Nubuk Bikes GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich wollte unbedingt ein Gravel was ich noch dieses Jahr haben und fahren kann. Hab dann online ˋmeinsˋ bei NubukBikes gefunden - war aber extrem skeptisch zwecks den negativen Kritiken. So schrieb ich Nubuk an - Sonntagabends. Montag am Vormittag riefen sie mich dann an und erklärten mir alles bzw berateten mich noch und schauten direkt ob auch wirklich alles auf Lager ist. So bestellte ich mein Bike Montag Mittag. Was soll ich sagen: Donnerstag kam es. Ich schraubte in ein paar wenigen Umdrehungen mein Rad zusammen (lediglich Lenker und Vorderrad) und machte mich auf die Tour. Nun sind es 3Wochen später und ich hab schon über 500km drauf und bin immer noch glücklich! Hab noch in einer zweiten Bestellung Einen Helm bestellt der innert 2Tagen auf meinem Kopf saß. Ein Freund arbeitet beim Hersteller meines Bikes - den rief ich dann noch an was er „von dem Laden hält“ - Antwort: die kenn ich - die Jungs sind cool, da kannst du bestellen. Ich kann die nun auch nur weiterempfehlen :)

Gute Preise, extrem unzuverlässig!

Meine Bestellung über Fahrradzubehör kam sehr schnell bei mir an. Leider musste ich zwei Teile zurückschicken, weil ich falsch bestellt hatte. Ich rief bei einer Mitarbeiterin an, die mir freundlich Auskunft gab und mir sagte, dass ich die nicht passenden Teile zurückschicken kann. Das tat ich und zwei Tage später war schon die Rückzahlung auf meinem Konto. Super reibungslos, flott und angenehm in der Abwicklung. Danke!

Die Bestellung des Burley-Flatbed-Anhängers verlief problemlos, die Lieferung erfolgte am nächsten Tag, und der Kundenservice ist super! Was will man mehr? :-)

Nie wieder Nubuk Mir ist, bei einem ein Monat alten Fahrrad, ein defektes Gewinde an der Vordergabel aufgefallen. Dies hätte schon bei der Erstmontage bei Nubuk auffallen müssen. Statt unbürokratisch zu tauschen, hat der Händler versucht auf mehreren Wegen mir die Schuld in die Schuhe zu schieben, und dann letztlich nur ein Einschicken mit großer Ausfallzeit angeboten.

Habe all die schlechten Bewertungen gelesen und heute mein Fahrrad nach nur 2 Tagen zugesandt bekommen!! Alles top und immer gerne wieder.

Selten so einen schlechten Service erlebt. Haben unsere 2 E-Bikes in den Service gebracht. Kosten: knapp 900 EUR. Die Räder dreckig zurück bekommen, Ersatzgabel mussten wir für 240,- selbst beschaffen, da NUBUK nur ein Ersatzteil für 1.500,- angeboten hat, besser gleich ein neues Fahrrad. In den Rädern war keine Luft in en Reifen, die Gabel nicht ausgepumpt, die Gänge verstellt - einfach unterirdisch. Die Mitarbeiter interessiert die Kritik nicht... WARNUNG vor diesem Laden - unterirdisch

Habe am Dienstag online ein Specialized E MTB bei Nubuk Bikes bestellt. Ein Fehler meinerseits beim Bestellvorgang wurde durch eine sehr nette Mitarbeiterin telefonisch korrigiert. Bestätigungsmails erhielt ich am gleichen Tag. Am Mittwoch (Folgetag) erfolgte eine Kontaktaufnahme zur Abstimmung des Liefertermins. Am heutigen Donnerstag wurde das Bike um 9 Uhr morgens wie angekündigt geliefert. Freundlich, verbindlich, sehr guter Preis und perfekte Abwicklung. Ich kann Nubuk Bikes auf Basis meiner Erfahrung uneingeschränkt empfehlen.

super Preisgestaltung, Lieferung dauerte etwas zu lange, jedoch knapp innerhalb der angekündigten Dauer, leider keine Versand-Nr. bekannt gegeben

Absolut kompetent und lösungsorientiert, kann ich nur empfehlen!