rossmann.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Hab storniert und bis heute mein Geld nicht zurück.

Schlechter Kundenservice. Geld doppelt abgebucht

Der schlechteste Service überhaupt!! Lange Lieferzeit! Keine Kommunikation möglich. Keine Sendungsverfolgung.

Alnatura Bio Pink Grapefruitsaft Falsche Angabe über die Herkunft. Im Rossmann Onlineshop steht Brasilien. Ich bestellte 24 Stück, und was steht auf der Packung: Israel. Sowas geht ja mal GAR NICHT !!!!!

seit vielen Jahren Kunde einmal durch Technik was passiert gleich Riesenkatastrophe kaufe hier nichts mehr . Wer friedlich leben will Finger weg keine Menschlichkeit

Fotos bestellt. Falsche Meldung, dass die Ware abholbar ist (Ware war nicht da). Keinerlei Hilfe der Angestellten die Ware zu erhalten. Ware wurde dann überhaupt nicht an die Filiale geliefert. Auskunft: Pech gehabt. Nie wieder!

Warenlieferung erfolgt defekt, Kundenservice hält einen mit Aufgaben hin, hilft letzten Endes nicht weiter. Pakete werden zum Teil durch Spedition falsch zugestellt, Lieferungen verschwinden, auch hier keinerlei Reaktion/Abhilfe durch Rossmann. Vogel Strauß Methode an der Tagesordnung. Habe regelmäßig online bestellt und über Mankos hinweggesehen, aber werde jetzt die Kette wechseln.

Bin seit vielen Jahren treuer Rossmannkunde - online und besonders in der Filiale. Jetzt bei Inflationsraten von knapp 8 % stehe ich nach Besuch in Rossmann-Filiale "unter Schock"!!! 4er Pack Küchenrollen von 1,59€ auf 2,49€ = +56 % Servietten 30er von 0,59€ auf 0,89€ = +51% Zahnspülung 500ml von 0,79€ auf 0,99€ = +25% Fishermans Friend von 0,79€ auf 0,99€ = +25%, wobei der EH nebenan weiterhin für 0,75€ verkauft! Die Liste lässt sich fortsetzen - Rossmann lacht über die Inflationsrate!!! Bin enttäuscht Bernd Eimer, Löhne

Man bekommt am Telefon gesagt das in einer bestimmten Filiale der Artikel noch vorrätig sei. In der Filiale allerdings ist der Artikel schon 24 Stunden ausverkauft. Auf Nachfrage ob man wegen der gefahrenen km das Produkt versandkostenfrei zugesendet bekommt, bekommt man gesagt das es sein könne das der Artikel gestohlen worden ist. Somit hätte Rossmann den Artikelpreis und meine evtl Versandkosten zu tragen. Das ginge nicht. Kundenfreundlichkeit, Kulanz und Kundenzufriedenheit sieht anders aus !!!

Sehr geehrte Damen und Herren, der Onlineshop funktioniert nicht, die Ware kann nicht eingesehen werden. Ich habe mehrmals versucht Produkte zu durchsuchen, es kam nichts heraus. Mit halber Trauer habe ich gefunden, was ich brauche, aber ich kann es nicht bestellen, weil ich der Bildschirm nicht nach unten ziehen kann. Ich habe es sowohl auf dem iPad als auch auf Android über das Telefon versucht, alles vergebens. Es ist eine Schande zu Tränen ... viel verschwendete Zeit und Nerven ... bitte beheben Sie das Problem oder ich gehe zu Konkurrenten einkaufen... sie haben solche Probleme nicht. mit freundlichen Grüßen.