SmartBuyGlasses Optical Limited
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Seit nun mehr fünf Tagen versuche ich den Kundenservice zu erreichen. Leider gibt es keine persönliche Antwort auf meine Anfragen, sondern nur automatisierte E-Mail Antworten. Folgende Probleme sind aufgetreten: - Brille nicht wie angegeben lieferbar - DHL Express liefert nur gegen Zahlung von Zoll und Einfuhrsteuer. Keinerleid Hinweis bei der Bestellung auf dies zusätzlichen Aufwendungen. Versuche nun irgendwie an mein Geld wieder zukommen. Was jedoch sehr schwierig ist, da der Sitz der Gesellschaft in Hong Kong ist.

Mit der Bestellung meiner Gucci Brille war ich sehr zufrieden. Sie ist genauso wie ich sie in einem Brillenladen anprobiert habe und der Preis war bedeutend niedriger. Ich habe die Brille in 2 Wochen erhalten und musste keine Zollabgabe mehr bezahlen. Alles in allem werde ich diese Seite sehr gerne weiter empfehlen.

Schöne Brille, etwas lange Wartezeit aber noch im Rahmen, trotzdem gerne wieder!!

besten dank für den super Service. Wie bereits bei meinem letzten Kauf wiederum ein hervorragendes Erlebnis bei Ihnen einzukaufen. Vor meinem ersten Kauf war ich äusserst skeptisch gegenüber dieser Website (z.B. ob dies wirklich Original-Ware sei). Um so toller die Überraschung nun bezüglich Ware und Service, ohne Lieferkosten und bei meinem ersten Kauf wurden mir die damals berechneten Zollgebühren umgehend und umkompliziert zurückerstattet.

Unfähig oder unregelmässige Geschäftspraktiken ? am 24.3. Ray Ban Sonnenbrille bestellt und natürlich bezahlt ( Paypal wird zwar angeboten - funktioniert aber nicht !?! ) am 5.4. aus HongKong verschickt, am 10.4. gegen Zahlung von 37.82 € Zoll zugestellt. ( die abenteuerliche Berechung der Steuer kann mir auch der Zoll nicht erklären ( dhl verweist an den Zoll - und der meldet sich lieber nicht ?!? ) Falsches Modell geliefert - ( Zahlendreher bei Bestellnummer ) dann abenteuerliche Rücksendung an Adresse in Deutschland - Hermes wird empfohlen weil dhl die Adresse nicht findet ?!? ) Am 13.4. zurückgeschickt am 18.4. zugestellt - bis heute 29.4. nichts passiert abgesehen von den permanenten Hinhaltemails ( die letzte am 16.4.). Frist gesetzt und wenn nichts passiert gehts zum Anwalt. Sieht zur Zeit sehr nach sehr unregelmässigen Geschäftspraktiken aus - aber vielleicht gibts ja noch eine positive Überraschung

Alles Top

Danke Smartbuyglasses. Ich habe heute meine Ray Ban RX5190-2034 Brille bekommen. Alles verlief reibungslos und ich habe mein Weihnachtsgeschenk in der vereinbarten Zeit erhalten.

Ich bin sehr zufrieden mit Smartbuyglasses. Meine Brille kam in der vereinbarten Zeit und die Ware ist in einem Top Zustand! Gerne wieder!

Absolute Katastrophe - nie mehr wieder Seit 3 Wochen versuche ich meiner Brille hinterher zu telefonieren. Entweder man erreicht Niemand oder hat Chinesinnen, die alle Astrid heißen am Telefon, welche kein gutes Deutsch sprechen. Da die Brille nach 2 Wochen immernoch nicht geliefert wurde, habe ich eine Adressänderung vornehmen müssen. Angeblich wurde sie zugestellt - nur an wen??? Bei mir ist nichts angekommen ! Vorsicht vor Bestellungen bei SmartBuyGlasses !!! Machen Sie nicht den gleichen Fehler wie ich.

Also ich muss sagen, ich wäre nicht von selbst darauf gekommen, bei SmartBuyGlasses zu bestellen da ich noch nie von der Firma gehört hatte, aber die haben super im Preisvergleich abgeschnitten und das ist, was mir am Ende wichtig ist. Die Ware ist trotz anfänglicher Bedenken ohne Probleme angekommen und ich konnte auch immer nachverfolgen, wo sich meine Brille befindet und habe auch immer Benachrichtigungen bekommen. Beim nächsten Mal gerne wieder!