
Sport Buck GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.86706 Bewertungen
Kempten, Deutschland

Bewertungen
insgesamt 7064.86
1%
2%
1%
< 1%
96%
s
sommerspecial1 Bewertung5.7.2011
Top Sortiment, sehr positive & angenehme Verkaufsfläche und professionelle Beratung. Die Liebe liegt einfach im Detail, und die findet man beim SPORT BUCK. Hier geht man als Sportler gerne ein und aus, wo auch individuelle Wünsche berücksichtigt werden. Hier fühlt man sich als Kunde wohl und als Mensch beraten.
R
Robby1 Bewertung5.7.2011
Super einfach zu bestellen, der Service ist hervorragend, freundlich, kompetent und hält was versprochen wurde. Einfach Top. Kaufe gerne wieder dort ein. Nur zu empfehlen!!
h
hannes1 Bewertung5.7.2011
kompetent, schnell, günstig,
A
Adrian Straubinger1 Bewertung5.7.2011
Bin sehr beeindrückt vom super Service. kompetente und freundliche Beratung. Gerne wieder
S
SCHRICK1 Bewertung4.7.2011
Ich habe am 13.05.2011 eine X-Bionic Hose im Wert von 183,95 € bestellt. Am 16.05.2011 wurde diese ohne Originalverpackung zugeschickt. Dies spricht für die Qualität der Zustellung. Ich konnte weder festgestellen, ob es sich um ein Original handelt noch hätte ich die 2-Jahres-Garantie von X-Bionic abschließen können. Da mir die Hose vom Design sowieso nicht gefiel, machte ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch und schickte die Hose nach zwei Tagen zurück. Eine Woche später wurde mein Widerruf abgelehnt, da ich den Artikel angeblich gewaschen habe. Festgestellt wurde dies anhand von Waschmittelgeruch. Sportbuck schickte mir die Hose erneut zu. Ich konnte aber kein Wachmittelgeruch feststellen. Ich kontaktierte den Service; dieser schickte mir vier Tage später ein Retourenaufkleber zu. Ich nutze diesen Aufkleber und wies Sie erneut darauf hin, dass die Hose nicht gewaschen wurde. Eine Woche später bekam ich eine E-Mail, dass man mir die Hose erneut zusenden wird, da Sie eindeutig gewaschen wurde. Festgestellt wurde dies jetzt anhand eines Etiketts, das total verwaschen soll sein. Ich nahm diesmal telefonisch Kontakt auf, die entsprechende Person, die dies festgestellte, war nicht zu sprechen, ebenso die Geschäftsleitung. Ich bat um Rückruf, aber auch dieser kam nicht. Nur das Paket, welches ich bei der DHL ablehnte. Bis heute warte ich auf mein Geld. Zwischenzeitlich hat man mir angeboten 119,57 € zu überweisen. 35 % Abzug wegen angeblicher Benutzung. Lächerlich! Anscheinend gilt bei der Firma Sportbuck das Motto „Verkaufen um jeden Preis“. Finger weg von diesem Shop!
Antwort von Sport Buck GmbH
Leider haben wir ein Problem, wenn Ware getragen und gewaschen worden ist. In diesem Fall wurde in unserm Haus der zurückgesendete Artikel (Radhose mit Einsatz) eindringlich geprüft. Wir haben die Ware fabrikneu, direkt vom Hersteller bekommen. Die Ware war auch kein Rückläufer und war somit nicht bei anderen Kunden etc.. Wir werden auch in Zukunft keine getragenen Waren, besonders welche hygienisch empfindlich sind (wie in diesem Fall) zurücknehmen, und dann gutgläubig an einen neuen Kunden verkaufen. Nein, da jeder Kunde bei uns Neuware bekommt. Auch wenn sich, wie in diesem Fall ein Kunde auf die „Hinterbeine“ stellt. Die Gesetzeslage schreibt in diesem Fall ganz klar vor, dass die Ware „wie in einen Laden“ behandelt werden muss. Waschen und tragen, mit eindeutigen Gebrauchtspuren, gehören hier nicht dazu. Kulanterweise bieten wir dem Kunden einen Abschlag an, da wir die Ware vernichten müssen. Wir sehen dies aber nicht als negativ, da wir somit sorge tragen, dass unsere Kunden wirklich nur Neuware bekommen. Wir bitten um Verständnis und appellieren daran, dass Ware nicht getragen und getestet werden sollte, sonder wie schon gesagt, so zu behandeln ist, wie man es auch in einem Laden vor Ort macht.
b
brummbär1 Bewertung10.6.2011
Sehr kundenfreundliches Verhalten bei einer Nachbestellung!
- schneller Email-Kontakt,
- kostenlose Nachlieferung,
- blitzschneller Versand (1 Tag),
********** EMPFEHLENSWERT **********
E
Erhan O.ô1 Bewertung26.5.2011
für mich als leistungssportler ist es sehr wichtig sich gesund zu ernähren, da bin ich auf sportbuck gestoßen und ich muss ehrlich zugeben ich war sehr überrascht wie groß die auswahl war und vorallem die günstigen preise. zudem ist meine lieferung an energieriegeln und protein-drinks schnell und sicher angekommen. nach nur 2 tagen hatte ich schon alles und konnte voll mit meinem trainingsplan durchstarten. ich empfehle sportbuck jedem hobby- und leistungssportler.
R
Rene P.1 Bewertung26.5.2011
Ich habe mir vor kurzem eine Jacke von Mammut bestellt.Der Preis ist wirklich überraschend günstig.
Die Lieferung ging sehr schnell und mein Paket war innerhalb 2 Tagen bei mir.Der Internetauftritt der Firma Sportbuck ist sehr übersichtlich.Ich werde auch weiterhin dort bestellen.
W
Willibald1 Bewertung6.4.2011
Bestellung im web, Bezahlung (des mit Abstand günstigsten Preises) und Lieferung liefen schnell und problemlos, die Ware war einwandfrei
Was mich jedoch vollends von der Qualität des Service von Sportbuck überzeugte, war die Bearbeitung meiner Reklamation: Nach 5 Monaten gingen die gekauften Schuhe kaputt. Auf meine entsprechende Anfrage per mail wurde mir umgehend per Post ein neuer Retourenaufkleber zugeschickt (den mitgelieferten hatte ich "verbummelt"), ich sandte damit die Schuhe für mich kostenfrei zurück, diese wurden an den Hersteller weitergeleitet und weniger als 2 Wochen nach dem Abschicken der Schuhe wurde mir der volle Kaufpreis auf's Konto zurücküberwiesen.
Besser geht's eigentlich nicht - Danke!
v
varus2 Bewertungen14.3.2011
Alles bestens.
Einen guten Shop erkennt man an der Rückabwicklung!
Ich hatte hier zum ersten mal ein paar Schuhe bestellt. Bestellvorgang einfach. Leider haben sie mir nicht gepasst, was man natürlich nicht dem Shop anlasten kann.
Der gesamte Bestellvorgang lief problemlos ab. Man wird ständig über den aktuellen Status informiert. Die Ware kam schnell. Die Rückgabe wurde ebenfalls schnell bearbeitet und das Geld dem KK Konto wieder gutgeschrieben. Der gesamte Vorgang dauerte ca. 14 Tage.
Einziges Manko:
das Versenden der Ware in den original Herstellerkartons ohne weitere Umverpackung ist zwar ökologisch sehr sinnvoll, jedoch sollte man das nicht übertreiben. Mein Karton war schon ordentlich zerfleddert, das könnte irgendwann die Ware bschädigen.
Kontakt
alexander.buck@sportbuck.com0831 54028500831 5402859Lindauer Str. 112 GF: Alexander W. Buck87439 KemptenDeutschland
Unsere ZahlungsmöglichkeitenLastschriftMastercardNachnahmePay PalRechnungVisaVorkasse
Sport Buck GmbH hat 706 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.86 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0014963.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.