
momox
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.5217237 Bewertungen
Berlin, Deutschland

Bewertungen
insgesamt 172374.52
2%
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3%
21%
73%
A
AV19841 Bewertung1.7.2015
tolle Idee
k
kolfield1 Bewertung1.7.2015
momox-fashion.de is eine absolute Katastrophe was den Service anbetrifft.
Meine Sendung wurde laut DHL am 15.06 an momox zugestellt. Das Lager von momox hat die Sendung einfach nicht registriert. 6 Mal mit der Hotline telefoniert. Außer vorgefertigten Sätzen wie "wir kümmern uns" keine Ergebnisse. Unfreundlich noch zusätzlich. Nach 14 Tagen die Sendung gefunden und dann abgelehnt, obwohl ich ein Privatverkäufer bin. Finger weg von dem Laden!
P
Prima.1 Bewertung24.6.2015
Prima service!
m
mannituo11 Bewertung21.6.2015
Es hat alles Problemlos geklappt. das geld war rasch auf meinem konto
P
Poldirosa1 Bewertung20.6.2015
Mehrfache Zusammenarbeit, zügige Abwicklung, schnelle Geldüberweisung, alles seriös und perfekt, kann ich nur bestens empfehlen
R
Rene Geschinsky1 Bewertung18.6.2015
Die Bearbeitung dauert zu lange. AGBs werden Wilkürlich geändert.
Die Preise stehen nicht im bezug zur Realität .
Antwort von momox
Guten Tag Rene,
wir finden es sehr schade, dass wir Sie mit unserem Ankaufsservice nicht überzeugen konnten. Das ist natürlich sehr schade. Wir haben uns Ihren Verkauf gerade einmal angeschaut und gesehen, dass dieser gestern losgeschickt wurde. Solange das Paket bei uns nicht eingegangen ist, können wir mit der Bearbeitung nicht beginnen. Nach Eingang in unserem Lager dauert die Bearbeitung ungefähr 3 bis maximal 5 Werktage. Sofern alle Artikel unseren Ankaufsbedingungen entsprechen, wird der Ankaufsbetrag direkt auf das angegebene Konto überwiesen.
Unsere Ankaufspreise richten sich nach der Nachfrage der Artikel bei uns im Wiederverkauf und unserem aktuellen Lagerbestand. Ein eher geringer Ankaufspreis steht immer für eine geringe Nachfrage oder dass wir diesen Artikel bereits in größerer Menge auf Lager haben. In dem Fall ist die Möglichkeit für uns, für diesen Artikel einen neuen Besitzer zu finden eher gering. Da wir für jeden angekauften Artikel das Wiederverkaufsrisiko tragen, wirken sich diese Faktoren auf den Ankaufspreis aus.
Was genau meinen Sie mit willkürlicher Änderung unser AGB? Gern können Sie hierzu mit uns Kontakt aufnehmen. Sie erreichen uns unter socialmedia@momox.biz.
Viele Grüße,
das momox Social Media Team
S
Stefan B.1 Bewertung17.6.2015
Die tatsächliche Annahme der Medien erfolgt willkürlich! Neuwertige Bücher wurden als Gebrauchtware nicht angenommen - gerade diejenigen, die mit vergleichsweise höheren Preisen versehen waren. Meiner Einschätzung nach eine Unternehmenstrategie, den Verkäufer erst durch hohe Preise zu elektrisieren, um dann den Auszahlungsbetrag im eigenen Interesse zu glätten. Ich bezeichne das als unseriöse Geschäftspraxis!
Hervorheben möchte ich die einwandfreie Kommunikation mit den beschäftigten MitarbeiterInnen!
Antwort von momox
Guten Tag Stefan B.,
wir bedauern es wirklich, dass Sie den Eindruck einer willkürlichen Ablehnung von Artikeln gewonnen haben. Wir möchten Ihnen an dieser Stelle versichern, dass das natürlich nicht der Fall ist. Artikel werden lediglich dann vom Ankauf angelehnt, wenn Sie nicht unseren Ankaufsbedingungen entsprechen. Sollten Sie diese noch nicht gelesen haben, finden Sie sie hier: http://www.momox.de/zustandsvorschriften/bitte-den-zustand-beachten.html?PHPSESSID=e85e9937177c17f3f876259eec9f4478.
Die Ablehnung von Artikeln findet unabhängig vom Ankaufspreis statt. Bei Ihrem Verkauf wurden bspw. aufgrund des Zustandes sowohl hochpreisige, wie auch niedrigpreisige Artikel abgelehnt. Sicherlich kann es vorkommen, dass einem Mitarbeiter vor Ort ein Fehler unterläuft oder er eine falsche Entscheidung bzgl. des Artikelzustandes trifft. Daher gehen die Artikel im Falle einer Ablehnung in eine weitere Kontrolle durch einen neuen Mitarbeiter. Trifft dieser dieselbe Entscheidung, wird der Artikel abgelehnt. Uns ist bewusst, dass eine Ablehnung nicht zu einem positiven Verkaufserlebnis beiträgt. Da jedoch alle Artikel der Wiederverwertung zugeführt werden, müssen die Artikel den festgelegten Zustandsbedingungen entsprechen.
Viele Grüße,
das momox Social Media Team
D
DerHansWurst1 Bewertung16.6.2015
Ich kann alle nur warnen. Erst ist meine Lieferung angeblich nicht angekommen. Dann von DHL sonstwo hin geliefert worden. Meinen Belg der Post musste ich zweimal an Momox senden, bis man endlich den Eingang meiner 4 Bücher bestätigt hatte. Danach musste ich auf mein Geld warten. Mehrere E-Mails später wurde angeblich meinem Konto der Betrag überwiesen und die Abwicklung als erledigt vermerkt. Ich warte immer noch auf mein Geld und habe mittlerweile schon wieder 4-5mal eine Erinnerung geschickt. Man stellt sich einfach taub und dumm. Eine ganz miese Firma !!!!!
Antwort von momox
Guten Tag DerHansWurst,
es ist uns ein großes Anliegen, alle Kundenanfragen schellst möglich zu beantworten, und vor allem bei Problemen weiterzuhelfen. Dass uns das in Ihrem Fall nicht gelungen ist, tut uns wirklich leid. Das möchten wir gern ändern und werden uns Ihren Verkauf selbstverständlich noch einmal anschauen. Ebenso werden wir prüfen, wieso Sie keine Reaktion auf Ihre Anfragen erhalten haben. Das darf nicht passieren. Leider können wir unter der von Ihnen hier angegebenen Verkaufsnummer keinen Verkauf bei uns finden. Um Ihnen weiterzuhelfen, benötigen wir die korrekte Verkaufsnummer. Diese können Sie und ganz einfach per E-Mail an socialmedia@momox.de schicken.
Viele Grüße,
das momox Social Media Team
E
ElBarto1 Bewertung16.6.2015
Hat alles super funktioniert. Artikel wurden schnell bearbeitet und das Gel dann auch dementsprechend schnell überwiesen.
N
NI6HTM4RE2 Bewertungen15.6.2015
Einfaches und unkompliziertes System um unnötige Platzfresser im Schrank los zu werden ohne diese weg werfen zu müssen. Die Preisgestaltung ist zwar doch recht fraglich in vielen Fällen aber dafür findet man hier sogar für etliche Titel noch einen Abnehmer die man schon zu 99% in der Müllpresse gewähnt hatte.
Wenn man wie in meinem Fall über 100 Artikel zusammen trägt kann sich dennoch recht schnell ein hübsches Sümmchen ergeben und es ist allemal besser als einfach etwas achtlos in den Müll zu befördern wenn es doch scheinbar immer mal wieder Abnehmer für alte Spiele, CD's und Bücher gibt die sich darüber freuen ein Schnäppchen machen zu können. Rechnet man auf wie viel logistischer Aufwand und letzten Endes auch das Risiko den Artikel nie mehr los zu werden hinter so einem Ankauf-system steckt wird einem auch klar warum viele Artikel so "verramscht" werden beim Preis.
Ausgezahlt wird schnell und unkompliziert und bei mir wurde KEIN EINZIGER Artikel (von über hundert eingesandten Artikeln !!!) abgelehnt wie es so viele andere in Ihrer Rezession bemängeln, seien wir ehrlich ...viele wollen selbst den größten Ramsch noch kapitalisieren und sehen es einfach nicht ein wann ein Artikel wirklich keinen Wert mehr hat.
Alles in Allem habe ich nichts an MOMOX aus zu setzen und werde es auch beim nächsten Keller ausmisten nochmals bemühen ;-)
über momox

momox ist der führende Online-Ankaufsservice Deutschlands, mit dem jeder seine Bücher, CDs, DVDs, Blu-rays, Games und Kleidung zum Festpreis verkaufen kann.
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momox hat 17237 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.52 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0020500.
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