Nubuk Bikes GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Nachdem der erste Shop den Schraubkranz 9 fach bei gleichem Preis mit Warensendung ohne Erfolg zu liefern versuchte habe ich bei Nubuk über REAL bestellt. Günstiger Preis, 2 mal schnelle Email Antwort, u.A. Sendungsdaten. Kam innerhalb drei Tagen in Originalverpackung, d.h. klare Bestimmung des gewünschten Teils.

Wäre bestellt, da sie laut Lagerbestandsanzeige dort vorrätig war - war sie aber doch nicht. Das kommt dort wohl öfter vor, wenn man sich die Bewertungen hier so durchliest. Entweder steckt da System dahinter oder die haben ihr Warenwirtschaftssystem nicht im Griff. Für Kunden jedenfalls unerfreulich. Auf meine Beschwerde kam eine pampige Antwort. So vergrätzt man Kunden!

Zweimal habe ich innerhalb von 4 Wochen hier bestellt und jeweils hieß es dann innerhalb kurzer Zeit erst: "der Artikel ist nicht in ausreichender Menge am Lager" und einige Stunden später: "der Artikel ist in der gewünschten Farbe nicht lieferbar, möchten Sie ihn in einer anderen Farbe erhalten". Natürlich war der Artikel ausgerechnet bei Nubuk Bikes von allen Shops am günstigsten jedoch nicht lieferbar. Zwischenzeitlich wurde der Preis angepasst so dass man als Kunde denkt, dass der Artikel wieder verfügbar ist. Hier erhält man den Eindruck, es wird ein Produkt als lieferbar deklariert, mit einem besonders attraktiven Preis, ohne dass es tatsächlich vorhanden ist. Es kann auf Nachfrage noch nicht einmal verspätet geliefert werden! Leider NICHT empfehlenswerter Online-Shop. Für meine Begriffe UNSERIÖS.

Bei mir das gleiche Elend! Ware auf Anfrage angeboten. Nach Bestellung und Bezahlung wurde ich Informiert, das der Lagerbestand null ist

Ich habe 14 laut Onlineshop lagermäßig vorhandene und sofort lieferbare Helme für unsere Fahrradgruppe bestellt. Einige Zeit später eine Mitteilung bekommen, das 6 Helme nicht geliefert werden können. Danach die Info bekommen, das nur noch 7 Helme zeitnah geliefert werden können, 1 Helm soll binnen einer Woche nachgeliefert werden. Was soll ich sagen, die Nachlieferung habe ich noch immer nicht erhalten. Antwort auf meine erneute Frage zum Liefertermin habe ich auch nicht erhalten. Ich bestelle hier garantiert NIE wieder.

Habe einen lagernden Artikel bestellt, dann kam eine Mail das sich die Lieferung um mindestens 7 Werktage verschiebt und ich auch stornieren kann. Daraufhin habe ich die Bestellung per Mail storniert. Als im Status der Bestellung immer noch Versand am nächsten Werktag(Montag) stand, hatte ich angerufen. Am Telefon wurde mir zugesichert, das der Artikel doch da wäre und am nächsten Werktag zugesendet wird. Am Montag kam dann die Mail, das meine Bestellung von Nubuk-Bikes storniert wurde, weil der Artikel nicht lieferbar ist.

Perfekte Abwicklung, freundlicher und kompetenter Kontakt, würde jederzeit wieder da kaufen. Also wenn die B29 fertig ist ;-)

Nie wieder! Ware war im Shop als lieferbar ausgewiesen - keine Lieferung, keiner geht ans Telefon, keine Antwort auf 3 E-Mails. Ganz klare Empfehlung: Irgend ein anderer Bike-Laden - es gibt genug davon!

Artikel der im Online-Shop ausgezeichnet war nicht lieferbar und nach Kontakaufnahmen meinerseits, Keine Raktion. Ausreden, kein Rückruf. Kein kümmern. Ich habe schon viel erlebt, aber das Verhalten dort ist unterirdisch!

Ware geschickt, welche schon falsch etikettiert war. Keine Reaktion auf 3 Reklamationsemails.