NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.273318 Bewertungen
Sarstedt, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 33184.27
6%
8%
3%
12%
71%
A
Andreas Patzner1 Bewertung12.3.2018
Ich habe das erste mal das Produkt abgeholt und wurde im Laden enttäuscht! Ich habe ein 65 Zoll Fernseher abgeholt und es ist eine Riesige Verpackung. Er wurde mir da im Laden hingestellt und keiner war bereit mir zu Helfen zum einladen!!
Antwort von NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Hallo,
es tut uns ausgesprochen leid, dass es für Sie zu Unannehmlichkeiten bei der Abholung gekommen ist. Ich werde den Sachverhalt mit unserem Store besprechen und intern aufarbeiten lassen. Zur weiteren Klärung kontaktiere ich Sie per E-Mail.
Viele Grüße Alex - notebookbilliger.de Team
p
pensi151 Bewertung11.3.2018
Schnelle Abwicklung des Bestellvorgangs incl. der Lieferung. Auch eine Rückabwicklung war einfach und wurde sehr schnell erledigt.
C
Christian1 Bewertung11.3.2018
Habe einen UHD Monitor gekauft. Lieferung war sehr schnell und der Monitor funktioniert einwandfrei - ohne auch nur einen erkennbaren Pixelfehler!
M
Micha1 Bewertung10.3.2018
Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung der Retoure, der Lieferzeit und der neuen Lieferung. Gerne wieder. Sehr professionell.
g
greifer11 Bewertung10.3.2018
Monitor entspricht voll und ganz den Erwartungen. Klares Bild, gute Größe.
-
-1 Bewertung10.3.2018
Schnelle und einfache Abwicklung, Stornierung per Telefon möglich.
Hohe Versandkosten bei Waschmaschinen, Versand über Subunternehmen / Spedition der DHL.
F
Ferhat Kalpaslan1 Bewertung10.3.2018
ACHTUNG KAUFWARNUNG
Am 08.02.2017 eine Dunstabzugshaube bestellt.
1. Problem (Sendung wurde trotz "sofort verfügbar" nach einer Woche ausgeliefert.
2. Problem (Sendung wurde beim Hermes beschädigt und ist zurückgegangen) Dies wurde mir nach mehreren Telefonaten erst mitgeteilt.
3. Problem (Dunstabzug ist angekommen) Es ist das Dunstabzug, dass den Transportschaden hatte und angeblich wurde es aus versehen nochmals verschickt.
4. Problem (Wieder mehrmals telefoniert und abgemacht, dass ich ein neues zugeschickt bekomme aber nach 2 Wochen wurde mir mitgeteilt, dass das andere erst zurückgeschickt werden muss, dass ich ein anderes bekomme. TELEFONISCH WURDE SO ETWAS NIE AUSGEMACHT
5. Problem (Neues Dunstabzug ist angekommen und hat 4 Wochen funktioniert)
6. Problem (Telefonisch wird ausgemacht, dass ich ein neues geschickt bekomme und mit der Verpackung das alte zurückschicke.
7. Problem (3 Wochen später musste ich wieder anrufen und mir wurde gesagt, dass ich das alte zurückschicken muss um ein neues zu bekommen. Daraufhin hatte ich an ein Gespräch mit einem Mitarbeiter hingewiesen, dass es so nicht ausgemacht wurde.
8. Problem (Es stellte sich heraus, dass der Mitarbeiter, dass es nicht weitergegeben hatte aber er konnte sich daran erinnern.
9. Problem
Nach mindestens 20 Telefonaten entschuldigte sich jeder Mitarbeiter jedesmal. (Mir wäre es lieber, wenn die ihre Arbeit ernst nehmen würden)
Mir wurde zugesichert, dass mich die Qualitätsabteilung anruft und auf jeden Fall alles regelt.
10. Problem
Heute am 08.03.2018 rief mich die Qualitätsabteilung an (das erste mal, dass die sich an ein Versprechen halten) und bot mir einen 50€ Gutschein an. Das war wie eine Beleidigung für mich.
11. Problem
Mir wurde anstatt ein Dunstabzug eine Geschirrspülmaschine geliefert.
Wenn Sie keine Rechtsschutzversicherung haben, kaufen Sie auf keinen Fall dort ein. Die haben zwar günstige Preise, aber zahlt am Schluss viel mehr drauf und hat keine Nerven mehr.
NIE WIEDER NOTEBOOKSBILLIGER
Antwort von NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Hallo,
ich bedauere sehr, dass es für Sie zu Unannehmlichkeiten durch die Transportschäden, als auch die geführte Kommunikation mit unserem Kundenservice gekommen ist. Dafür möchte ich mich zunächst vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Ich muss hier ehrlich zugegen, dass in Ihrem Fall so ziemlich alles schief gelaufen ist,was hätte schief laufen können. Bedauerlicherweise lagen uns - interne Problem - falsche Informationen zur Aussage vom 08.03.2018 vor, die dazu führten, dass leider der Geschirrspüler als Ersatzlieferung veranlasst wurde. Auch wollten wir für die entstanden Montagekosten aufkommen, was leider nicht möglich war, da dafür keine Rechnungen vorlagen.
Leider konnten wir Sie danach nicht mehr erreichen, gern würden wir den Sachverhalt erneut mit Ihnen besprechen.
Über eine Rückmeldung an die E-Mail-Adresse: feedback@ntoebooksbilliger.de freuen wir uns.
Viele Grüße Alex - notebooksbilliger.de Team
P
PJ1 Bewertung6.3.2018
Bestellung online - Abholung im Store Laatzen. Entspannter Einkauf, nach vorheriger telefonischer Auskunft. Schnell und unkompliziert.
N
Nordsee-biker1 Bewertung4.3.2018
Habe neuen Trockner bestellt, der gesamte Ablauf war vorbildlich
R
Rukla1 Bewertung4.3.2018
Alles in Ordnung.
Unsere ZahlungsmöglichkeitenMastercardNachnahmeVisaVorkasse
NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG hat 3318 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.27 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001110.
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