Sport-Stephan.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Trotz Vorkasse habe ich meine Ware nach sieben Monate nicht bekommen. Telefonisch leider nicht erreichbar, man wird auf den Chat verwiesen und salopp abgespeist. Direkte Mails werden nicht beantwortet.

Wahr eine Erfahrung,leider dauert die Lieferung unbefriedigent lange,

am 05.03.22 Zwei Schlafsäcke Bestellt und bezahlt, nach einigen Nachfragen, die immer prompt beantwortet wurden wie mit "Ware wird versendet" Habe dann bevor die Einspruchsfrist von 150 tagen abläuft PayPal informiert und am 05.08.22 eine Rückzahlung über einen Schlafsack erhalten, also nur den halben Betrag. Nach wiederum einigen Mails und keinem Fortschritt, habe ich Sport Stephan am 26.08.22 mitgeteilt dass ich mich nun an den Verbraucherschutz wende und meine Bewertung bald zu lesen sein wird. Noch am selben Abend ist das Restgeld an PayPal gezahlt worden. Von Sport Stephan wurde mitgeteilt "bei unwahren Behauptungen würden umgehend rechtliche Schritte mit Schadensersatzforderungen eingeleitet" ???

Der Verkäufer ist leider ein Lügner. Auf Nachfrage behauptet er Ware versendet zu haben. Wenn man einen Nachweis dafür haben will, kommt plötzlich die Aussage, dass das Paket nicht versendet wurde. Ich habe mehrere Wochen auf mein Paket gewartet, um dann auch noch belogen zu werden und mir doof kommen lassen zu müssen. Nachdem ich mit rechtlichen Schritten gedroht habe, war plötzlich der Storno und die Geldrückzahlung kein Problem mehr. ICH RATE VON EINEM KAUF AB!

2 Bestellungen über Paypal, aber nur eine wurde über Paypal bestätigt. Habe direkt direkt Überwiesen, mit Benachrichtigung der Fa.Stephan, Paypal hat auch bezahlt. Diesen doppelte Bezahlung hat mir nicht mitgeteilt um rechtzeitig zu reagieren. Nach 2 Monaten meldet sich Paypal. Nach einigen versuchen mit Sport Stephan in Verbindung zutreten , irgendwann gelang dies und eine Rechnung wurde beglichen. Die zweite Forderung wurde mir geantwortet "Wir haben dies nochmal gemeldete nur Frage ich mich wohin. Den offenen Betrag habe ich an Paypal überwiesen, dh. Ich habe einen Artikel doppelt bezahlt sowie Mahngebühr

Die Ware wurde spät, unvollständig und mit defektem Verpackungssiegel geliefert. Es fehlte ein wesentlicher Bestandteil der Lieferung, der bis heute (über ein Monat nach der ursprünglichen Bestellung) noch nicht nachgeliefert wurde – trotz mehrfacher Aufforderungen meinerseits. Die Kommunikationskultur in diesem Unternehmen empfinde ich aus Kundensicht als grenzwertig. Interessanterweise scheint die Firma von sich selbst ein völlig gegensätzliches Bild zu haben: noch vor (!) Eingang der -falschen- Ware wurde ich aufgefordert, eine Bewertung bei „ausgezeichnet.de“ abzugeben mit diesen Worten: „Wir sind ein kleines Familienunternehmen und stecken viel Herzblut in jeden einzelnen Auftrag. Jedes Feedback von unseren Kunden nehmen wir sehr ernst und wir arbeiten jeden Tag daran, Ihnen noch mehr Artikel mit dem besten Service und einer fundierten Beratung anbieten zu können. Heute haben wir eine Bitte: “ Ich jedenfalls werde bei diesem Shop nie wieder etwas bestellen!

wochenlang keine Lieferung, falsches Produkt geliefert dann immer wieder falsche Zusagen auf Versendung und Hinhaltetaktik. Nie wieder würde ich dort bestellen und rate auch jedem davon ab.

Bestellt u.falscher Artikel geliefert.Begründung es ist gerade keine andere Farbe lieferbar.Telefonisch nie jemand zu erreichen.Nur über live Chat und keine vernünftige Kundenbetreuung.Wollte mal woanders kaufen als nur bei Amazon aber da können noch so einiges lernen.Für mich war es eine totale negative Erfahrung.

Zunächst wurde die Lieferung vom Verkäufer noch kurzfristig zugesagt. Als eine Lieferung dennoch ausblieb, wurde der Widerruf erklärt. Aufgrund der Forderungsabtretung an Paypal wurde Kaufpreis weiterhin mir gegenüber geltend gemacht. Nach über einem Monat erhielt ich dann doch die Ware, die ich umgehend retournierte. Weder der Verkäufer noch Paypal stornieren die Rechnung trotz mehrfacher - auch telefonischer - Kontaktaufnahme. Zuletzt meldete sich dann auch noch ein Inkassounternehmen wegen der Forderung, obwohl diese unzweifelhaft nicht besteht. Wenn ihr mich fragt, Finger weg!

vielen Dank. Lieferung ging super schnell