Sparhandy GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

15234385Bestelltes Handy hat eine Macke und es wird mir unterstellt ich hätte das Verursacht! Ich rate nur noch Finger weg!

Sparhandy lockt mit augenscheinlich guten Angeboten und versucht dann dem Kunden ein deutlich schlechteres Angebot unterzujubeln. Hier ist große Vorsicht geboten. Der Kundenservice ist unfreundlich und in keiner Weise bestrebt eine Lösung zu finden, hält einen wochenlang hin, damit man dann in der Not gezwungen wird das schlechte Angebot anzunehmen. Solch eine schlechte Erfahrung musste ich bisher in Jahrzehnten nicht machen und warne hier zu großer Vorsicht.

Vorsicht, das sind fast schon kriminelle Methoden. Die Bestellung der SIM-Karte wurde über Check24 abgewickelt. Dort habe ich angegeben, dass meine Rufnummer nach Ablauf meines bisherigen Mobilfunkvertrags im nächsten Jahr übernommen werden soll. Nach Abschluss der Bestellung wurde mir angezeigt, dass der Vertrag entgegen der Einstellungen sofort in Kraft tritt. Daher habe ich nach wenigen Sekunden den Vertragsabschluss widerrufen. Eine Widerrufsbestätigung kam auch am nächsten Tag per E-Mail. Dann die böse Überraschung: 2 Tage später wurde die Einrichtungsgebühr und die erste Monatsgebühr von meinem Konto abgebucht. Auf E-Mails wird nicht reagiert, in der Hotline wartet man vergeblich, ich bin bislang niemals bis zu einem Berater durchgekommen. Das ist höchst unseriös, sehr schlechter Kundenservice. Jetzt muss ich um die Rückerstattung der Gebühren bangen. Der schnelle Einzug der Gebühren trotz Widerruf sieht für mich nach einer Methode des Anbieters aus: erst das Geld einziehen und sich dann mehrere Wochen oder Monate mit der Bearbeitung des Widerrufs Zeit lassen. So kann man in der Zwischenzeit mit dem Geld der Kunden arbeiten ohne eine Leistung erbringen zu müssen. Alles in allem ein sehr unseriöser Laden, vor dem nur gewarnt werden kann.

Lieferzeit wurde um 2 Wochen nicht eingehalten. Service gab leere Versprechungen. Die Ware war dann aber letztendlich 1A.

Achtung! Ich kann nur von diesem Anbieter abraten. Sparhandy handelt in betrügerischer Absicht. In 2017 habe ich über Sparhandy als Vermittler einen Vertrag mit Vodafone abgeschlossen inkl. Handy. Das Handy wurde als lieferbar angezeigt, aber nie geliefert. Ich habe dann fristgerecht widerrufen, nachdem schon 2 Rechnungen von Vodafone eingingen. Der Widerruf wurde über 2 Jahre nicht an Vodafone weitergeleitet, trotz stetigem Nachfragen. Mit einer Suche im Internet stößt man schnell auf andere abgezockte Kunden. Kann sein, dass die Dinge normalerweise glatt laufen in allen anderen Fällen fühlt man sich bei diesem Anbieter betrogen.

lockvogelangebote,angegebene gutschriften werden nicht ausgezahlt,und du hast den vermittelten vertrag

kunde ist hier kein könig selbst ein bettler bekommt auf der strasse mehr aufmerksamkeit,,,,

Vor circa 4 Wochen habe ich einen Vertrag abgeschlossen mit einer Lieferzeit von 1-3Tagen. Nach einer Woche wurde diese dann auf 2-3 Wochen hochgesetzt. Auch nach Ablauf dieser Zeit erfolgte keine Lieferung. Die vorzeitige Zusendung der SIM hat auch noch nicht geklappt und ist eine Woche nach Beantragung immer noch nicht da. Der Kunderservice, insofern man von Service reden kann, ist nur via Email erreichbar. Die Telefonhotline gibt keine Info's da sie nicht zuständig ist! Vom Kunderservice via Email eine Antwort zu erhalten gleicht einem Glücksspiel! Von diesem Unternehmen ist nur abzuraten - Schade!

Finger weg !!!! Verkauf prima, Service nicht vorhanden. Seit über 7 Wochen warte ich auf die Repartur meines Samsung Note 4 und werde nur hingehalten, immer neue Ausreden, dann kommt das Handy unrepariert zurück, Ersatzteil nicht lieferbar. Kein Ersatz, keine Auskunft nichts......Nie wieder Sparhandy......

Ich habe nur positive Erfahrungen gemacht. Da ich mich noch nicht mit einem Smartphone auskannte, dachte ich, als ich es bekam, es würde nicht funktionieren. Also habe ich es zurück geschickt. Ich bekam mein Handy innerhalb von 5 Tage wieder zurück. Man hatte es für mich eingerichtet und eine genaue Adresse beigefügt, wo ich mir die detaillierte Beschreibung runterladen konnte. Der Brief, der meinem Handy zugefügt war, war nur freundlich! Auch ansonsten habe ich bisher nur freundliche Mitarbeiter erlebt. Und das man sich hier beschwert, das man längere Zeit beim Kundenservice in der Warteschleife hängt, ist eigentlich nicht zu verstehen. Das erlebt man doch heute ständig - und das auch in großen Firmen, wo man wesentlich mehr für Produkte bezahlt!