Bank, ob die Zahlung eventuell noch zu stoppen sei - leider war das nicht mehr möglich. Ich storniere meine Bestellung unverzüglich über das Kontaktforumlar von Topvisionshop.com und erhalte auch eine Bestätigungs-Mail. 26.03.08 Ich schicke eine erste Mahnung per eingeschriebenen Brief an die Firma, mit der Rückforderung meines Geldes unter Drohung von rechtlichen Mittel. Weiters ersuche ich um Aufklärung des Vorfalles mit der Kreditkarte. Keine Reaktion. 04.04.08 Zweite Mahnung per Einschreiben - wieder keine Reaktion. 08.06.08 Heute, zwei Monate nach dem letzten Einschreiben, hat sich die Firma immer noch nicht gemeldet. Das Geld habe ich auch noch nicht, von den Boxen ganz zu schweigen. Habe eine Menge Ärger hinter mir und brauchte etwas Abstand zu dem ganzen, deshalb kommt mein Erfahrungsbericht erst jetzt. FAZIT - Als Zahlungsarten bei unbekannten Firmen im Internet ausschließlich PayPal oder "per Nachnahme" wählen. - Im Zweifelsfall lieber bei bekannten Firmen bestellen und etwas mehr zahlen. - Wenn jemand von euch Ähnliches widerfahren ist würde ich mich gerne mit ihm austauschen.

Die bestellte CD, die vorausbezahlt wurde, wurde ohne Mitteilung von Gründen nicht geliefert. Nach 4 Wochen bin ich vom Kaufvertrag zurückgetreten. Die Rückzahlung des Kaufpreises ist aber trotz mehrhaliger Beschwerden per E-Mail nicht erfolgt. Es wurde zwar immer geantwortet, dass wohl ein Versehen vorliegt und man der Sache nachgehe, tatsächlich passiert aber nichts. Telefonisch ist der Shop nicht erreichbar, entweder ein automatischer Beantworter sagt, man soll zu einem späteren Zeitpunkt anrufen, weil die Leitungen alle belegt sind, oder es geht keiner hin, oder man ruft ausserhalb der Geschäftszeiten an. Man rechnet wohl dort damit, dass wegen 10 € niemand den Rechtsweg beschreitet.Das o.g. Lieferdatum stimmt nicht, es wurde ja gerade nichts geliefert, aber das Formular akzeptiert kein freibleibendes Feld!

Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit Topvisionshop.com gemacht. Was dort am günstigsten war, habe ich dort bestellt und wie erwartet schnell und vollständig erhalten. Da ich bisher keine Garantiefälle oder ähnliches hatte, kann ich dazu keine Aussage treffen. Für mich ist der Shop OK.

Sehr zu empfehlender Shop, Infos über alle Abläufe der Bestellung, Zahlungseingang und Zeitpunkt der Versendung per Email und SMS. Bisher zweimal etwas bestellt, jedesmal war die Ware 2 Tage nach Überweisung des Geldes bei mir.

Ich habe am 8.2.08 einen Fernseher LG 32lc52 für 534,99 € bei Topvision.com bestellt. Nach einer Woche habe ich noch nichts von der Firma gehört. Darauf habe ich an die Firma eine E-Mail geschrieben und nachgefragt, wo das Gerät bleibt. Am selben Tag habe ich noch eine E-Mail von Ihnen zurück bekommen, wo drin stand, dass ich denn Auftrag stornieren soll. Das tat ich dann umgehend, habe am nächsten Tag eine Bestätigung bekommen. Nach 1 Monat bin ich dann zur Polizei gegangen um die Firma anzuzeigen. Bis heute denn 6.6.08 habe ich mein Geld immer noch nicht zurück. Ich schreibe der Firma fast wöchentlich, worauf ich immer nur die selbe E-Mail zurück bekomme “ Ihre Rückzahlung bei Topvision ist in Bearbeitung und der Buchhaltung weitergeleitet worden. Wir bitten noch um ein wenig Geduld. Die Rückzahlung erfolgt in Kürze.“ Und einen Gutschein Habe ich auch schon von Ihnen, für 10€. Ich schreibe das, damit nicht noch mehr Leute auf diesen betrug reinfallen! Mit freundlichen Grüßen Black Snake

Ich hatte einen Scart Umschalter bestellt, das Geld wurde auch gleich abgebucht, aber der Artikel war dann leider doch nicht mehr verfügbar. Zuerst habe ich dann ewig gewartet, dann mich öfters beschwert. Ausser 2 Vertröstungsemails ist nix passiert und telefonisch ist nie jemand erreichbar. Jetzt sind über 3 Monate vergangen - das Geld ist wohl futsch. Mistladen.

Also ich kann nur sagen: Super Shop, schnelle Lieferung. Alles perfekt und die Ware war sehr gut verpackt. Jeder Zeit wieder.