Ortel Mobile
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Super fixe Bestellung und kostenlos! Bestellt wurde: Eine Freikarte

Ich habe das sim-karte noch nicht erhalten - bereits dort werden mehr als 1 Monat. !!

Great

Bestellung und Lieferung geht ruckzuck. Der Kundenservice über e-mail ist mindestens schleppend und wenn man sich beschwert oder seinem Frust Luft macht dann antwortet er gar nicht mehr sondern ignoriert beharrlich. Wenn bei einem Sprachpaket die Minuten abgelaufen sind dann sollte die Verbindung unterbrochen werden oder wenigstens innerhalb der letzten 2 Minuten eine Durchsage erfolgen (keine SMS!!), das wäre fair, praktiziert wird so daß man über sein Guthaben weitertelefoniert ohne es zu merken, was erheblich teurer sein kann und zur Folge haben kann daß man dann wieder aufladen muß um ein neues Sprachpaket zu buchen, weil man durch unwissendes weitertelefonieren unwissentlich am Guthaben genagt hat. Das bringt einen bitteren Beigeschmack mit sich. Ansonsten sind die Sprach Angebote zeimlich gut, manchmal etwas verbesserungswürdig, Internetangebote nach meiner Meinung Mondteuer.

Am 29. Dezember 2013 eine Simkarte für meine Mutter bestellt und fast 1 Jahr später noch immer nichts angekommen. Nach zig Mails und Anrufen keine Lieferung. Schuld wird auf andere Miarbeiter abgewälzt was mir nicht weiterhilft. Jetzt kommt garkeine Reaktion mehr außer die automatische Antwortmail das sich bald jemand meldet. Es passiert garnichts. Ein grottenschlechter Laden wo auch nicht ein Einziger der deutschen Sprache mächtig war.

Die SIM-Karte ist bis heute 04.11.2014 nicht angekommen

Ortel sollte sich überlegen, für Kunden die kein Online-Banking oder PayPal usw. haben, die Möglichkeit zu schaffen auch per Bank Überweisung Sim-Karten etc. zu bestellen. Auch sollten die E-Mails mit der Anfrage nach Bank Überweisung beantwortet werden. Oder hat es Ortel nicht nötig? Mit freundlichen Grüßen A. Lorenz

schnell gut

Ortel hat ein sehr gut pre-paid Paket für Telefon und Internet, Skype incl. Ich benutze es auch wie ein Hot-Spot in meiner Wohnung.

Positv