stoff4you
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Der Stoff gefällt mir sehr gut. Er ist pflegeleicht und passt sehr gut auf meine Tische. Immer wieder gerne.

Einfach bestellt, schnell geliefert.

Alles hat bestens geklappt. Habe schon angefangen zu nähen und der Stoff entspricht voll meinen Erwartungen. Der Preis ist unschlagbar.

Ich bin mit dem schnellen Service sehr zufrieden! Alles läuft unbürokratisch ab, das gefällt mir!!

Alles Bestens,gerne wider.

Bestellvorgang: Ware bleibt auch nach Abschluss der Bestellung im Warenkorb. Unübersichtlich – man sieht nicht, ob man schon abgeschlossen hat oder nicht Fehlermeldungen führten bei mir dazu, dass ich versehentlich dreimal die Bestellung auslöste (sah ich dann in der Historie) Zahlungsmodalitäten: Die gängigen Zahlungsmöglichkeiten fehlen (Paypal…). Wenn eine Fehlermeldung den Einsatz der Kreditkarte unmöglich macht, wird nur auf die anderen Standardmöglkichkeiten verwiesen. Vorkasse erfordert die Eingabe von PIN der Bankverbindung etc, um „im Voraus zu prüfen, ob Zahlung möglich ist“ (seltsam: normalerweise verschickt ein Lieferant solange nicht, bis ich bezahlt habe. -> was interessiert ihn da meine Liquidität etc.?) Zahlung gegen Rechnung kostet Zuschlag Versand: Kostet immer zusätzlich, unabhängig vom Umsatz und der Größe der Bestellung Stornomöglichkeiten online: Keine (vergleichsweise wie bei Amazon, wo man online gleich stornieren kann). S4Y erwartet vielmehr einen recht umständlichen Prozess, ähnlich einer Retoure. Weitere Stornomöglichkeiten: keine bis schwer: ich wollte meine Bestellung stornieren und kontrollierte dazu den Status: „noch nicht versandt“ (und das drei Arbeitstage nach Bestellung). Ich stornierte und erhielt am gleichen Tag die Meldung: „sorry, Ware ist schon geschnitten, Storno unmöglich“. Interessant insofern, als man bei S4Y nur ganze Meter abnehmen kann, wohingegen bei der Konkurrenz auch 10cm weise gekauft werden kann. Das kann nach Preis der Ware einen Unterschied von z.B. 0,9cm x 30€ = 27€ ausmachen… Trotzdem kann man nicht stornieren. (Unterschied zu anderen: bei anderen Anbietern kann man sogar geschnittenen Stoff ZURÜCKSCHICKEN!) Warenwirtschaft: Man kann bei S4Y nur ganze Meter abnehmen, wohingegen bei der Konkurrenz auch 10cm weise gekauft werden kann. Das kann nach Preis der Ware einen Unterschied von z.B. 0,9cm x 30€ = 27€ ausmachen… Service: Trotz meiner Versuche, den Auftrag zu stornieren, bekam ich ALLES, was bestellt war, zugeschickt: Nahtversiegelungsflüssigkeit, Reflektoren (war alles nicht Meterware, also nicht konfektioniert) – das ganze ohne Kommentar. Service 2: Trotz meines Vornamens wurde ich als Frau … angesprochen. Detail und auch unwichtig, aber bezeichnend für die übrige Arbeitsweise Service 3: Erreichbarkeit der Hotline: Wartezeiten über 8 Minuten Musterservice: Sehr gut. Klappt, abgesehen davon, dass bei S4Y alles etwas länger braucht (siehe oben) Auswahl: Super. Fazit: Trotz der tollen Auswahl werde ich bis auf weiteres versuchen, erstmal meinen Bedarf anderweitig zu decken. Hoffe, der Service etc. wird sich ändern – ist alles nicht mehr zeitgemäß. Und auch nicht kundenfreundlich.

Super Service und sehr schnell

Stoff innerhalb einer Woche weder versandt noch anderweitig bearbeitet Telefonisch ist seit zwei Tagen niemand zu erreichen Eine größere Veranstaltung konnte aufgrund des schlechten Service nicht wie geplant durchgeführt werden

Alles in bester Ordnung, wie gewohnt. Schon öfter bestellt, hat immer gut geklappt.

Einfacher Bestellungsablauf, sehr kurze Lieferzeit.