Polster und Pohl Reisen
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Wir waren vom 07.09. bis 14.09.25 auf einer Flusskreuzfahrt Rheinzauber mit MS Dutch Largo. Der Reiseverlauf und die angebotenen Ausflüge waren gut. Die Betreuung durch das Bordpersonal war einwandfrei. Allerdings hat man von der Polster & Pohl Reiseleiterin so gut wie nichts erfahren. Die Informationen waren waren sehr schlecht und ungenügend. Wir hatten zur Reise den "Ausflug" Rhein in Flammen gebucht. Das war ein glatter Reinfall. Erst eine ewig lange Busfahrt, dann nach 1-stündiger Wartezeit Umstieg auf ein anderes Schiff auf dem es ein absolut minderwertiges Essen gab. Dann Fahrt zum "Rhein in Flammen" was ein normales Feuerwerk von ca. 20 Minuten war. Dann wurden wir an einer Anlegestelle bei strömendem Regen gegen Mitternacht ausgeladen und mussten über eine Stunde auf unseren Bus warten. Von der Reisleiterin kam keinerlei Information. Der Bus hielt dann auf einem Parkplatz, den wir Reisenden uns auch erst selbst suchen mussten. Wir waren alle total durchnässt - Organisation eine einzige Katastrophe. Dazu setzten uns die Busse am Ende 1/2 km von unserem Schiff entfernt ab (ca. 01:00 Uhr bei strömendem Regen). Diese mangelhafte Organisation als Höhepunkt einer Reise zu verkaufen grenzt schon an Unverschämtheit. Von der Reiseleiterin war am Ende keine Spur zu sehen. Eine solche Reise zu buchen ist dringend abzuraten.

Wir waren vom 4.9. Bis 12.9. 25 auf der Schottland intensiv Reise. Es war einfach nur perfekt. Super Organisation, tolle Hotels, phantastische Reiseleitung und Busfahrerin

Wir waren vom28.8.-3.9.25 mit einer Busreise rund um den Gardasee ,Verona und Venedig unterwegs. Diese Reise war Spitze ,nicht nur vom Wetter her ,wir hatten eine Super Reisebegleiterin " Monika Hähnel " die uns sehr ausführlich Land und Leute sowie Flora und Fauna und über die Geschichte des Landes informierte. Aber was wäre eine Busreise ohne Busfahrerin," Jana von IDEAL Tours", die uns sehr Sicher und Souverän diese lange Strecke gefahren hat. Auch in dem Hotel in Torri de Benaco konnte man sich sehr wohl fühlen indem ich auch meine Glutenfrei Kost genießen konnte. Nochmals herzlichen Dank für den unvergesslichen Urlaub Christine Becker und Birgit Scheller

Wir waren 4 Tage in Wien mit Heurigem. 2 wundervolle und interessante Tage in Wien, viel Freizeit. Hotel und Verpflegung waren super. Reise ist zu empfehlen.

Verärgert! Freunde haben für mich und meinen Sohn ( 9 Jahre alt ) mit meiner Erlaubnis eine Reise gebucht die noch 10 Monate hin ist. Als ich mir die Reiseunterlagen angeschaut habe, wurde mir erst bewusst das mein kleiner Sohn den vollen Preis für einen Erwachsenen zahlt. Laut Aussage von Polster und Pohl gibt es keinen Kinderrabatt für eine alleinerziehende Mutter. Erst ab 2 Erwachsenen. Da ich dann die Reise stornieren wollte ein paar Wochen später wurden stolze 330 Euro Stornierungsgebühren fällig. Es sind mit Sicherheit noch keinerlei Arbeiten oder Ausfälle durch meine Stornierung entstanden aber man muss natürlich auch das Kleingedruckte lesen. Alles in allem ........bin ich entsetzt und verärgert aber so kommt man auch zu Geld. NIE WIEDER

Ich hatte einen super Urlaub im Perelka in Kolberg. Aufenthalt, Unterkunft, Service und Freundlich im Hotel super gut. Bei Essen und Zimmer gab es nix meckern. Besonders erwähnen möchte ich die Heimfahrt am 15.8. mit Heiko. Trotz bulliger Hitze immer freundlich, auf Trinken hingewiesen, nie gedrängelt. Auch wenn ich bisher immer zufrieden war, das war sensationell menschlich.

Ferien an Gardasee vom 01.08-10.08.25. Ort Gardasee, Hotel Palme. Hotel befindet sich ca. 1000 m vom See. Für d. Menschen mit Genehmigungen nicht akzeptabel. Beim Anfahren: Bus ist fast 1 Stunde später gekommen, unfreundlicher Busfahrer, hat uns Gäste mit d. Worte:" Sind sie hier?!Bus ist draußen ." begrüst und weg gegangen. Wir haben alle auf ihn auf Reception gewartet. Draußen war auch Bus breit und weit auch nicht gesehen. Etwas später ist er zur Hofeinfahrt angekommen. Die Gäste dürfen nur auf 2. Busstock kommen, wo war zuerst sehr warm. Bus war nicht sauber. Busfahrer hat kaum Deutsch gesprochen. Alles zusammen entspricht schlechten Qualität von Reiseorganisation. Leider....

Telefonische Erreichbarkeit in allen Reisebüros von Polster und Pohl mangelhaft! Ein Grund nicht bei dem Veranstalter zu buchen!!

Reise nach Frankreich-Rhone Flusskreuzfahrt Der Aufenthalt auf dem Schiff war super. Leider gab es zu viele Defizite bei der Reisebegleitung und den Informationen zur und während der Reise, die aufzuzählen das Format sprengen würden. Polster und Pohl antwortet auf unsere Anfrage zur Reisepreisminderung mit vielen nichtssagenden Worten, wir möchten doch "Verständnis" für die Reisemängel haben. Haben wir aber nicht, da wir für die Reise sehr viel Geld bezahlt haben. Da kann man auch eine entsprechende Leistung erwarten. Eine weitere Reaktion auf unsere letzte Antwort gab es nicht. Alles sehr schade!

Nie wieder eine Kreuzfahrt mit Polster und Pohl ! Bei der Buchung unserer Flusskreuzfahrt gleich zu Beginn dieses Jahres wiesen wir ausdrücklich darauf hin, dass wir bitte im Mittel- oder Vorderdeck des Schiffes reisen möchten. Keinesfalls achtern. Ausschlaggebend für unsern Wunsch war die 80%ige Gehbehinderung meines Mannes und die nächtliche Geräuschbelästigung durch die Motoren. Mit uns gereist ist auch noch meine 86-jährige Mutter, die als Einzelbelegung eine Doppelkabine gebucht hat (zum vollen Preis !), da die Einzelkabinen bereits ausgebucht waren. Persönliche Auswahl der Kabinen war nicht möglich. 12 Tage vor Beginn der Reise wurden die Reiseunterlagen zugestellt. Zu unserem großen Erstaunen stellten wir fest, dass uns im hinteren Teil des Schiffes die vorletzten Kabinen zugeteilt wurden. Sofortige telefonische Rücksprache und Beschwerde per Email brachte nichts. So traten wir die Reise an. Wir waren mit allem sehr zufrieden, die ganzen 8 Tage. Nur die Nächte waren bei gemessenen Lautstärken von 60-70 dB eine Katastrophe! So wurde die an sich sehr schöne Donaureise sehr getrübt. Vor allem meine Mutter war immer sehr erschöpft am Tag. Und sie hatte sich so auf diese, für sie wohl letzte Reise gefreut. Ich finde es auch eine Frechheit von Polster und Pohl das alle Kabinen in der Kategorie Mittel- oder Oberdeck zum gleichen Preis verkauft werden. In anderen Reiseunternehmen werden die hinteren Kabinen günstiger zum Achterkabinen-Preis angeboten. Trotz mehrerer Anfragen unsererseits gab es von Poster und Pohl kein Entgegenkommen. Auf Grund dessen können wir das Unternehmen nicht weiterempfehlen!