TOMS-Car-HiFi
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Der Kaufprozess war unkompliziert, jedoch empfand ich die Abwicklung des Widerrufs als unzulänglich. Der volle Kaufpreis wurde trotz fristgerechter Rücksendung nicht erstattet. Das Unternehmen gab an, die Ware sei nicht mehr als „neu“ verkaufbar, obwohl Fotobelege und Zeugen dies widerlegen. Nach meiner Einschätzung entspricht diese Praxis nicht den gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht (§§ 355 ff. BGB). Der Kundenservice war nur schwer erreichbar und leistete keine angemessene Unterstützung, das Gegenteil war leider der Fall. Ich rate von einem Kauf dringend ab.

Herr Seifert hat uns nach der Bestellung kontaktiert und ein Alternativprodukt angeboten, das lagernd und günstiger wäre. Wir haben angenommen. Die Ware würde wie zugesagt geliefert. Der Differenzpreis wurde auch Wochen danach nicht zurückerstattet. Auf E-Mails reagiert Herr Seifert nicht mehr.

Super Kundenfreundlich, sehr schneller Versand , top Ware zu sehr fairen Preisen.

Ich habe am 25.07.2025 bei Toms Car Hifi einen Growatt 12KTL3-X bestellt und bezahlt. Geliefert wurde mir stattdessen ein Growatt 15KTL-X. Auf meine Bitte um ein kostenloses Rücksendeetikett erhielt ich nur die Antwort, ich könne das Gerät zur Gutschrift zurücksenden. Eine direkte Rückerstattung des Kaufpreises wurde mir nicht zugesagt. Da der Händler auf meine weiteren E-Mails für ein kostenloses Rücksendeetikett abweichend antwortete und auf die Schreiben meines Anwalts innerhalb der Frist nicht reagiert hat, rate ich stark von einem Kauf bei diesem Händler ab. Einen Tag nach Abgabe meiner Bewertung erhielt ich dann unmittelbar ein anwaltliches Schreiben mit der Aufforderung, diese zu löschen. Für mich war die Abwicklung leider nicht zufriedenstellend.

Habe mir den Solaredge Speicher gekauft. So im ganzen kann man zufrieden sein... jedoch von der Bestellung dauert es Tage bis die Spedition beauftragt wird... usw...also von der Bestellung bis Ankunft 2 Wochen da sehe ich Potential nach oben. Ansonsten kundenfreundlich usw

Leider wird die Ware nicht wie beschrieben innerhalb von 1-3 Werktagen versendet. Warte jetzt schon seit über drei Wochen oder 20 Tage auf den Artikel Wollte den Kauf dann abbrechen, aber dann keine Kooperation Leider schlecht, leider mangelhaft leider nicht zu empfehlen, aber jeder muss seine Erfahrung selber machen

nur hingehalte und Ausreden, keine Ware erhalten

Obiecują wysyłkę w poniedziałek, a w środę jest dalej nie wysłane. Przestali odpisywać na maile. Nie polecam

Ich schildere nur meine Erfahrung. Ich fühlte mich schlecht betreut. Die Kommunikation fand ich schwach. Für mich blieb das Problem ungelöst. Ich kann den Anbieter daher nicht empfehlen.

Alles super. Schnelle Lieferung.