reifen.com
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

warte seit 5 Wochen auf die Reifen, welche bei Bestellung sofort lieferbar waren, seit 2 Wochen ist die Wahre am Lager

Alles gut.

ALLES SUPER, IMMER WIEDER :-)

sehr schnelle Lieferung,guter Reifen zum Top Preis,Montage vor Ort angeboten,super,jederzeit wieder,danke!!!!!!!!

Habe bei diesem Händler am 22.12. Kompletträder bestellt(Vermerk im Shop: "Sofort lieferbar") und sofort per PayPal bezahlt.. Nachdem die erste Reaktion über 4 Tage auf sich warten liess und mehrere Versuche, die Hotline zu erreichen misslungen sind(Warteschleife bis 10 Minuten, danach Rauswurf aus der Leitung)haben wir den PayPal-Käuferschutz eingeschaltet. Seltsamerweise hat sich danach sofort jemand gemeldet und alles schön geredet. Allerdings ist heute mittlerweile der 08.01.2013!!!!!!! und unsere Bestellung steht mit dem Vermerk"Ware wird bestellt" im System. Das hat sicher mit Service nicht das geringste zu tun. Bei diesem Händler werde ich NIE WIEDER bestellen.

Nach über 4 Wochen und schriftlich zugesagten zügigem Versand, immer noch keine Ware erhalten. Keine Info ab wann die Ware verfügbar ist. Infos erst auf Nachfragen meinerseits erhalten. Bestellung storniert, beim Händler vor Ort billiger und inkl. Montage meine Reifen auf den nächsten Tag montiert bekommen.

Einfach nur" sehr gut"

Bestellung vom 10.12.12 von Winterreifen ist immer noch nicht (3.01.) eingetroffen. Auf eine Email zu Verbleib und Zustellungsinformationen, erhielt ich als Antwort Textbausteine und wurde auf unbestimmte Zeit vertröstet. Angeblich liege eine Lieferverzögerung an den Herstellern und man könne daran nichts ändern. Gut und schön, allerdings war die Ware bereits am 17.12. komplett im Lager vorhanden. Trotzdem hat die Montage von Felge und Reifen noch einmal eine Woche beansprucht. Die versendete Ware lässt jetzt auch schon zwei Wochen auf sich warten und immer noch kein Ende in Sicht. Ich verstehe durchaus, dass die Dezemberzeit eine sehr stressige Zeit ist, wenn es um Winterreifen geht, allerdings kam der Winter dieses Jahr auch nicht überraschender als sonst. Im Nachhinein liegt es an mir, mich früher um Winterreifen zu bemühen, was widerum bedeutet, dass ich keinen müden Cent mehr in reifen.com investieren würde. Sie mögen billiger sein, aber da zahle ich lieber 100€ mehr und weiß dann, dass meine Winterreifen bis zum Winterurlaub (4 Wochen später!!!!) rechtzeitig da sind. Service Null, Transparenz Null, Lieferung Null. Hat mich schwer entäuscht, obwohl ich sonst ein sehr großer Fan bin von Internetkäufen.

Bestellung Winterreifen vom 12.12.12 ist laut Hotlineauskunft immer noch nicht (heute: 4.1.13) bearbeitet bzw. Reifen sind noch nicht auf die Felgen montiert. Einen genauen Auslieferungstermin konnte die Dame an der Hotline mir nicht nennen. Nach der Bestellung wurden wir zunächst hingehalten wegen der fehlenden Angabe der "Lochgröße" (die nirgendwo verlangt wurde), dann wegen der Feiertage, jetzt wegen der Montage. Von einer Lieferzeit von 7 Tagen kann hier keine Rede mehr sein. Die Dame Hotline berief sich auf CA. 7 Tage!!! Der Rechnungsbetrag wurde allerdings schon längst abgebucht. Meiner Aufforderung, da Sie mir keine Auskunft geben könne, mir bis abends eine E-Mail zukommen zu lassen, wann denn ausgeliefert werde, konnte sie nicht nachkommen. Offensichtlich weiß das NIEMAND!!!!! Mein Geld werde ich mir jetzt wohl zurückholen müssen.

sehr empfehlenswert,super Service!!!