NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich kann diesen Shop nur empfehlen, sowohl Service als auch Produktsortiment sind ausgezeichnet. Einzig die Navigation durch die Shopseite kann durch die vielen Unterkategorien manchmal eine Quälerei werden auch wenn es vom Shop nur gut gemeint ist und man so die Suche eingrenzen kann.

Sehr schnelle Lieferung, Gerät entspricht der Beschreibung

Super schnelle, unkomplizierte Lieferung - sehr sicher verpackt. Notebook hat ein ausgesprochen gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Der Akku des gekauften S4 mini war absolut mangelhaft. Durchschnittlich hielt er auch bei fast vollständigem Stand-by lediglich nur rund einen Tag. Ich sendete das Smartphone in Summe 2 Mal ein und erhielt es jedes Mal mit dem Hinweis zurück, dass energieverbrauchende OPtionen die Akkulaufzeit negativ beeinflussen. Als ich das 3. Mal im SErvice-Center anrufte und auf Umtausch bestand wurde mir dann mitgeteilt, dass ich die Reklamation/Einsendung als Garantieabwicklung und nicht als Gewährleistungsabwicklung vorgenommen hätte. Nur hattte mir das zuvor niemand gesagt und es gab nur einen winzigen Hinweis auf dem Retourlabel. Die Dame wies mich darauf hin, dass ich jetzt das ganze als Gewährleistungsanspruch wieder einschicken müsse und, falls der Fehler nicht nachvollzogen werden könne, ca. 60€ von mir zu tragen wären. Rein rechtlich ist das völlig falsch, da alle Kosten vom Verkäufer zu tragen sind. Fazit: Hände weg von diesem Shop. Sollte die Waren nicht einwandfrei sein, seid ihr verloren!!! Weiterhin wird aus meiner Sicht bewußt versucht, Reklamationen als Garantieabwicklung laufen zu lassen, wenn der Käufer nicht explizit einfordort. Sind die 6 Monate rum, muss dann der Käufer den Mängel nachweisen.

Keine Reaktion auf e-mails, Hotline dauerbesetzt, schlechter Service bei Widerruf

Das im Namen enthaltene "Billig" ist hier wirklich Programm. Zwar sind die Produkte günstig, allerdings ist der Service mehr als nur schlecht. Wenn man schon per "UPS Express 12 Uhr" bestellt und dabei noch einen Aufpreis zahlt, dann sollte man ja wohl auch erwarten können, dass besagtes Produkt auch am nächsten Tag geliefert wird. Nach 4 Tagen habe ich Kontakt aufgenommen und man teilte mir mit, dass "...das Gerät bereits im Haus ist, jedoch noch der Adapter fehlt...". Auch auf meine Anfrage hin, das Gerät dann bitte SOFORT auszuliefern und den Hinweis auf den bezahlten Express-Versand erfolgte kein Versand. Beim Anruf am nächsten Tag musste ich dann erneut erklären, warum man mir bitte sofort das Gerät zusenden soll. "Teillieferungen sind normalerweise nicht möglich" teilte man mir mit und "... dieses Mal machen wir eine Ausnahme...". Nachdem ich also Sonntags bestellt habe und gleich eine Bestätigung bekam, wurde mein MacBook Pro am nächsten Samstag geliefert und das auch nur auf mehrfache Anfrage. Abgebucht wurde dann schon bevor ich meine komplette Lieferung erhalten hatte. So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Hier wird der Kunde von vorne bis hinten betrogen!

Software zum Downloaden: unkomplizierte und rasche Abwicklung, guter Preis.

Alle super, Top Service, nette und hilfsbereite Mitarbeiter! Immer wieder gerne.

Habe mir ein Notebook hier bestellt. Bis ich es ausgepackt hatte, war alles super. Es befindet sich aber ein grüner/kaputter Pixel MITTEN auf dem Bildschirm. Als ich beim Kundenservice um Hilfe bat, verwies man mich auf eine undurchsichtige Übersicht, nach der gewisse Pixelfehler einfach hinzunehmen seien. Werde wahrscheinlich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen müssen, was sehr ärgerlich ist, und die Sendung wahrscheinlich auch noch Geld kostet. Seitdem ich auf den Hinweis zur Pixelnorm blablabla geantwortet habe, kommen jetzt gar keine Mails mehr zurück. Man muss Glück haben, dass die Sendung einwandfrei ist, sonst steht man dumm da.

Zwei Fälle: 1) Notebook gekauft, falsche Netzteil enthalten und konträr zur Produktbeschreibung kein DVD-Brenner verbaut (war nur eine Plastikabdeckung dran). Reklamiert: Allerdings wollte man mir kein Ersatznetzteil zuschicken, obwohl selbst HP bestätigt hatte, dass es das falsch Netzteil war (65W zu 135W! War immerhin ein Quad Core verbaut, kein Wunder, dass 65W nicht reichen, dafür muss man kein Ingenieur sein). Sie wollte, dass ich es einschicke. Darauf habe ich mich allerdings nicht eingelassen (denn sonst war das Notebook ja i.O.). Auf meine Anfage, nur das falsche Netzteil zuzuschicken, wollten sie sich nicht einlassen. Daher ging das gesamte Notebook innerhalb der Widerrufsfrist ein. Es bis zur Rücküberweisung allerdings noch zwei Wochen gedauert und ich hatte schon Sorge, dass sie etwas anderes bemängeln wurde. Gut, immerhin mein Geld zurück bekommen. 2) Anderes Notebook. Gekauft, nach einigen Monaten wurde das Notebook viel zu laut und schaltete sich sogar ab (Temperaturproblem). NBB wegen Gewährleistung angeschrieben. Sie wollten es allerdings nur gg. Versandkosten + 50€ Überprüfungsgebühr auf Garantie zurück nehmen (diese 50€ hätte man auch nicht wiederbekommen!). Da das Notebook nur 350€ gekostet hat, war das keine Option und ich bin mir auch nicht sicher, ob das rechtens war. Also: Nicht mal innerhalb der Gewährleistung wird einem geholfen. Fazit: Billige Notebooks, KEIN Service. Absolut nicht zu empfehlen.