Steiner Shopping GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Die Dachkonstution ist unzureichend! Für den Preis darf man auch nicht nehr erwarten.

Bin mit Lieferung und Schrank sehr zufrieden

Von vier Artikeln drei beschädigt und einen falschen Artikel erhalten. Aufbauanleitungen fehlten gänzlich. Teilweise resultierten die Schäden aus dem Transport (gebrochene Türen und Rückwände, Dellen und Kratzer auf den Oberflächen) und teilweise waren bei Kommoden auf den Deckplatten unter der Lackierung bunte Fingerabrücke und auf anderen Deckplatten schwarze Farbrückstände. Zu einem Artikel fehlte das halbe Montagematerial. Ich hatte drei Kommoden und eine Garderobe am 22.06.2016 bestellt und diese am 01.07.2016 ohne Avisierung beschädigt vor meiner Haustür vorgefunden (wenn ich da gewesen wäre, hätte ich die beschädigte Palette definitiv nicht angenommen). Nach 10 E-Mails und 3 Telefonaten habe ich weder zeitnah die fehlenden Teile (ja, auch Montagematerial wäre erst nach 3-4 Wochen lieferbar) noch eine (wie anfangs angeboten) angemessene Rückerstattung zur Reparatur vor Ort erhalten. Heute wurde mit telefonisch mitgeteilt, dass bei heruntergesetzter Ware ohnehin nichts verdient wäre und somit auch ein Nachlass für die zahlreichen Schäden problematisch wäre. (Gleichzeitig hat Steiner Shopping sicherlich den vollen Kaufpreis bei seinem Spediteur regressiert). Auf jede E-Mail von mir erfolgte bisher eine – in ihrer Chronik immer inkompetenter wirkende – Antwort seitens des Sachbearbeiters. Nach einer Woche, nachdem am Liefertag umfangreiche Schadenbilder mit genauer Angabe der betroffenen Teile gesendet wurden, habe ich heute (ganz offensichtlich zur weiteren Verzögerung der Reklamationsabwicklung) eine Aufforderung erhalten, Schadenbilder zu senden. Statt der auszutauschenden Garderobe wurde mir heute auch noch mittgeteilt, dass der Austausch der Kommode (?) erst nach dem nächsten Lagereingang (wann auch immer das sein soll) erfolgen kann. Fazit: Unvollständige, beschädigte und falsche Ware, Inkompetente Mitarbeiter und vorsätzliche Verzögerungen der Klärung. Mein Rat: Steiner Shopping ist nur für Menschen geeignet, die sich gerne ärgern wollen und sehr viel Verständnis für Inkompetenz haben.

Ein sehr schönes Bett in guter Qualität Preis-Leistung super

Wir waren rundum mit der Bestellung zufrieden. Freundlicher Telefonkontakt vorab zwecks Rückfragen. Abwicklung war unproblematisch und zügig. Das bestellte Bett ist sehr gut verarbeitet. Alles gut - weiter so.

Habe einen Kaminofen von Haas&Sohn gekauft und zusätzlich das Holzablagefach dazu! Wir sind beim Umbauen zuhause und konnte den Ofen nicht gleich komplett ausbacken. Dann haben wir festgestellt das Ablagefach hat eine kleine Delle. Habe Angerufen aber das hat niemanden Interessiert! Dann wollten wir das Holzfach von der Folie auspacken. Überall Klebeband und leider auch direkt am Lack! Nun haben wir versucht den Kleber zu entfernen, keine Schanze

Nie wieder. Wir mussten wochenlang auf dem sofa schlafen weil wir die falschen lattenrosten geliefert bekommen haben. Der Kundenservice war gut erreichbar aber dafür sehr unfreundlich

Ich habe ein Einzelbett in der nicht üblichen Größe von 1,20 m Breite gesucht und bei Steiner ein sehr gutes und nicht zu teures Stück gefunden. Bin voll zufrieden mit der Qualität, auch mit der Abwicklung.

Ware sicher und vollständig erhalten.

Sehr gute Verarbeitung und schnelle Lieferung