ReifenDirekt.de
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also diese Unternehmen nennt sich der größte Reifenhändler Europas. Das ist sehr zweifelhaft, denn bei diesem schlechten Kundenservice frage ich mich, ob das überhaupt ein seriöses Unternehmen ist. Ich habe 4 komplette Alufelgen mit Reifen bestellt und sofort mit PayPal bezahlt. Auf meine Emailanfrage direkt nach dem Kauf, ob ich dazu andere Radmuttern benötige, kam 5 Tage später nur eine KI-Antwort, dass meine Bestellung eingegangen ist. Was für eine super Antwort auf meine Frage. Die angegebene Lieferzeit von max. 8 Tagen sind verstrichen. Es kam eine automatische KI-Email, dass sich der Versand um bis zu 5 Tage verzögern kann. Meine Versuche die Firma zu erreichen blieben erfolglos. Auch nach dem ich nach 20 Tagen bei PayPal einen Fall geöffnet habe, kam keine Reaktion oder Lieferung. Bis heute nicht. Ich kann nur hoffen, dass PayPal seinen Käuferschutz umsetzt und ich das Geld wieder bekommen. Das Unternehmen ist durch meine negativen Erfahrung absolut nicht zu empfehlen. Ware Weg und bis jetzt auch Geld weg!!!!

Solange alles gut läuft in Ordnung, aber wehe man hat eine Reklamation. Dann bekommt man niemanden erreicht, weder Mail noch Telefon. Keine Reaktion

Nach 16 Tagen immer noch kein Lieferdatum genannt, trotz mehrfacher Anfragen. Beim KI gesteuerten Chat wird mir jeweils eine Antwort von einem (menschlichen?) Kollegen innerhalb von 5 Minuten versprochen, keine Antwort von denen. Auftrag wird jetzt storniert.

keine Kontaktmöglichkeit - kein Rückruf - keine Reaktion

Ventile wurden falsch montiert. Die Reifen haben keine Luft behalten. Die Mitarbeiter machen den ganzen Tag nichts anderes. Wie kann so etwas passieren. Innerhalb kürzester Zeit waren die Reifen platt. Das hätte spätestens beim Versand jemand merken müssen. Ich werde hier nie wieder bestellen. Lieferzeit war doppelt so lange, als angegeben, war aber das kleinere Problem.

Unterirdisch nie wieder! Die evtl. guten Preise rechtfertigen keinesfalls die Nerven die man lässt. Wir haben 4 Kompletträder bestellt, Lieferfrist 3 Tage. Nach vielen Stunden vergeblicher Versuche über alle Kanäle war kein rankommen an irgendeine Aussage. Telefonisch hieß es dann nach fast 1 Monat, keine Bestellung eingegangen. Wir haben also aufgegeben und woanderst bestellt und zügig erhalten. Nachdem ich also noch offiziell storniert habe, wurden die Räder plötzlich doch abgeschickt und natürlich mein Konto belastet. Jetzt wieder gleiches Spiel...man erreicht keinen wegen Stornierung, Widerruf oder Rücksendung. Hier sollte sich der Verbraucherschutz mal einschalten!

Keine Lieferangaben

Schlechter Service. Ich habe reifen seit 4 Wochen bestellt und sie sind noch nicht geliefert. Der Kundendienst ist einfach schlecht (inklusive ihre sogenannte KI) . Am Telefon reagieren sie auch selten (es gibt immer eine lange Warteliste). Am Ende, habe ich mitbekommen, dass sie falsch meine Bestellung eingetragen haben (3 anstatt 4 Reifen!!!). Und nach vielen Wochen, die 4 Reifen, die ich wollte, hatten sie nicht mehr im Lager. Ein neues versprochenes Angebot habe ich nach 2 Tage nicht bekommen und dann, nach einem Monat, musste ich einfach die Bestellung stornieren. Es ist fast Winter und ich bin ohne Winterreifen gelassen. Hände weg von diesem Anbieter (Delti). Achtung: die Firma hat mehrere Websites, wie reifendirekt.de und tirendo.de

Miserabel!!! Vor 3Wochen bestellt, keine Lieferung, keine Auskunft beim Kundenservice per Telefon. Keine Antwort beim livechat und bei WhatsApp. Die KI hat mich mit dem Mitarbeiter (Maciej Główczewski) verbunden, dieser Antwortet einfach nicht!!! Kaufen ok, bezahlen ok aber danach darf man nichts mehr erwarten. Wer darauf Lust hat, kann da gerne bestellen. Ich nie wieder.

Seit einer Woche meldet sich niemand. 4 Reifen bekommen einer war falsch und beschädigt. Wann kommt das neue Rad endlich???!!!