rebuy
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Super schnelle Bezahlung, sehr einfache Versandabwicklung! Habe die gebrauchte Ware verschickt und 24h später mein geld in voller Höhe erhalten. Lobenswert!

einfach Super

Superschnelle Abwicklung, gerne wieder!

sehr schnelle Gutschrift, Do zurPost, Mo schon auf dem Kunden -Konto

Super schnelle Lieferung, 1 a Ware. Gerne wieder.

Werde ich weiter empfehlen und bin positiv überrascht über tolle und schnelle Geschäftsabwicklung, Danke!

Leider kann ich mich den zum Teil guten Bewertungen über rebuy.de hier nicht anschließen. rebuy.de ist ein Startup-Unternehmen bei Berlin, das gebrauchte Medienartikel ankauft und nach einer "Aufbereitung" wieder über den Internet-Versand verkauft. Ich habe dort ein gebrauchtes DVD-Paket gekauft. Offenbar kontrolliert rebuy.de beim Ankauf der Gebrauchtartikel bzw. beim Versand nicht richtig, denn in dem Paket befand sich nur eine statt der bestellten 2 DVDs. Die Lieferung dauerte ungefähr eine Woche. Leider verweigert rebuy.de bis heute - entweder vorsätzlich oder aus Ignoranz - die Nacherfüllung mit der zweifelhaften Behauptung, rechtliche Unmöglichkeit läge vor, wenn sie "einen Artikel nicht mehr auf Lager" hätten. Doch eins nach dem anderen: Nachdem wir nach dem Auspacken festgestellt hatten, dass eine der beiden bestellten und bezahlten DVDs fehlte, habe ich bei der Service-Hotline angerufen. Nach einiger Zeit in der Warteschleife kam ich dann zu einer Kundenberaterin durch, die freundlich und unkompliziert die fehlende DVD nachsenden wollte. Als nach einer Woche keine Nachlieferung kam, rief ich nochmal bei der Hotline an, wo mir gesagt wurde, dass mein Anruf von vor einer Woche gar nicht stattgefunden hätte und außerdem eine Nacherfüllung gar nicht möglich sei, da rebuy.de keine entsprechende DVD mehr auf Lager hätte. Ich könnte aber das mangelhafte DVD-Paket zurückschicken und den Kaufpreis zurückerstattet bekommen. An einem Widerruf oder Rücktritt hatte ich aber kein Interesse, da das Angebot bei rebuy.de - und das ist das einzig Positive, was ich über rebuy.de schreiben kann - wirklich günstig war. Als Jurist nur ein paar Anmerkungen: Im kaufrechtlichen Gewährleistungsfall kann der Verkäufer eine (NICHT BEIDE!) der beiden vom Käufer geltend gemachten Nacherfüllungsarten (entweder die komplette Neulieferung oder die Mangelbehebung an der bereits gelieferten Sache) ablehnen, wenn ihm die vom Käufer bestimmte Nacherfüllungsart wirtschaftlich nicht zugemutet werden kann. Darüber hinaus darf der Verkäufer die Erfüllung nur noch in dem seltenen Fall verweigern, wenn die Lieferung dauerhaft von niemandem mehr erbracht werden kann. Dann aber schuldet er Schadensersatz und ist dazu verpflichtet, den Käufer (finanziell) so zu stellen, wie wenn der Verkäufer ordnungsgemäß erfüllt hätte. Kann der Verkäufer den Mangel jedoch durch einen zumutbaren Deckungskauf am Markt beheben, liegt überhaupt keine Unmöglichkeit vor. Klingt alles kompliziert, gehört aber zum juristischen Grundwissen, das ein Unternehmen wie rebuy.de auch hat oder zumindest haben sollte. Leider sah man das bei rebuy.de anders und verweigerte nach einigem Hin und Her - auch nach Fristsetzung (Einschreiben mit Rückschein) - die Erfüllung ernsthaft und endgültig. Und jetzt wird's kurios: Die fehlende DVD habe ich dann über den Amazon-Marketplace bei der Multi-Media-Trade GmbH nachgekauft. Kaufpreis: 2,50€, Versand über Amazon.de, Nachmittags bestellt und schon am nächsten Morgen da. Die Multi-Media-Trade GmbH ist übrigens das Mutterunternehmen von rebuy.de... Da kann sich jetzt jeder seine eigene Meinung drüber machen - fest steht: Ein Deckungsgeschäft und damit die Nachlieferung der fehlenden DVD wäre für rebuy.de sehr, sehr unkompliziert möglich und auch wirtschaftlich zumutbar gewesen. Bleibt zu hoffen, dass rebuy.de in anderen Gewährleistungsfällen, die jeden Verbraucher treffen können, mehr Rechtskenntnis beweist. Die Kosten für das Deckungsgeschäft werde ich nun rebuy.de in Rechnung stellen und wahrscheinlich erst kompliziert durchsetzen müssen. Und das nächste Mal bestelle ich lieber gleich wieder bei Amazon. Einmal und nie wieder rebuy.de! Fazit: Wer sich nicht zu wehren weiß, kann bei rebuy.de zweimal zahlen.

schnelle Lieferung, unkompliziertes Handling.

alles bestens, Ware in Ordnung, superschnelle Lieferung

Vielen Dank für die superschnelle Lieferung, schneller geht es nicht. Gestern bestellt, am nächsten Tag geliefert :) Bestellung vollständig und in bestem Zustand. Werde aufjedenfall wieder die Dienste in Anspruch nehmen. lg