terrific.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

sehr freundlich und hilfsbereit. für mich der beste shop für trekking und outdoor

gutes preisleistungsverhältnis, schnell und netter service. umtausch war schnell durchgeführt. weiter so

Auf der Suche nach einer Outdoorjacke habe ich vor kurzem bei terrififc.de zwei kombinierbare The North Face Jacken bestellt. Beide waren am Kauftag als verfügbar (grünes Lämpchen im Shop) ausgeschrieben. Also habe ich fix bestellt und dank Onlineüberweisung war noch am Kauftag das Geld bei terrific.de auf dem Konto. Als einige Tage später noch keine Versand-Nachricht erhielt, rief ich im Shop an. Kurze Zeit später bekam ich die Nachricht, dass die Jacke - obwohl als verfügbar gelistet - doch nicht mehr zu haben sei. Grund war, dass terrific die Sachen in keinem eigenen Lager hatte. Terrific bestellt die Ware nämlich auch erst nach der Bestellung des Kunden beim Hersteller - in meinem Fall bei TNF. The North Face hatte hier aber anscheinend einen Fehler gemacht und terrific im Glauben gelassen, die Jacke gäbe es noch. Darüber war ich natürlich verärgert. Wenn man etwas als verfügbar anbietet, muss es auch verfügbar sein - egal ob nun terrific oder TNF für den Fehler verantwortlich ist. Das "Just in Time"-Prinzip bekommen andere Onlineshops nämlich auch hin. Nach einigen Telefonaten konnte ich mit terrific eine sehr kulante Lösung für das Dilemma finden. Eine Ersatzjacke - ebenfalls von TNF - wurde für mich bestellt. Diese war 3 Werktage später bei terrific angekommen. Nun hätte ich die Bestellung ja am nächsten Tag in den Händen halten können aber Pustekuchen denn die zweite bestellte TNF Jacke hatte irgendwie auch Lieferprobleme. Auch hier sei noch einmal erwähnt, dass die Jacke am Kauftag als verfügbar mit einem grünen Lämpchen gekennzeichnet war. Doch Ende gut, Alles gut - nicht ganz zwei Wochen nach meiner Bestellung konnte ich die Ware endlich in den Händen halten. Als Trost für die lange Wartezeit erhielt ich noch eine terrific Trinkflasche und eine kleine wasserdichte Brustumhängetasche. Deswegen mein Fazit: Terrific.de ist für all die zu empfehlen, die die Ware nicht von jetzt auf gleich brauchen. Vielleicht ist es mit anderen Marken auch anders aber im Falle von The North Face wartet man ein wenig auf seine Ware. Jedenfalls sprechen ein gutes Produktangebot, freundliche Mitarbeiter, ein sehr kulantes Verhalten und vor allem die sehr guten Preise bei Zahlung per Vorkasse für den Onlineshop. Deswegen kann ich den Shop potentiellen Käufern nur weiterempfehlen!!!

es wurde eine Fahrradhose- und eine Jacke bestellt. Eine Grössenänderung wurde umgehend durchgeführt. Der Kaufpreis wurde noch am gleichen Tag per Vorkasse überwiesen. Die Artikel wurden korrekt verpackt und unbeschädigt geliefert. Also, alles bestens.

ware erst drei wochen nacn mehrmaliger nachfrage erhalten und dann nur teilweise, weil in der zwischenzeit ausverkauft!