TOMS-Car-HiFi
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Achtung die Beschreibung wurde nach meinem Kauf geändert von 5760Watt auf nur 1920Watt Kapazität. Auf Nachfrage was den mit den versprochenen 5760Watt wäre, kamen nur patzige Antworten und die Drohung rechtliche Schritte Einzuleiten wenn ich diesen Shop schlecht Bewerte. Kundenservice ist etwas anderes. Ich habe den Fall an PayPay weitergegeben. Die Rücksendekosten möchte der Herr auch nicht tragen für die anders gelieferte Ware.

Keine Rücknahme trotz in Deutschland geltendes 14 d Rückgabe Recht

Mitte Februar 2025 habe ich den Growatt Noah Speicher bestellt, bis Mitte Juni erfolgte keine Lieferung!!! Auf meine letzte Anfrage Mitte Juni zwecks Lieferung und meinem Hinweis, das mir ein vergleichbares Angebot vorliegt, wurde von Seitens TCH storniert. (Liegt mir schriftlich per Mail vor) Mein Geld habe ich Gottseidank zurück! Achja, diese Bewertung habe ich nochmals überarbeitet, da auf die Ursprüngliche Bewertung sofort mit der Rechtsabteilung, Schadensersatz und Strafanzeige gedroht wurde. PS: nehmt Euch die Zeit und recherchiert vorher und zieht daraus Eure persönlichen Schlüsse Was mich angeht, könnt Ihr Euch das ja vorstellen!!!

Bestellt, rasch geliefert ( nachAT), immer aktuelle Info

Gekauft habe ich Blackvue Dashcam DR770X-2CH LTE 64GB, Lieferzeit angegeben 1-3 Tage, nach eine Woche immer noch nichts da! Auf Anfrage hieß es, wir stehen im direkten Kontakt mit dem Hersteller und dieser Tauscht die defekte Charge aus, da wir kundenorientiert arbeiten und nicht wie die anderen Händler möglicherweise magelhafte Ware verschicken, bitten wir Sie um Geduld! Hört sich vernünftig an, dachte ich mir. Nach ca. 3 Wochen wurde dann die Dashcam geliefert. Nach einer Testphase der Dashcam stellte sich heraus, dass diese im Parkmodus andauernd aufzeichnen und zwar völlig unabhängig von der Einstellung (Empfindlichkeit,  Erfassungsbereich usw.) Nach einer eigenartigen Kommunikation mit Toms Car HiFi verwies mich dieser auf den Hersteller der Cam. Jetzt kommt's: beim Versuch auf der Hersteller-Homepage Anfrage/ Garantieantrag mit Seriennummer des Gerätes zu stellen bekam ich eine Fehlermeldung. Beim darauffolgenden Mailverkehr mit BlackVueDeutschland mit detailierter Fehrbeschreibung, Seriennummer, diversen Aufnahmen und Screenshots antwortete BlackVueDeutschland, dass es sich um einen Fehler der Dashcam handelt, aber die das nicht bearbeiten können, weil es ein Grau Import Gerät ist. Ich solle mich bitte an den Verkäufer wenden! Und wieder kurze, knappe Antworten vom Verkäufer, ohne Aussagekraft. Irgendwann mal hieß es, ich soll das Gerät auf eigene Kosten nach UK schicken zu irgendeinem Car Radio Händler mit dem ich ja garkeinen Kaufvertrag abgeschlossen habe (und das obwohl man nach eigenen Angaben im direktem Kontakt mit Hersteller steht???) Nach kurzer anwaltlichen Beratung erfolgte dann die Falleröffnung bei Paypal - Schlussendlich konnte der Kauf mit Hilfe der PayPal rückabwickelt werden und ich bekam das Geld zurück. Nachtrag: aufgrund der negativen Bewertung wird mir auch mit anwaltlichen Schritten gedroht. In meinem Fall ähnelt die Art der Kommunikation der Erfahrung vom Vincent, Bewertung vom 16.5.2025.

Sehr schnelle Lieferung und Artikel wie bestellt geliefert

Seht euch bitte andere Bewertungen mit einem Stern an. Ich habe dem nicht hinzu zufügen.

Ich habe wegen langer Lieferzeiten den Auftrag als Verbraucher widerrufen, man wollte von mir auch 12% Stornierungsgebühr. Habe Paypal eingeschaltet und ein Tag später war das Geld zurück. Ohne Paypal würde ich nun dem Geld hinterherlaufen.

Lieferzeit für Anker Erweiterungsakkus auf Homepage mit 1-3 Werktagen angegeben, tatsächliche Lieferzeit dann 2-3 Wochen. Auf Nachfrage kein Entgegenkommen, Bestellung wurde dann einfach storniert. Das ist für mich kein kundengerechtes Verhalten. Es wurde auch behauptet niemand könne schneller liefern. Akku wurde von anderem Anbieter innerhalb von 3 Tagen geliefert, sogar noch ca.4 0€ billiger!

Alles super