TecTake GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Nach knapp nen Jahr begann sich der Rattan zu lösen, jetzt nach 2 Jahren kann man die Lounge nur noch wegschmeißen

Habe vor ca. 24 Mon. eine Rattan Gartenmöbelgarnitur gekauft, jetzt löst sich das Rattangeflecht an den 4 Tischecken auf ( Tisch wird in den Sommermonaten benutzt, über Winter steht er in einem trockenen Raum. Bei meiner Reklamation wurde mir mitgeteilt dass das ein gebrauchsbedingter Verschleiß ist. Da bekomme ich bei jedem Discounter eine bessere Qualität und einen besseren Service.

Reklamation wurde schnell, freundlich und kompetent bearbeitet, vor allem möchte ich einen Lob an Frau Renata Protasiuk aussprechen, die Dame hat mein Anliegen ernst genommen, hat sich absolut professionell verhalten und mir ein super Angebot unterbreitet. Bin sehr zufrieden, auch die Ware ist top. Immer wieder gerne.

Qualität der Ware ist miserabel. Bei Problemen wird man abgewimmelt.

Ich habe eine Polyrattan Auflagenbox gekauft, die unmittelbar nach dem ersten Jahr an wirklich jeder Seite aufgeplatzt ist und jetzt nicht nur optisch gar nicht mehr gut aussieht, sondern die dünne Stoffwand überall freigelegt wurde. Insgesamt hielt diese Box 1 1/2 Jahre mit einer witterungsfesten Abdeckung für den Winter. Nach diesem großen Problem habe ich voller Hoffnung den Verkäufer kontaktiert, der mir vollkommen unfreundlich und null Kulant geantwortet hat, es sei mein Problem, da das Unternehmen nach einem Jahr raus aus der Sache ist. Ich habe mich erklärt, diese Box witterungsfest gemacht zu haben und diese vorteilhaft unter einem Vordach positioniert zu haben - vollkommen Egal. Die minderwertige Ware ist wohl bekannt, da sich der Hersteller daran erfreut, dass das eine Jahr abgelaufen ist und der Kunde vollkommen egal sein kann. Ich weiß nicht was man sich hierbei denkt. Entweder man möchte den Kunden auf dreiste Weise abzocken und gibt keinerlei Lösungsvorschlag bei einem Problem über einem Jahr, was wirklich ein enttäuschendes Verhalten von einem solchen Hersteller ist oder man ist sich bewusst, was hier für eine minderwertige Ware produziert & zu sehr hohen Preisen verkauft wird, die nach kürzester Zeit kaputt geht, falls man die Auflagenbox nicht jeden Abend wieder auseinander baut und in sein Wohnzimmer stellt. Ich rate jedem von Tectake Deutschland ab, egal ob es um die minderwertig produzierten Artikel geht oder diesen erschreckend lächerlichen Kundendienst.

1. Reklamation innerhalb eines Jahres (Tausch des Deckels einer Terrassenbox) lief gut. Nach einem weiteren Jahr löst sich das Rattan regelrecht auf. Komplette Box muss entsorgt werden. Alles brüchig. Tectake beruft sich auf Beweislastumkehr und ich soll Gutachten erstellen lassen und beweisen das es vorher schon defekt war. Unglaublich! Eine Box für 200 EUR die nach 2 Jahren weg geworfen werden muss und die Firma redet sich raus. Aufpassen !!! Nie wieder! Vorsicht!

Top Firma , schnelle Ersatzlieferung und auch auf Kulanz bei einem Artikel. Immer wieder dort einkaufen.

Sehr freundlich

Mega

Mega