Pixmania
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Verpackungskarton war an der Seite offen. Innenpaket der Ware aber o.k. Gruß

perfekt!

Mit Lieferung eines bestellten Gerätes war ich zufrieden. Nicht zufrieden bin ich mit der Art der Kundenbetreuung: Mein Gerät war innerhalb der Garantiezeit defekt, ich schickte es zu Pixmania ein, Empfang wurde bestätigt und ich sollte innerhalb von 21 Werktagen Nachricht bezüglich der Reparatur bekommen. Inzwischen sind über 10 Wochen ( !!! ) vergangen, ich habe mehrfach nach dem Verbleib des Gerätes und nach meinem Garantieanspruch gefragt - entweder bekam ich gar keine Antwort oder ich wurde um Geduld gebeten. Mein Anliegen werde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. So sollte man nicht mit Kunden umgehen!

Lieferung kam schnell und zuverlässig. Eine Nachrage wurde ebenfalls sehr schnell und professionell beantwortet. Die Ware war wie erwartet.

Versand erfolgte in normalem Tempo. Ware war schon einmal in Gebrauch, Siegel verletzt. Stand so nicht in der Beschreibung!!!

Obwohl beim Bestellvorgang alles korrekt eingegeben wurde (Rechnungsanschrift privat, Lieferanschrift Firma) wurde die Rechnung nicht korrekt ausgestellt. In der privaten Rechnungsanschrift erscheint zusätzlich der Firmenname aus der Lieferanschrift. Für Käufe zum privatgebrauch sicherlich nicht relevant, aber für mich als Selbständiger für die Erfassung als Betriebsausgabe ist die Rechnung steuerrechtlich absolut unbrauchbar. Man weigerte sich beharrlich, die Rechnung zu korrigieren. Angeblich, weil es nicht möglich ist, im Nachhinein die Rechnung zu korrigieren. Wenn es dort eine Buchhaltung gibt, die ihre Arbeit ordentlich macht, dann ist es sehrwohl möglich, eine Rechnung zu korrigieren. Im Übrigen ist Pixmania gesetzlich dazu verpflichtet, eine korrekte Rechnung auszustellen. Ach ja: Leute! Automatisch generierte Antworttextblöcke in emails, die stupide und gebetsmühlenartig immer wieder den selben Käse wiederholen nerven einfach. Ruft mich doch an, deshalb wolltet ihr doch beim Bestellvorgang meine Nummer haben, oder? Und da wir schon beim Kritisieren sind: während der Schritte des Bestellvorgangs musste ich höllisch aufpassen, nicht aus Versehene irgendwelche zusätzlichen Optionen mitzukaufen, die ich gar nicht haben wollte. Seriös wäre, wenn man dem Käufer diese optionen zu Anwählen anbietet, nicht aber, dass die Optionen bereits angewählt sind und man diese erst selber abwählen muss. Die Seite wirkt auch teilweise überladen und verwirrend in der grafischen Aufmachung. Das war mein erster und mein letzter Kauf dort!

schnelle Lieferung, super Preise! Habe hier schon öffter bestellt und war bisher immer zufrieden! meine uneingeschränkte Empfehlung!!!

Rundum zufrieden.

sehr schnelle und zügige Abwicklung

Dieser Einkauf hat wunderbar geklappt. Ware und Lieferung absolut.