reifen.com
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Top-Service auch bei Rückgabe wegen Falschbestellung

Reifen.com nie Wieder! So cause i am not german nd my german is not so good i will write in english.I want to prevent people do mistake i did.On 27.10 i ofder 4 alufelgen with 4 winterreifen from Reifen.com.I landed on the page from search as i didnt check the meinung of the kunden before that.Ok.So i was surprised from rich assortiment.I choosed and paid with vorkasse on the next day.I got answer on 1.11.12 of the receiving the money and the next day e-mail tha on 12.11.12 they will give my goods to DPD.So on 12.11.12 i checked my status order and saw nothing change.I asked if they send it and if not when? Answer was:Because hochseason and so much orders we cannot tell you when you will get your goods.This is unbeliavable cause when you pay 660 euro you deserve at least a date. So i stay more 4 days and asked again.The same answer.Than i saw all the kunden in internet with the same problem and desided to storn my order.Even on FB page they blocked me when i asked about my order.Now i order from reifendiscount.de and on the same day they send me my order as well with 50 euro cheaper. I hope all people will be aware from reifen.com

Der Shop ansich ist recht übersichtlich und der Bestellvorgang läuft sehr gut - ABER was in meinen Fall danach folgte ist ohne Worte... Bestellung gestartet am 09. Oktober 2012 - Bezahlung sofort fällig und durchgeführt per Direktüberweisung. Bestätigt wurde die Zahlung dann am 12. Oktober. In der nächsten Woche wurde die Bestellung für die Kompletträder dann seitens reifen.com gestartet. Liefertermin: 5. November - also gut 4 Wochen nach der Bestellung UND Bezahlung. Reifen montiert am Freitag 9. November da ich in der Woche durchgehend außer Haus war. Dann die Ernüchterung - die Felgen passen so nicht zum Auto - Reklamation an reifen.com -> Fehlendes Zubehör wird nachgeliefert. am 19.11. kommt dann das heiß ersehnte Paket um dann festzustellen: PASST WIEDER NICHT! Und der Grund dafür? Es wurden Felgen passend für Mercedes-Benz PKW geliefert und nicht für VW (wie bestellt und in der Rechnung bestätigt). Herzlichen Dank reifen.com! Wie gut dass der Winter bisher nur einen "Warnschuss" im Oktober abgegeben hat....

Gute Preis und gute Ware

Katastrophaler Service und falsche Lieferzeitangaben! Bestellung am 2.11.2012 mit einer Lieferzeitangabe von "sofort versandfertig". Lieferdatum: 19.11.2012. Hier werden die Kunden bewußt in die Irre geführt! Der Lieferstatus wurde, obwohl keine Ware verfügbar war, nicht einmal geändert. Verkaufen um jeden Preis - der Kunde wird schon warten! Auf E-Mails nur Hinhaltetaktiken ohne aussagefähige Fakten. So sieht Service in keinem Fall aus - ich kann reifen.com daher nicht weiter empfehlen!

alles ok

Trotz Bestätigung das ich per Lastschrift oder Rechnung zahlen kann, war dies absolut nicht möglich. Kreditkarte war erforderlich. Lange Lieferung trotz "sofort Versandfertig". Telefonhotline war NIE erreichbar, ständig sollte man später anrufen. Beim nächsten mal versuche ich einen anderen Shop.

Völlig inakzeptabel (da irreführend) die Aussage: Die Bestellung verlässt unser Haus voraussichtlich am .. .. .... und wird an DPD übergeben. Der Kunde wiegt sich im Glauben man ist lieferfähig. Im meinem Fall: Eine Zumutung!

Soweit gut, bis auf die Tatsache, dass für Zafira Touer keinen Winterstahlkomletträder vorhanden waren.

sehr gut